Управляющий азс должностные обязанности: Резюме Управляющий АЗС / Региональный менеджер по продажам / Руководитель управления, департамента / Начальник отдела / Главный специалист, Москва, по договоренности

Содержание

Trud.com Международный поиск работы по всему миру

Trud.com – портал по трудоустройству, поисковая система для работодателей и соискателей со всего мира. 

На нашем сайте специалисты находят работу, а работодатели – сотрудников. 

Trud.com собирает вакансии и резюме с сотен других сайтов. Также в системе:

  • работодатели публикуют вакансии,

  • соискатели составляют резюме. 

Под конкретный запрос система выдает набор вакансий и резюме, соответствующих заданным критериям.

Преимущества Trud.com:

  • Большой выбор вакансий и резюме. Портал – не просто сайт, а поисковая система, объемная база данных. При этом для работы с этой базой не нужны специальные навыки: сайт оснащен всеми необходимыми инструментами, чтобы поиск работы или сотрудников был легким и быстрым.

  • Большие объемы трафика. Над выполнением этой задачи — обеспечения высокой посещаемости сайта — трудится команда специалистов: PPC-менеджеры, SEO-специалист, ликнбилдеры, специалисты по контенту, SMM-менеджер, PR-менеджер. Трафик поисковой системы в сфере трудоустройства больше трафика job-сайта. Пользователю это дает возможность найти на сайте больше полезной информации, прежде всего, вакансий и резюме. Партнеры получают больше переходов на свои сайты. 

  • Полезные сервисы. Trud.com, помимо собственно вакансий и резюме, обеспечивает посетителей сайта статистикой зарплат, обзорами рынка труда, статьями на актуальные темы.Соискатели размещают онлайн-резюме. Каждому пользователю доступен личный кабинет, в котором можно просмотреть статистику просмотров резюме или вакансий, подписаться на рассылки вакансий и новости, сохранить особенно интересную информацию.

Сайт – ядро, главный элемент проекта Trud.com, основной продукт, но он не единственный. Команда Trud.com создала целую эко-систему, в которой работодатели и соискатели – представители самых разных профессиональных сфер и отраслей – находят друг друга. 

Что входит в обязанности оператора АЗС

Оператор АЗС: особенности занятости

Современная автозаправочная станция (АЗС) является сложным комплексом из зданий, сооружений, оборудования. Он предназначен для заправки транспортных средств топливом и маслами. На территориях находятся кафе, магазины, пункты по приему отработанных масел, тары от нефтепродуктов, мастерские по обслуживанию ТС. Основная рабочая единица — технический служащий, выполняющий обязанности оператора-кассира на АЗС, задействованный практически во всех производственных процессах. Их полный перечень зависит от вида и сложности заправочного комплекса.

Требования по безопасному и удобному обслуживанию предъявляются одинаковые ко всем видам заправочных станций.

Основные виды топлива на заправках, с которыми работает оператор, — бензин различных марок, дизельное топливо и газомоторное топливо (компримированный природный газ).

Кратко о структуре рабочего дня, о том, что входит в обязанности оператора АЗС и как функции распределяются внутри смены:

Правила технической эксплуатации АЗС установлены ГОСТ Р 58404-2019. На их основе разрабатываются:

  • инструкции по технике безопасности, устанавливающие, кто является ответственным на АЗС, и его обязанности в течение смены;
  • другие внутренние регламенты владельца комплекса, описывающие основные процессы.

С момента вступления на смену оператор отвечает за все, что будет происходить на станции.

Во время дежурства оставлять рабочее место пустым без разрешения руководителя запрещено. Важная часть рабочего дня — заправка транспортных средств с помощью смесе-, масло- и топливораздаточных колонок. Топливо отпускается:

  • по спецталонам;
  • за наличные;
  • с помощью пластиковых карт по безналичной форме оплаты.

При отпуске нефтепродуктов работник заправочной станции:

  • следит за работой топливных колонок и их исправностью;
  • не допускает переливов;
  • контролирует соблюдение правил пожарной безопасности;
  • устанавливает в утвержденном порядке погрешность показаний колонок с помощью специальных приборов;
  • проверяет целостность пломб на колонках;
  • ведет визуальный контроль мест заправки транспортных средств;
  • предупреждает разлив нефтепродуктов, принимает меры по их устранению;
  • поддерживает чистоту.

Требования к квалификации

С 2016 года работодатели переходят на новую линейку профессиональных квалификаций. Квалификационные справочники действуют до окончательного перехода на профессиональные стандарты.

С 2020 года квалификационные справочники используют для формирования требований к работникам и для тарификации работ только в отсутствии утвержденного профстандарта для должности или профессии.

Профессионального стандарта для обсуждаемой должности нет, несмотря на высокий уровень государственного регулирования в отрасли.

Проект разработан, обсужден, но не утвержден. Занятость оператора за это время пережила новый этап трансформации в процессе совершенствования технологий и цифровизации.

Минимальные требования к уровню образования и опыту, разработка систем оплаты труда, выплата компенсаций, предоставление льгот — все это регулируется ЕТКС, отраслевыми нормативными актами, внутренними документами работодателей. У должности пять квалификационных разрядов. Высший, 5-й, описан в ЕТКС следующим образом:

Как видно, специальных требований к наличию профессионального образования и практического опыта к кандидатам на должность не предъявляется. Работодатели устанавливают их самостоятельно, вводят специальные программы профессиональной подготовки рабочих для новых сотрудников.

Должностная инструкция оператора АЗС

Фиксируются должностные обязанности с помощью должностной инструкции. Документ разрабатывается в соответствии с гл. 43 ТК, локальными актами организации, оформляется по требованиям ГОСТ Р 7.0.97-2016. Готовый утверждается в соответствии с внутренними регламентами. В качестве примера — выдержка из ЛНА с разделом функций и обязанностей работника АЗС. Пример подготовлен с использованием проекта отраслевого профессионального стандарта — его формулировки актуальнее ЕТКС.

Ответственность оператора АЗС

Права и ответственность операторов АЗС регулируются действующим законодательством.

Должность оператора АЗС входит в перечень должностей, при замещении которых с работником может быть заключен договор о полной материальной ответственности.

В ДИ разделы выглядят традиционно.

Должностная инструкция старшего оператора азс

Вы здесь

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция начальника автозаправочной станции [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Начальник АЗС относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность начальник АЗС принимается лицо, имеющее высшее [вписать нужное] образование, стаж работы [вписать нужное].

1.3. На должность начальник АЗС назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя].

1.4. Начальник АЗС должен знать:

– законодательные акты и нормативно-техническую документацию;

– Руководящий документ «Правила технической эксплуатации автозаправочных станций»;

– основы экономики и управления;

– основы трудового законодательства;

– этику делового общения;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила по охране труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

1.6. Должностные обязанности начальника АЗС в его отсутствие выполняет [вписать нужное].

2. Должностные обязанности

На начальника АЗС возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление руководства техническим персоналом и контроль за бесперебойным отпуском нефтепродуктов потребителям в ассортименте, установленном для АЗС.

2.2. Принимать меры по сокращению простоя при приеме на АЗС нефтепродуктов, организовав работу операторов и водителей транспортных средств.

2.3. Организация учета приема, отпуска и хранения нефтепродуктов на АЗС.

2.4. Организация мероприятий по обеспечению высокого качества и необходимого количества нефтепродуктов в резервуарах АЗС.

2.5. Организовывать выполнение на АЗС ремонтных работ (как текущих, так и капитальных).

2.6. Организация проведения зачистки резервуаров от шлама [периодичность].

2.7. Участие в составлении дефектных ведомостей технологического оборудования АЗС, разработке плана проведения ремонтных (как текущих, так и капитальных).

2.8. Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности, охраны труда сотрудниками АЗС.

2.9. Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины.

2.10. Осуществление мероприятий по энергоэкономии на АЗС.

2.11. Ведение необходимой документации на АЗС, согласно требованиям установленным «Правилами технической эксплуатации автозаправочных станций».

2.12. Контроль за выполнением графика проверки средств измерения.

2.13. Взаимодействие с предприятиями, организациями, осуществляющими эксплуатацию АЗС, разрабатывающими и реализующими специальное оборудование для АЗС и непосредственно вносящими свой вклад в повышение эффективности и качества эксплуатации АЗС.

2.14. Взаимодействие с надзорными организациями.

2.15. Составление бюджета АЗС [указать периодичность].

2.16. Составление отчета о проделанных работах на АЗС [указать периодичность].

2.17. Организация комплекса мероприятий для увеличения реализации нефтепродуктов на АЗС.

2.18. Организация проведения благоустройства территории АЗС.

3. Права работника

Начальник АЗС имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Давать распоряжения подчиненным работникам и котролировать их исполнение.

3.4. Вносить руководству представления о поощрении или наказании работников АЗС, находящихся в его подчинении.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.7. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Начальник АЗС несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

1.1. Начальник АЗС осуществляет руководство самостоятельным структурным подразделением ООО «__________-АЗС», в дальнейшем Общество.

1.2. Начальник АЗС подчиняется непосредственно заместителю директора по техническим вопросам, а также находится в оперативном подчинении коммерческого директора в сфере торговли нефтепродуктами.

1.3. Начальник АЗС назначается и освобождается от должности приказом директора, по представлению заместителя директора по техническим вопросам.

1.4. В своей работе начальник АЗС руководствуется действующим законодательством, постановлениями, распоряжениями, приказами, другими руководящими и нормативными документами вышестоящих и других органов, касающихся работы АЗС.

1.5. Должность начальника АЗС дает прямые распоряжения и методические указания следующим лицам Общества:

· старшим операторам АЗС;

Распоряжения и указания другим работникам Общества могут быть даны через вышестоящих должностных лиц, либо, в отдельных случаях, непосредственно, в рамках предоставленных полномочий.

1.6. Во время отсутствия исполнителя этой должности его замещает один из старших операторов АЗС.

1.7. Работа в данной должности требует от работника следующей квалификации:

Образование – высшее техническое;

Минимальный стаж на руководящей должности – 1 год.

2.1. Директором Общества перед исполнителем этой должности ставятся следующие цели:

· Непосредственное руководство техническим персоналом по бесперебойной эксплуатации АЗС Общества.

3.1.На исполнителя данной должности возлагается выполнение следующих функций:

· повседневное руководство и контроль бесперебойного обеспечения отпуска нефтепродуктов потребителям в установленном для каждой АЗС ассортименте;

· организация труда подчиненных работников;

· организация работы операторов и водителей автотранспорта при приеме на АЗС нефтепродуктов. Принятие мер по сокращению простоя автотранспорта на АЗС;

· организация выполнения работ на АЗС по текущему и капитальному ремонту технологического оборудования, включая зачистку резервуаров;

· контроль и непосредственное участие в составлении дефектных ведомостей технологического оборудования на АЗС и плана текущего и капитального ремонтов;

· организация оперативного учета приема, отпуска и хранения нефтепродуктов на АЗС и непосредственный контроль его выполнения;

· организация мероприятий по обеспечению качества и количества нефтепродуктов в резервуарах АЗС и их отпуску потребителям, и контроль их исполнения;

· надзор за выполнением правил пожарной безопасности, ПУЭ и охраны труда на АЗС. Осуществление мероприятий по экономии энергоресурсов на АЗС;

· ведение и содержание в порядке технической документации, необходимой на АЗС согласно «Правил эксплуатации АЗС» П. 1.19;

· ведение санитарно-технического паспорта АЗС;

· следить за графиком выполнения поверки средств измерения;

· вести работу с инспектирующими организациями;

· своевременная сдача сменных отчетов в бухгалтерию;

· составление бюджета расходной части АЗС ежемесячно;

· составлять отчет о проделанной работе на АЗС до 10 числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем;

· поиск путей увеличения реализации нефтепродуктов на АЗС;

· проведение дважды в год зачистки резервуаров от шлама;

· организация сдачи нефтесодержащих ливневых отходов;

· постоянное проведение благоустройства территории и санитарной зоны АЗС.

Все перечисленные функции должны быть реализованы путем подготовки текстового документа и его утверждения заместителем директора по техническим вопросам. Периодичность и срок его исполнения – ежеквартально.

Для своевременного и качественного выполнения поставленных задач, Исполнитель этой должности непосредственно участвует в подготовке «Бюджета АЗС».

4.1.Для достижения поставленных целей и для эффективного исполнения обязанностей, исполнителю этой должности необходимо организовать сотрудничество с другими предприятиями и организациями, которые осуществляют эксплуатацию АЗС, разрабатывают и реализуют специальное оборудование для АЗС и непосредственно вносят свой вклад в научно-технические решения повышения эффективности и качества эксплуатации АЗС.

5.1.Для качественного и своевременного выполнения обязанностей, Исполнителю этой должности предоставляются следующие права:

· Относительно подчиненных работников давать распоряжения и контролировать их исполнение;

· Представлять Директору Общества на поощрение или наказание (включая увольнение) работников Общества, находящихся в прямом подчинении;

· Самостоятельно решать технические вопросы путем дачи письменных и устных распоряжений подчиненным работникам;

· Принимать участие в подготовке договоров от имени Общества, направленных на реализацию плана мероприятий по повышению технического уровня эксплуатации АЗС, в пределах лимита денежных средств («Бюджета АЗС»), утвержденных Директором Общества.

6.1. На данной должности Исполнитель несет ответственность за задержку и слабую работу в направлении поставленных целей и задач, а также неполное использование предоставленных Директором Общества прав.

Заместитель директора по техническим вопросам

Должностная инструкция оператора АЗС (рус

принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

Старший оператор заправочной станции Требования к кандидату

формирование и создание позитивного имиджа Компании; выполнение обязанностей и требований своей рабочей инструкции, соблюдения Корпоративных стандартов, трудовой и производственной дисциплины, приказов и распоряжений, других нормативных актов Предприятия; обеспечение бесперебойного и безопасного приема, хранения, отпуска и учета продукции Предприятия, согласно технических регламентов, условий, инструкций, стандартов, требований своей рабочей инструкции и иных нормативных документов; активная работа по выполнению планов продаж через АЗС; осуществление общего контроля и эффективная координация работы смен; контроль выполнения операторами АЗС обязанностей и требований своих рабочих инструкций, соблюдения Корпоративных стандартов, трудовой и производственной дисциплины, приказов и распоряжений, других нормативных актов Предприятия; постоянная работа над повышением качества сервиса и обслуживания потребителей; оперативное решение текущих задач; обеспечение сохранности нефтепродуктов, имущества и материальных ценностей; обеспечение достоверного учета и отчетности на АЗС; ведение и содержание в порядке документации, необходимой при эксплуатации АЗС, контроль ведения и своевременного заполнения рабочей и корпоративной отчетности операторами АЗС; организация и выполнение работ по благоустройству территории и помещений АЗС; контроль и обеспечение исправного состояния оборудования, механизмов, приспособлений, защитных сооружений, а так же производственных и вспомогательных зданий на АЗС; надзор и выполнение правил пожарной безопасности и охраны труда на АЗС.

Работа оператором на АЗС

Должностная инструкция старшего смены

3. Старший смены непосредственно подчиняется заместителю зав. производством. 4. В своей деятельности старший смены руководствуется:

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника смены _____________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения 1.2. Начальник смены относится к категории руководителей.

1.4. Назначение на должность начальника смены и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.

Должностная инструкция начальника АЗС

Начальник АЗС назначается и освобождается от должности приказом директора, по представлению заместителя директора по техническим вопросам. 1.4. В своей работе начальник АЗС руководствуется действующим законодательством, постановлениями, распоряжениями, приказами, другими руководящими и нормативными документами вышестоящих и других органов, касающихся работы АЗС.

1.5. Должность начальника АЗС дает прямые распоряжения и методические указания следующим лицам Общества: · старшим операторам АЗС; Распоряжения и указания другим работникам Общества могут быть даны через вышестоящих должностных лиц, либо, в отдельных случаях, непосредственно, в рамках предоставленных полномочий.

должностной инструкции для оператора АЗС Что же она собой представляет?

Типовая должностная инструкция для оператора АЗС включает следующие основные части: Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.

Пример должностной инструкции заправщика на АЗС — Рамблер/авто

Пример должностной инструкции заправщика на АЗС Должностная инструкция заправщика АЗС | Образец   УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО «Аванти МТА» В.Ю. Красавин подпись М.П.   Должностная Инструкция Помощника оператора АЗС (Заправщика). 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.     Настоящая должностная инструкция определяет цели и задачи, а также права и ответственность Помощника оператора АЗС (Заправщика) далее Заправщика. 1.2.     Заправщик подчиняется непосредственно Оператору. 1.3.     Заправщик должен знать: «Правила работы с клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности на АЗС», «Правила внутреннего трудового распорядка».   2. ЦЕЛИ 2.1.     Внимание к Клиенту с первой минуты его появления на АЗС, быстрое обслуживание, отнимающее у Клиента минимум времени, аккуратность и точность при выполнении операций. 2.2.     Качественное обслуживание максимального количества клиентов. 2.3.     Чистота и порядок на АЗС. 3. ЗАДАЧИ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ) 3.1.     Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид. 3.2.     Заправлять автомобили Клиентов. Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с клиентами» всех заезжающих на АЗС Клиентов. 3.3.     Следить за чистотой внешних деталей ТРК и при обнаружении их загрязнения производить очистку. 3.4.     Следить за техническим состоянием: 3.4.1.  ТРК; 3.4.2.  внешнего освещения АЗС; 3.4.3.  очистных сооружений на АЗС; 3.4.4.  системы измерения уровня топлива в емкостях; и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них оператору. 3.5.     Не допускать накопления воды в шахтах резервуаров. Один раз в смену, а в периоды дождей и сильного таяния снега постоянно (не менее одного раза в час) проверять наличие воды в шахтах резервуаров и в случае ее появления производить откачку. 3.6.     По требованию оператора производить замер уровня топлива и воды в емкостях. 3.7.     Следить за тем, чтобы передвижение транспортных средств по территории АЗС соответствовало нормам «Правил пожарной безопасности на АЗС» и соответствовало «Схеме организации движения на АЗС». Не допускать парковки автомобилей на территории площадок ТРК. В случае возникновения конфликтных ситуаций действовать по «Правилам работы с клиентом» 3.8.     Соблюдать «Правила пожарной безопасности на АЗС». При обнаружении несоблюдения этих правил клиентами АЗС действовать по «Правилам работы с клиентом». В случае возникновения пожара или чрезвычайной ситуации действовать в соответствии с «Правилами пожарной безопасности на АЗС». 3.9.     Обеспечивать порядок во время слива топлива с бензовоза, а именно: 3.9.1.  После заезда бензовоза перекрыть въезд на АЗС. 3.9.2.  Повесить на пистолеты таблички уведомляющие клиентов о временной невозможности отпуска сливаемого топлива. 3.9.3.  Замерить уровень топлива в резервуаре до слива. 3.9.4.  После того как оператор зафиксирует уровень топлива в бензовозе открыть въезд на АЗС. 3.9.5.  Замерить уровень топлива в резервуаре после слива. 3.9.6.  Во время слива топлива постоянно находиться рядом с бензовозом. 3.9.7.  Через 15 минут после окончания слива топлива снять с пистолетов предупреждающие таблички. 3.10. По требованию оператора перекрывать въезд на АЗС или подъезд к отдельным ТРК для проведения ремонтных работ. 3.11. Производить уборку помещений предназначенных для отдыха и принятия пищи. 4. ПРАВА 4.1.     Заправщик имеет право: 4.1.1.  Пользоваться спецодеждой и специальными средствами, выданными ему работодателем. 4.1.2.  Предпринимать, опираясь исключительно на «Правила работы с клиентом» соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших. 4.1.3.  Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы Заправщика или предприятия в целом. 4.1.4.  Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны операторов и других работников АЗС. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 5.1.      Заправщик несет ответственность за: 5.1.1.  Не выполнение поставленных перед ним задач. 5.1.2.  Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения. 5.1.3.  Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия. 5.1.4.  Нарушение «Правил работы с клиентами», «Правил внутреннего трудового распорядка», «Правил противопожарной безопасности» «Правил техники безопасности». 5.1.5.  Утрату или порчу выданной спецодежды и специальных средств. 5.2.     Виды и размеры ответственности Заправщика определяются приказами администрации предприятия. 6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ 6.1.     Режим работы Заправщика определяется в соответствии с «Правилами внутреннего трудового распорядка», установленными на предприятии. 7. ПРИМЕЧАНИЯ: 7.1.     Данная должностная инструкция составлена в трех экземплярах: 7.1.1. первый экземпляр для Заправщика; 7.1.2. второй экземпляр для Оператора; 7.1.3. третий экземпляр для руководителя предприятия; 7.2.     Данная должностная инструкция подписывается сотрудником, принимаемым на работу и руководителем предприятия 7.3.     Работодатель оставляет за собой право вносить дополнения или изменения в настоящую должностную инструкцию     С инструкцией ознакомлен: Ф.И.О. подпись «_____»________________200 год

Менеджер АЗС Описание работы: Заработная плата, обязанности и многое другое

Руководители заправочных станций несут ответственность за надзор за всеми аспектами работы заправочных станций своей компании. Они следят за тем, чтобы все работало без сбоев, от насосов до кассового аппарата и чистоты туалетов.

Руководители заправочных станций также могут нести ответственность за наем и обучение новых сотрудников или помощь существующим сотрудникам в росте внутри компании. Это может включать дополнительное обучение или инструктаж по таким темам, как обслуживание клиентов или процедуры безопасности.

Должностные обязанности менеджера АЗС

Менеджер АЗС обычно имеет широкий круг обязанностей, которые могут включать:

  • Поддержание чистой и безопасной рабочей среды путем соблюдения процедур и протоколов безопасности
  • Заказ и поддержание уровня запасов всех продуктов, продаваемых на станции, включая топливо, продукты питания, напитки, табачные изделия, автомобильные принадлежности и другие предметы
  • Координация доставка топлива на станцию ​​и заказ дополнительных расходных материалов по мере необходимости
  • Коммуникация с поставщиками об изменениях цен с целью планирования будущих расходов
  • Управление мероприятиями по набору и обучению сотрудников для обеспечения того, чтобы все сотрудники были должным образом обучены своим рабочим обязанностям
  • Мониторинг цены на насосы, чтобы убедиться, что они соответствуют рыночным ценам на аналогичные станции в этом районе
  • Планирование рабочего времени сотрудников на основе потребностей бизнеса и потребностей в персонале
  • Проведение обзоров производительности сотрудников, чтобы убедиться, что люди соответствуют требованиям работы
  • Мониторинг денежных потоков для обеспечения что у предприятия достаточно капитала для своевременной оплаты счетов и инвестиций в оборудование или помещения

Заработная плата менеджера АЗС и перспективы

Заработная плата менеджеров АЗС варьируется в зависимости от их уровня образования, многолетнего опыта, а также размера и местоположения АЗС.Они также могут получать дополнительную компенсацию в виде комиссий или бонусов.

  • Средняя годовая зарплата: 47 000 долларов (22,6 долларов в час)
  • Годовая зарплата 10% лучших: 85 000 долларов (40,87 долларов в час) десятилетие.

    Заправочным станциям потребуются менеджеры для наблюдения за повседневной работой своих торговых точек. Кроме того, ожидается, что растущая популярность магазинов шаговой доступности и автомоек приведет к увеличению числа рабочих мест для менеджеров заправочных станций.

    Требования к должности менеджера АЗС

    Менеджер АЗС обычно должен иметь следующие квалификации:

    Образование: Минимальная степень бакалавра в области бизнеса или смежных областях часто является требованием, чтобы стать менеджером АЗС. Некоторые работодатели также могут потребовать, чтобы кандидат имел как минимум двухлетний опыт работы в смежной области, например, в розничной торговле или обслуживании клиентов.

    Обучение и опыт: Руководители заправочных станций обычно проходят обучение на рабочем месте.Это обучение может включать изучение политики и процедур компании, компьютерной системы и системы управления запасами. Это может также включать слежку за текущим менеджером заправочной станции в течение нескольких смен, чтобы изучить основы работы.

    Сертификаты и лицензии: Сертификаты обычно не требуются, чтобы стать менеджером АЗС. Однако они могут сделать вас более конкурентоспособным кандидатом при приеме на работу.

    Навыки менеджера АЗС

    Менеджерам АЗС необходимы следующие навыки, чтобы добиться успеха:

    Лидерство: Как управляющий заправочной станцией, вы отвечаете за ежедневную работу заправочной станции.Это включает в себя управление командой сотрудников и обеспечение эффективной и результативной работы АЗС. Лидерские качества важны для руководителя станции, поскольку они позволяют вам мотивировать и направлять своих сотрудников на выполнение задач и достижение целей.

    Коммуникация: Коммуникация – это акт передачи информации посредством речи, письма или другими способами. Как менеджеру АЗС, вам может понадобиться общаться с сотрудниками, клиентами и поставщиками. Сильные коммуникативные навыки помогут вам четко излагать свои идеи и понимать идеи других.

    Решение проблем: Как менеджер заправочной станции вы можете нести ответственность за рассмотрение жалоб клиентов, решение проблем сотрудников и решение любых проблем, которые могут возникнуть в течение вашей смены. Навыки решения проблем помогут вам выявлять и решать проблемы быстро и эффективно.

    Организация: Организация — это способность планировать и выполнять задачи в логическом порядке. Как менеджер заправочной станции, вы можете нести ответственность за управление несколькими задачами одновременно.Организационные навыки помогут вам расставить приоритеты в задачах и делегировать обязанности другим сотрудникам.

    Служба поддержки клиентов: Служба поддержки клиентов — это возможность общаться с клиентами в дружелюбной и услужливой манере. Как менеджер заправочной станции вы можете быть первым человеком, с которым взаимодействует клиент, когда он заходит на заправочную станцию. Вы должны быть в состоянии ответить на вопросы, предоставить информацию и помочь клиентам найти то, что им нужно.

    Рабочая среда менеджера АЗС

    Рабочая среда менеджера заправочной станции обычно динамична и беспокойна.Им часто приходится работать долгие часы, в том числе по ночам и в выходные дни. Менеджеры АЗС несут ответственность за повседневную работу АЗС, поэтому они должны уметь решать вопросы обслуживания клиентов, разрешать конфликты и принимать быстрые решения. Они также должны быть в состоянии справиться с финансовыми аспектами бизнеса, такими как заказ инвентаря, управление бюджетом и обеспечение прибыльности заправочной станции.

    Тенденции менеджера АЗС

    Вот три тенденции, влияющие на работу менеджеров АЗС.Руководителям заправочных станций необходимо быть в курсе этих событий, чтобы поддерживать актуальность своих навыков и сохранять конкурентное преимущество на рабочем месте.

    Необходимость в дополнительных технических навыках

    Индустрия заправочных станций быстро меняется, и вместе с ней возникает потребность в дополнительных технических навыках. Заправочные станции теперь больше, чем просто место для заправки вашего автомобиля; они также становятся центрами удобных покупок, быстрого питания и автомобильных услуг.

    Чтобы добиться успеха в этой новой среде, менеджеры заправочных станций должны уметь управлять всеми этими различными аспектами бизнеса.Они также должны быть знакомы с новейшими технологиями, такими как насосы самообслуживания и платежные системы.

    Больше внимания к обслуживанию клиентов

    Поскольку обслуживание клиентов становится все более важным, менеджеры заправочных станций должны будут сосредоточиться на обеспечении превосходного обслуживания своих клиентов.

    Это означает, что менеджеры заправочных станций должны хорошо разбираться в методах обслуживания клиентов, например, в том, как обращаться с жалобами и как сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя желанными. Кроме того, менеджеры заправочных станций должны будут хорошо управлять сотрудниками, чтобы они могли предоставлять клиентам наилучшее обслуживание.

    Больше внимания безопасности

    Индустрия заправочных станций уделяет больше внимания безопасности, что приводит к увеличению спроса на менеджеров заправочных станций, имеющих опыт управления безопасностью.

    По мере того, как заправочные станции становятся все более сложными, возрастает потребность в менеджерах, которые могут обеспечить соблюдение всех процедур безопасности. Это включает в себя обеспечение надлежащего технического обслуживания всего оборудования и обучение сотрудников безопасным методам работы.

    Как стать менеджером АЗС

    Карьера управляющего заправочной станцией может быть полезной, но важно взвесить все за и против, прежде чем принимать решение.С положительной стороны, менеджеры АЗС имеют возможность работать в самых разных условиях с разными типами клиентов. Они также имеют контроль над своим собственным графиком и могут устанавливать свои собственные часы.

    С другой стороны, менеджерам заправочных станций часто приходится иметь дело с трудными клиентами и долгим рабочим днем. Они также должны иметь возможность поднимать тяжелые предметы и работать на открытом воздухе в любых погодных условиях.

    Если вы хотите стать менеджером АЗС, начните с приобретения опыта в сфере обслуживания клиентов и продаж.Станьте волонтером на местной заправочной станции или в колл-центре или подайте заявку на вакансию начального уровня в крупной компании.

    Перспективы развития

    Менеджеры заправочных станций обычно начинают работу с обслуживающего персонала заправочных станций. С опытом они могут быть повышены до ведущего обслуживающего персонала, а затем и до менеджера. Некоторые менеджеры заправочных станций могут в конечном итоге стать районными менеджерами, курирующими несколько заправочных станций. Другие могут открыть свои собственные заправочные станции.

    Похожие вакансии

    Обязанности, достижения и навыки Станции

    Стать менеджером или помощником заправочной станции — это очень прибыльная работа, которая дает вам возможность больше узнать о том, что происходит в нефтегазовом секторе, вы можете управлять многими видами деятельности от продаж, доставки, упаковки, офисной связи. , корректировку цен, маркировку товаров, отношения с клиентами, найм большего количества сотрудников, переговоры о других товарах и продажах, управление деятельностью персонала, ведение записей и т. д. длинный пробег.Вопрос в том, готовы ли вы стать менеджером заправочной станции? Если вас это интересует, то давайте отправимся в путь…

    Во-первых, кто такой менеджер АЗС?

    Менеджер заправочной станции, также известный как менеджер заправочной станции, наблюдает за топливом и работой склада на заправочной станции.

    Заправочные станции есть в каждом районе, регионе, штате или стране, иногда даже через дорогу друг от друга.

    Менеджер станции отвечает за то, чтобы станция выделялась среди остальных, выполняя определенные обязанности, чтобы обеспечить ее бесперебойную работу.

    Иногда их работа может иметь смену с другими работниками. Поэтому как управленец. вы также несете ответственность за управление продажами на вашей заправочной станции и следите за тем, чтобы сотрудники выполняли квоты продаж.

    Кроме того, в их обязанности входит удовлетворение потребностей клиентов, техническое обслуживание объектов и помощь людям в заправке автомобилей по мере необходимости.

    Другие обязанности включают инвентаризацию и заказ товаров, включая закуски, напитки, сигареты и туалетные принадлежности.

    Наконец, начальник станции может контролировать сотрудников, что влечет за собой обучение новых работников и создание графика работы.

    Заработная плата менеджера АЗС

    По данным Института экономических исследований в США, менеджер заправочной станции зарабатывает примерно 80 625 долларов США в год или 39 долларов США в час в среднем.

    Диапазон заработной платы менеджера со средним образованием составляет от 57 169 до 99 821 долларов США.

    Однако это зависит от местоположения станции, требуемых навыков, типа станции и многолетнего опыта заявителя.

    Несколько видов деятельности, выполняемых менеджерами заправочных станций (менеджерами заправочных станций)
    • Вежливо встречать и встречать клиентов и гостей.
    • Отвечайте на потребности и задачи клиентов и решайте их.
    • Подарите клиентам и гостям приятные впечатления с помощью крутых приятных услуг.
    • Участвуйте в совещаниях и мероприятиях межфункциональной группы для повышения качества услуг.
    • Нанимать, нанимать и обучать персонал станции технического обслуживания.
    • Поддерживать хорошие отношения с продавцами и поставщиками.
    • Выставление счетов и сбор платежей от клиентов за оказанные услуги.
    • Назначайте, планируйте и контролируйте задачи персонала станции технического обслуживания.
    • Ведение инвентарного контроля материалов, предметов и продуктов.
    • Поддерживать чистоту и порядок на территории станции техобслуживания.

    Категория навыков, доступных в этом разделе
    • Базовые математические навыки: Способность разрабатывать и успешно следовать бюджету и начислять заработную плату.
    • Аналитические способности: Способность хорошо разбираться в характерах необходима для успешного найма и решения проблем в рабочее время.
    • Навыки обслуживания клиентов: Способность взаимодействовать с клиентами, сотрудниками и поставщиками для обеспечения бесперебойной работы в дружественной и позитивной манере
    • Лидерские качества: Способность разрешать конфликты и принимать трудные решения, когда это необходимо, сохраняя мотивацию и организованность сотрудников
    • Навыки тайм-менеджмента: Способность составлять расписания и обеспечивать выполнение ежедневных обязанностей.
    • Навыки общения: Умение писать или говорить для обеспечения успешного взаимодействия с общественностью, сотрудниками и поставщиками.

    Общие сведения о навыках и обязанностях менеджера АЗС (менеджера АЗС)

    • Надзор за витринами товаров: Работайте в тесном контакте с персоналом, занимающимся визуальными выкладками, чтобы решить, как должны быть выставлены товары, чтобы максимизировать интерес клиентов и продажи продукции.
    • Измерение отзывов клиентов: Оценивайте комментарии клиентов, чтобы выяснить, удовлетворены они или нет продуктом или услугой.
    • Настройка стратегий ценообразования: Применение методов, используемых для определения стоимости продукта с учетом рыночных условий, действий конкурентов, входных затрат и других факторов.
    • Организация операций на заправочной станции: Планирование и управление повседневной деятельностью на заправочной станции.
    • Обеспечение ориентации на клиента: Позиция, при которой клиенты всегда находятся в центре внимания.
    • Поддержание отношений с поставщиками: Построение прочных и конструктивных отношений с поставщиками и поставщиками услуг для установления позитивного, прибыльного и прочного сотрудничества, сотрудничества и переговоров по контрактам.
    • Постановка целей продаж: создание целей и задач, которые должны быть достигнуты отделом продаж в течение определенного периода времени, например, целевого объема продаж и поиска новых клиентов.
    • Наблюдение за рекламными продажными ценами: Убедитесь, что распродажные цены и рекламные акции проходят через реестр должным образом.
    • Контроль доставки топлива: Контроль или забота о доставке на станцию ​​технического обслуживания.
    • Использование различных каналов связи: Использование различных типов каналов связи, таких как устная, рукописная, цифровая и телефонная связь, с целью создания и обмена информацией и идеями.
    • Управление финансовыми операциями заправочной станции: Отчет о сделках с топливом и покупках расходных материалов; работать с компьютеризированными кассовыми аппаратами; обрабатывать транзакции по кредитным картам, совершать покупки за наличные и т. д.
    • Регулировка цен на топливо в соответствии с процедурами компании: Ежедневный мониторинг цен на топливо и корректировка при необходимости; обеспечить соблюдение процедур компании.
    Также… (менеджер заправочной станции)
    • Получить соответствующие лицензии: Соблюдать определенные правовые нормы, например.грамм. установить необходимые системы и предоставить необходимую документацию, чтобы получить соответствующую лицензию.
    • Обеспечьте правильную маркировку товаров: Убедитесь, что товары снабжены всей необходимой маркировкой информации (например, юридической, технологической, опасной и другой) относительно продукта.
    • Поддержание отношений с клиентами: Построение прочных и значимых отношений с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и верность, предоставляя точные и дружеские советы и поддержку.
    • Мониторинг обслуживания клиентов: Убедитесь, что все сотрудники обеспечивают отличное обслуживание клиентов в соответствии с политикой компании.
    • Заказ расходных материалов: Закажите продукты у соответствующих поставщиков, чтобы получить удобные и выгодные продукты для покупки.
    • Подготовка отчетов о топливе, проданном на АЗС: Подготовка и составление регулярных отчетов о типах и количествах топлива, масла и других принадлежностей, проданных на АЗС за определенный период времени.
    • Соблюдение организационных правил: Соблюдение стандартов и правил организации или отдела. Поймите мотивы организации и общие соглашения и действуйте соответственно.
    • Управление бюджетом: Проведение оценки затрат и планирования бюджета. Следите за бюджетом, а также затратами и расходами. Постоянно прогнозируйте развитие бюджета. Отчет о бюджете.
    • Найм сотрудников: Найм новых сотрудников путем определения должностных обязанностей, рекламы, проведения собеседований и подбора персонала в соответствии с политикой и законодательством компании.
    • Обеспечение соблюдения положений о закупках и заключении договоров: Внедрение и контроль деятельности компании в соответствии с законами о заключении договоров и заключении договоров.
    • Обеспечение соблюдения правил хранения топлива: Обеспечение соблюдения правил хранения топлива в соответствии с государственными и экологическими политиками и правилами.
    Снова… (Директор АЗС)
    • Управление персоналом: Управление сотрудниками и подчиненными, чтобы максимизировать их производительность и вклад.Планируйте их работу и деятельность, давайте указания, мотивируйте и направляйте работников для достижения целей компании. Контролируйте и измеряйте, как сотрудник выполняет свои обязанности и насколько хорошо эта деятельность выполняется. Определите области для улучшения и внесите предложения для достижения этого.
    • Контроль за работой бензонасосов: Контроль за работой бензоколонки и обеспечение безопасности их работы.
    • Изучение уровней продаж продуктов: Собирайте и анализируйте уровни продаж продуктов и услуг, чтобы использовать эту информацию для определения объемов производства следующих партий, отзывов клиентов, динамики цен и эффективности методов продаж.
    • Обсуждение условий покупки: Обсуждение условий, таких как цена, количество, качество и условия доставки, с продавцами и поставщиками, чтобы обеспечить наиболее выгодные условия покупки.
    • Управление предотвращением краж: Применение предотвращения краж и грабежей; следить за оборудованием для наблюдения за безопасностью; при необходимости применять процедуры безопасности.
    • Применить закупку: Осуществить заказ услуг, оборудования, товаров или ингредиентов, сравнить затраты и проверить качество, чтобы обеспечить оптимальную отдачу для организации.
    • Заключение договоров купли-продажи: Достижение соглашения между коммерческими партнерами с упором на условия, спецификации, сроки поставки, цену и т. д.
    • Максимизируйте доходы от продаж: Увеличивайте возможные объемы продаж и избегайте потерь за счет перекрестных продаж, дополнительных продаж или продвижения дополнительных услуг.

    Профессия Менеджер заправочной станции

    Менеджеры заправочной станции несут ответственность за деятельность и персонал на заправочной станции.

    Хотите узнать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный карьерный тест по коду Голландии и узнайте.

  • Постановка целей продаж

    Установите цели продаж и задачи, которые должны быть достигнуты отделом продаж в течение определенного периода времени, например, целевого объема продаж и найденных новых клиентов.

  • Наблюдение за рекламными ценами

    Убедитесь, что цены со скидкой и рекламные акции проходят через реестр должным образом.

  • Надзор за доставкой топлива

    Контролировать доставку топлива на СТО.

  • Использовать разные каналы связи

    Использование различных типов каналов связи, таких как устная, рукописная, цифровая и телефонная связь, с целью создания и обмена информацией и идеями.

  • Управление финансовыми операциями АЗС

    Отчет о сделках с топливом и закупках расходных материалов; работать с компьютеризированными кассовыми аппаратами; обрабатывать транзакции по кредитным картам и совершать покупки за наличные; составлять балансы; работать с денежными ящиками и вносить наличные.

  • Корректировка цен на топливо в соответствии с процедурами компании

    Ежедневный мониторинг цен на топливо и корректировка при необходимости; обеспечить соблюдение процедур компании.

  • Получить соответствующие лицензии

    Соблюдайте определенные правовые нормы, например. установить необходимые системы и предоставить необходимую документацию, чтобы получить соответствующую лицензию.

  • Обеспечение правильной маркировки товаров

    Убедитесь, что товары маркированы всей необходимой информацией для маркировки (например,грамм. юридические, технологические, опасные и другие) в отношении продукта. Убедитесь, что этикетки соответствуют законодательным требованиям и нормам.

  • Поддержание отношений с клиентами

    Построить прочные и конструктивные отношения с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и верность, предоставляя точные и дружеские советы и поддержку, предоставляя качественные продукты и услуги, а также предоставляя послепродажную информацию и обслуживание.

  • Наблюдение за товарными витринами

    Работайте в тесном контакте с персоналом, занимающимся визуальной выставкой, чтобы решить, как должны быть выставлены товары, чтобы максимизировать интерес клиентов и продажи продукта.

  • Анализ отзывов клиентов

    Оцените комментарии клиентов, чтобы выяснить, удовлетворены они или нет продуктом или услугой.

  • Настройка стратегий ценообразования

    Применять методы, используемые для определения стоимости продукта, с учетом рыночных условий, действий конкурентов, входных затрат и других факторов.

  • Выполнить согласование топлива

    Заправляйте топливные баки за деньги.

  • Мониторинг обслуживания клиентов

    Убедитесь, что все сотрудники обеспечивают отличное обслуживание клиентов в соответствии с политикой компании.

  • Управление персоналом

    Управляйте сотрудниками и подчиненными, работающими в команде или индивидуально, чтобы максимизировать их производительность и вклад.Планируйте их работу и деятельность, давайте указания, мотивируйте и направляйте работников для достижения целей компании. Контролируйте и измеряйте, как сотрудник выполняет свои обязанности и насколько хорошо эта деятельность выполняется. Определите области для улучшения и внесите предложения для достижения этого. Возглавьте группу людей, чтобы помочь им достичь целей и поддерживать эффективные рабочие отношения между сотрудниками.

  • Осуществление контроля за работой топливных насосов

    Контроль за работой сотрудников по эксплуатации топливных насосов и обеспечение безопасности их работы.

  • Изучение уровня продаж продукции

    Собирайте и анализируйте уровни продаж продуктов и услуг, чтобы использовать эту информацию для определения количества, которое должно быть произведено в следующих партиях, отзывов клиентов, ценовых тенденций и эффективности методов продаж.

  • Обсуждение условий покупки

    Обсуждайте такие условия, как цена, количество, качество и условия доставки с продавцами и поставщиками, чтобы обеспечить наиболее выгодные условия покупки.

  • Управление предотвращением краж

    Предотвращение краж и грабежей; следить за оборудованием для наблюдения за безопасностью; при необходимости применять процедуры безопасности.

  • Увеличение доходов от продаж

    Увеличьте возможные объемы продаж и избегайте потерь за счет перекрестных продаж, дополнительных продаж или продвижения дополнительных услуг.

  • Управление бюджетом

    Проведение смет и планирование бюджета. Следите за бюджетом, а также затратами и расходами. Постоянно прогнозируйте развитие бюджета. Отчет о бюджете.

  • Подать заявку на закупку

    Заказывайте услуги, оборудование, товары или ингредиенты, сравнивайте затраты и проверяйте качество, чтобы обеспечить оптимальную отдачу для организации.

  • Заключение договоров купли-продажи

    Прийти к соглашению между коммерческими партнерами с упором на сроки и условия, спецификации, сроки поставки, цену и т.д.

  • Принадлежности для заказа

    Закажите продукты от соответствующих поставщиков, чтобы получить удобные и выгодные продукты для покупки.

  • Подготовка отчетов о продаже топлива на АЗС

    Подготовка и составление регулярных отчетов о типах и количествах топлива, масел и других принадлежностей, проданных на заправочных станциях за определенный период времени.

  • Соблюдать организационные принципы

    Придерживаться стандартов и руководств, характерных для организации или отдела.Поймите мотивы организации и общие соглашения и действуйте соответственно.

  • Набор сотрудников

    Нанимайте новых сотрудников путем определения должностных обязанностей, рекламы, проведения собеседований и подбора персонала в соответствии с политикой и законодательством компании.

  • Обеспечение соблюдения правил закупок и заключения контрактов

    Внедрение и контроль деятельности компании в соответствии с законами о заключении контрактов и закупках.

  • Организация работы на АЗС

    Планируйте и контролируйте повседневную деятельность на заправочной станции.

  • Обеспечение ориентации на клиента

    Отношение, которое во всех случаях ставит клиентов в центр бизнеса.

  • Поддержание отношений с поставщиками

    Построить прочные и содержательные отношения с поставщиками и поставщиками услуг, чтобы установить позитивное, прибыльное и прочное сотрудничество, сотрудничество и переговоры по контракту.

  • Обеспечение соблюдения правил хранения топлива

    Обеспечение соблюдения правил хранения топлива в соответствии с государственными и экологическими политиками и нормами.

  • Применение стандартов охраны труда и техники безопасности

    Соблюдать стандарты гигиены и безопасности, установленные соответствующими органами.

  • Менеджер АЗС Описание работы

    mediaphotos/iStock/GettyImages

    Менеджеры АЗС несут ответственность за повседневную работу на АЗС и в магазинах товаров первой необходимости.Они обеспечивают наличие достаточного количества топлива, хорошо укомплектованные склады, исправность заправочного оборудования, наличие персонала для удовлетворения потребностей клиентов, а также надлежащую обработку и регистрацию платежей за топливо и товары. Менеджеры контролируют сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение политики компании, проверять табели учета рабочего времени на предмет точности, обучать новых сотрудников, распределять зарплаты, делать финансовые банковские депозиты и сообщать о финансовых транзакциях.

    Инвентаризация

    Руководители автозаправочных станций несут ответственность за ведение запасов топлива и товаров.Они должны своевременно отправлять заказы на топливо, чтобы топливо прибыло до того, как закончатся резервы. Они следят за расходными материалами для ухода за автомобилем, такими как масло, смазочные материалы, фильтры и газоочистки; и заказывать еду, сигареты и алкоголь, когда запасы заканчиваются. Часть описания работы может включать в себя многолетний опыт работы с запасами, ведения переговоров с поставщиками и организации розничных магазинов. Также важна способность создавать визуально привлекательные витрины, эффективно рекламировать товары и поддерживать чистоту в магазине.

    Ценообразование

    Цены на топливо и товары часто меняются, поэтому менеджеры заправочных станций должны следить за ежедневными отчетами владельцев, чтобы цены отражали текущие экономические тенденции. Поскольку в отрасли розничной торговли очень высокая конкуренция, несколько центов могут иметь значение, посетят ли покупатели ваш магазин или другой магазин на соседней улице. Цены на топливо особенно изменчивы, поэтому владельцы АЗС могут несколько раз в неделю просить менеджеров изменить цены на топливо. Должностная инструкция, скорее всего, будет включать управленческие качества, такие как внимание к деталям, финансовая ответственность, гибкость и навыки управления временем.

    Финансовые операции

    Большинство управляющих станциями отчитываются о сделках с топливом и покупках товаров, используя компьютеризированные кассовые аппараты и электронные журналы; однако некоторые по-прежнему используют методы бумажной отчетности. Они должны обрабатывать и регистрировать транзакции по кредитным картам, транзакции по дебетовым картам и покупки за наличные, чтобы помочь с аудитом и балансовыми отчетами. Владельцам заправочных станций нужны действенные средства для оценки расходов, доходов и полученных в результате прибылей или убытков. Менеджеры станций также подсчитывают и балансируют денежные ящики и вносят депозиты в финансовые учреждения.В зависимости от компании в должностной инструкции может также требоваться, чтобы руководители станций имели опыт работы с программным обеспечением для бухгалтерского учета.

    Служба поддержки клиентов

    Несмотря на то, что менеджеры не являются единственными сотрудниками АЗС, которые взаимодействуют с клиентами, они часто имеют дело с недовольными клиентами, неисправностями оборудования, жалобами на цены и конкретными запросами клиентов на обслуживание. В описании работы, скорее всего, будут перечислены ожидаемые навыки межличностного общения, такие как дружелюбие, внимательность, навыки разрешения конфликтов и сильные коммуникативные качества.Менеджеры заправочных станций должны обеспечивать отличное обслуживание клиентов, чтобы посетители возвращались за повторными покупками и рекламировали заправку своим друзьям и семье. Менеджеры часто решают вопросы взаимоотношений с клиентами, для решения которых работники заправочных станций не имеют необходимого оборудования или опыта.

    Отдел кадров

    Часть должностной инструкции включает обязанности по управлению персоналом, такие как наем, обучение и составление графиков работы сотрудников. Менеджеры должны обеспечить, чтобы работники были доступны для оказания услуг в течение всего рабочего времени, поэтому они создают смены и планируют персонал работать неполный и полный рабочий день.Они должны поддерживать эффективную рабочую силу, которая отвечает сезонным требованиям, иногда нанимая только на лето или праздники. Менеджеры часто проводят собеседования с кандидатами на работу, следят за рекомендациями и следят за тем, чтобы все документы о приеме на работу были заполнены.

    Помощник управляющего АЗС Должностная инструкция, обязанности и ответственность

    Обзор позиции

    Помощники менеджера АЗС обеспечивают материально-техническую и оперативную поддержку АЗС.

    Они занимаются и координируют многие аспекты работы на загруженной заправочной станции, которые могут включать в себя обслуживание клиентов и рассмотрение жалоб клиентов, обеспечивая при этом своевременную поставку газа.

    Кроме того, они решают любые проблемы с обслуживающим персоналом АЗС таким образом, чтобы это не влияло на работу станции.

    В обычный рабочий день помощник управляющего заправочной станцией выполняет некоторые или все из следующих обязанностей.

    Не стесняйтесь использовать это описание работы, чтобы создать резюме помощника менеджера АЗС.

    Помощник управляющего АЗС Обязанности и ответственность

    • Встречайте клиентов, когда они прибывают на заправочную станцию ​​или в магазин, и проверяйте готовность обслуживающего персонала к обслуживанию.

    • Надзор за работой обслуживающего персонала для обеспечения надлежащего предоставления услуг и удовлетворенности клиентов.

    • Помогать менеджеру заправочной станции в выполнении повседневных операций на заправочной станции и в магазине.

    • Убедитесь, что у каждого топливного насоса постоянно присутствует достаточное количество сотрудников, чтобы обеспечить немедленное обслуживание клиентов.

    • Помогите клиентам с самообслуживанием топливных насосов, предоставив им информацию о том, как закачивать бензин.

    • Создание и поддержание эффективных отношений с персоналом газовой компании для обеспечения быстрой доставки газа.

    • Установите профессиональные отношения с поставщиками, чтобы гарантировать своевременную доставку товаров из мини-маркета.

    • Заказывать и получать товары, а также обновлять и контролировать инвентаризацию и складирование.

    • Обеспечьте безопасность магазина и станции, постоянно контролируя их окрестности.

    • Помощь в найме и обучении персонала для выполнения обязанностей на заправочной станции, особенно обслуживающего персонала заправочной станции и охранников.

    Квалификация помощника управляющего АЗС

    Для работы помощником управляющего заправочной станцией требуется аттестат о среднем образовании или эквивалентное образование.

    Если у вас уже есть опыт работы на заправочной станции, вы можете считаться отличным кандидатом на эту работу.

    Вам нужно будет ориентироваться на обслуживание клиентов, чтобы клиенты обеспечивали рост бизнеса за счет повторяющихся продаж и молвы.

    Кроме того, вы также должны быть предельно бдительны, чтобы предотвратить любые гнусные действия, такие как кражи со взломом или ограбления.

    Еще одна вещь, на которую вам следует обратить внимание при приеме на работу в качестве помощника на заправочной станции, — это ваши навыки работы с людьми.

    Поскольку вы будете иметь дело с самыми разными людьми — как с коллегами, так и с клиентами — ваши навыки общения и межличностного общения должны быть совершенными.


    Должностная инструкция менеджера АЗС

    Обзор позиций

    От лица, занимающего эту должность, требуется удостовериться, что как управленческие, так и оперативные аспекты работы выполняются должным образом, а любые проблемы решаются до того, как они перерастут в кризис.

    Работа менеджером заправочной станции требует наличия диплома средней школы или, по крайней мере, эквивалента GED. Некоторый опыт работы на АЗС, конечно, необходим, чтобы знать, в чем заключается работа.

    В дополнение к этому, менеджеры заправочных станций должны уметь обращаться с такими сотрудниками, как кассиры, продавцы-консультанты и работники заправочных станций.

    Некоторая информация об управлении запасами, а также о создании и поддержании связи с продавцами и поставщиками также будет полезна при работе на этой должности.

    Как правило, работодатели нанимают таких людей, как помощники менеджеров по газу, которые раньше работали помощниками, поскольку это позволяет им мало обучать и контролировать.

    Люди, которые уже работали на заправочной станции, имеют довольно хорошее представление о том, какая работа требуется и как ее выполнять.

    Если вы собираетесь заняться этой работой, вам следует пройти следующий список действий, характерных для этой должности:

    Обязанности и ответственность менеджера АЗС

    • Составьте графики для сотрудников и убедитесь, что они выполняются и соблюдаются должным образом.

    • Надзор за обслуживающим персоналом АЗС, чтобы убедиться, что они правильно выполняют свою работу.

    • Убедиться, что кассовые услуги выполняются надлежащим образом, не забывая при этом об удовлетворенности клиентов.

    • Следить за складскими запасами, следить за тем, чтобы все полки были аккуратно и адекватно заполнены, а просроченные продукты удалялись.

    • Создать и поддерживать эффективную связь с продавцами и поставщиками для обеспечения своевременной доставки газа и запасов.

    • Получать товары от продавцов и поставщиков и сравнивать каждый товар с предоставленными списками, чтобы убедиться, что доставлено нужное количество и тип товаров.

    • Контролировать процесс заправки газом, обеспечивая соблюдение всех мер предосторожности и правил техники безопасности.

    • Сообщайте менеджеру заправочной станции о любых ситуациях, связанных с недостатком бензина или запасов.

    • Помощь кассирам в ведении бухгалтерского учета и устранение любых несоответствий в режиме реального времени.

    • Контролировать техническое обслуживание и чистку газовых насосов, следя за соблюдением надлежащих процедур.


    Образцы резюме менеджера АЗС

    Менеджер АЗС Резюме

    Цель: Почти 15 лет опыта работы, в том числе в качестве складского работника / руководителя группы и супервайзера, а также менеджера АЗС. В последнее время работал специалистом по инвентаризации / складом.

    Навыки: Microsoft Office, компьютерное программное обеспечение, обслуживание клиентов.

    Описание:

    1. Выполнял функции кассира, выступая в качестве посредника между этим магазином и корпорацией.
    2. Составлял еженедельный график и ежедневно сбрасывал деньги в банк, а также управлял кассовым аппаратом.
    3. Внес изменение и сохранил его в точности.
    4. Вел журналы учета топлива, масла и продаж.
    5. Очистил прилавки, полы, туалеты, насосную зону и оборудование.
    6. Проверено и отремонтировано топливо, масло, вода, воздух и шины.
    7. Заказной запас и ведение запасов.
    8. Заполненные полки.

    Опыт

    2-5 лет

    Уровень

    Юниор

    Образование

    Диплом высшей школы



    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Управление запасами и персоналом, включая планирование и управление временем для удовлетворения потребностей бизнеса. Проведение инвентаризаций, размещение заказов в соответствии с акциями. Устранение неполадок телефонов от производителей.

    Навыки: Управление запасами, работа с наличностью, Dentrix, продажи.

    Описание:

    1. Учет и оценка прибыли над убытком.
    2. Размещены заказы на все товары.
    3. Наем и/или увольнение персонала.
    4. Используемые оценки для изменения положения и повышения.
    5. Общая офисная работа с excel.
    6. Подготовил бизнес к торжественным мероприятиям и открытию магазина.
    7. Ухоженная территория и все товары высокого качества.
    8. Проверка работы сотрудников с просмотром записей с камер наблюдения.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Менеджмент

    Образование

    КС



    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Менеджер АЗС Должность, которая может принести способности администратора и лидерские качества. Быть большим подспорьем для вашей компании. Получите новый опыт в вашей компании.

    Квалификация: Управление офисом, офисное оборудование, обслуживание клиентов.

    Описание :

    1. Подбор, прием на работу и обучение позитивных, полных энтузиазма сотрудников, обеспечивающих превосходное обслуживание клиентов.
    2. Разрабатывал, управлял и распределял задачи надлежащим образом, чтобы обеспечить чистоту магазина, наличие достаточного количества товаров, организацию и хорошее содержание в соответствии со стандартами Компании.
    3. Поддержание профессионального и поддерживающего имиджа среди подчиненных и руководителей.
    4. Запланированные сотрудники в соответствии с рекомендациями Компании для максимального обслуживания клиентов и поддержания имиджа магазина.
    5. Внедрение недискриминационных управленческих навыков при найме, обучении, консультировании, мотивации и увольнении сотрудников.
    6. Обеспечение того, чтобы все необходимые плакаты и вывески, связанные с трудоустройством, находились в легкодоступном для всех сотрудников месте.
    7. Анализировать ежедневную информацию о продажах и расходах и принимать соответствующие меры для максимизации продаж и чистой прибыли.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Менеджмент

    Образование

    Бухгалтерский учет


    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Высокомотивированный и позитивный менеджер АЗС с образовательным и рабочим опытом и самоотверженностью. В высшей степени творческий человек, признанный ориентированным на результат и ориентированным на решение человеком. Сильные стороны включают Аналитическое и Объективное мышление.

    Навыки: Microsoft Office, 3D Studio Max, Adobe Creative Suite, планирование, обслуживание клиентов, розничная торговля, управление розничной торговлей, быстрое обучение, обучение.

    Описание :

    1. Управлял персоналом, чтобы убедиться, что все сделано.
    2. Работали с поставщиками, чтобы убедиться, что у нас есть продукт для продажи.
    3. Заказал товар, чтобы убедиться, что у нас достаточно.
    4. Расписано таким образом, чтобы обеспечить охват всех смен.
    5. Наняты новые члены команды.
    6. Отвечает за наем, увольнение и обучение сотрудников на всех объектах.
    7. Поддержание трудового и денежного контроля, включая банковские депозиты и операции.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Исполнительный

    Образование

    Ассоциированный специалист по визуальным коммуникациям


    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Начальная стажировка Должность менеджера АЗС в бизнес-офисе коммунальной компании.Наиболее успешны, когда роль, выполнение которой позволяет сотрудникам раскрыть свой потенциал, развиваться и расти.

    Навыки: Картография, пространственная привязка, ортотрансформирование изображений, графический дизайн и кодирование.

    Описание :

    1. Проведены все инвентаризации и заказы.
    2. Отвечает за ежедневные и еженедельные балансы продаж, а также за продажи за наличный расчет в среднем на 3000 долларов в день.
    3. Зарегистрированные поставки, заказ и хранение расходных материалов.
    4. Уход за насосами и замена шлангов и форсунок.
    5. Восстановил станцию ​​с отрицательных чисел на положительные числа.
    6. На разных этапах руководил более чем 25 сотрудниками.
    7. Составлял расписания и содержал приглашения в порядке.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Исполнительный

    Образование

    Химическая зависимость/поправки


    Менеджер АЗС Резюме

    Цель: Мотивированный человек, способный проявлять инициативу и работать долгие часы без надзора.Отличный командный игрок с отличными навыками межличностного общения, общения и лидерства, необходимыми для создания благоприятной рабочей среды. Отличные навыки устной презентации, с глубоким знанием Microsoft Office 2007 Suite (Word, Excel, PowerPoint, Publisher и т. д.

    Навыки: Компьютер: Microsoft Office, Word Excel Дополнительно: способность поднимать тяжелые предметы, ориентированность на людей, организованность, Быстро обучаемый, Лицензированный, Отношения с клиентами, Целеустремленный, Надежный, Вовлеченный в сообщество.

    Описание:

    1. Сделано и вывешено расписание.
    2. Контролировал посещаемость и производительность всех смен.
    3. Надзор за поставками и запасами.
    4. Сообщил владельцу о необходимости ремонта оборудования.
    5. Присутствовал на заправке автомобилей.
    6. Осуществляемые розничные продажи.
    7. Временный ремонт небольших транспортных средств, ремонт шин, техническое обслуживание эвакуаторов.

    Опыт

    2-5 лет

    Уровень

    Юниор

    Образование

    Диплом


    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Опытный профессионал-менеджер АЗС специализируется на человеческих ресурсах и развитии персонала, обладает особым опытом и знаниями в области обучения, развития и управления изменениями в государственном секторе.

    Навыки: Обслуживание клиентов, Тайм-менеджмент.

    Описание :

    1. Контролируемый персонал — контролировал всю деятельность магазина.
    2. Созданы и введены новые PLU новых товаров.
    3. Созданы еженедельные таблицы запасов.
    4. Управлял магазином во время смены.
    5. Вел инвентарь, распоряжался деньгами и обеспечивал отличное обслуживание клиентов.
    6. Быстро продвинулся от обслуживающего персонала и стал самым молодым менеджером в истории компании.
    7. Руководил шестью сотрудниками, включая все сменные графики.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Исполнительный

    Образование

    Диплом высшей школы


    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Почти 15 лет работал на различных работах в сфере розничной торговли. Несмотря на то, что розничная торговля — это источник большинства навыков, открыт для рассмотрения любого типа профессии, соответствующей квалификации. Готов принять новый вызов и выйти за пределы зоны комфорта.

    Навыки: Обслуживание клиентов, управление, найм, обучение, компьютер, работа с наличностью, управление запасами.

    Описание :

    1. Подайте пример во всех аспектах обслуживания гостей на заправочной станции.
    2. Наняты, запланированы и обучены все члены команды АЗС.
    3. Инвентаризация и кассовый контроль.
    4. Пробежал все запасы на заправочной станции и на ней.
    5. Обеспечение качественного обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании.
    6. Отвечает за найм, планирование, обучение и надзор за всем.
    7. Отвечает за повседневные операции, заказы, планирование, обучение, контроль сотрудников, имидж магазина, прибыль, все контролируемые расходы, труд и т. д.

    Опыт

    5-7 лет

    Уровень

    Исполнительный

    Образование

    Диплом высшей школы


    Резюме менеджера АЗС

    Цель: Ищу должность менеджера АЗС, где можно обеспечить высококачественную поддержку в растущей компании, развивая и совершенствуя навыки, обеспечивая обслуживание клиентов и тесно сотрудничая с нашими поставщиками.Периодическое вождение эвакуатора.

    Навыки: Отличные навыки общения и работы с людьми, управление командой.

    Описание:

    1. Управлял более чем пятью их магазинами и выступал в качестве регионального менеджера компании.
    2. Программировали свои компьютеры, полностью отвечали за бухгалтерию, продажи и контроль запасов и ежедневно работали с общественностью.
    3. За время своего пребывания у руля увеличил продажи и получил повышение более чем в три раза.
    4. Управлял всеми аспектами АЗС.
    5. Помогал всем покупателям и делал все заказы магазина.
    6. Увеличение продаж и удвоение доходов в этом розничном заведении.
    7. Проведены и выполнены проверки всего оборудования и сооружений АЗС.

    Опыт

    2-5 лет

    Уровень

    Юниор

    Образование

    Диплом


    Менеджер АЗС Резюме

    Заголовок : Стремится накопить производственный опыт и знания и применить полученные знания.Быть частью команды для общей цели снижения затрат и максимизации производительности компании.

    Навыки: Развитие бизнеса.

    Описание:

    1. Выпущен каталог безопасности для сотрудников, непосредственно контактирующих с опасными продуктами.
    2. Реализовано эффективное отображение продуктов бензина.
    3. Подконтрольные и обученные сотрудники.

Автор: alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.