Видеорегистратор не видит жесткий диск что делать

Независимо от того производится ли обслуживание системы видеонаблюдения или нет, неисправности оборудования по независящим от Вас причинам гарантированы, однако, правильный выбор компонентов системы и их технически верная установка сводит поломки к минимуму. Узнаем, что ломается чаще всего.

Видеорегистратор не видит жесткий диск.

Каждый хозяин системы видеонаблюдения рано или поздно обнаружит тревожное сообщение «Нет Hdd». Что бы убедиться, что это не сбой программной прошивки видеорегистратора, положите ладонь на его крышку. Рабочий жесткий диск испускает вибрации, которые легко улавливаются на крышке видеорегистратора, если Вы не чувствуете вибрирование — Hdd умер с вероятностью 99%.

Иногда бывает, что перезагрузка видеорегистратора на время возвращает диск к жизни, но, поверьте, это ненадолго. Кстати, жесткие диски не чинятся, если кто-то утверждает обратное — он лжец.

Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?

Жесткий диск размещенный в видеорегистраторе или компьютере являются абсолютно одинаковыми устройствами, но с разными по интенсивности задачами.

Первые испытывают колоссальную нагрузку из-за постоянных цикличных перезаписей в следствии чего появляются битые (поврежденные) сектора, диск в буквальном смысле изнашивается с бешенной скоростью. Вторые, что находятся в компьютере, работают в основном, как хранилище данных, на них изредка удаляется или добавляется информация, а если это и происходит то в совсем других объемах, от того hdd в компьютере может служить от 4 до 10 лет.

Чтобы уменьшить скорость износа диска в видеорегистраторе необходимо приобретать специализированные диски для системы видеонаблюдения, такой диск предназначен для работы с большими потоками видеоданных 247 при частой перезаписи.

Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.

Видеорегистратор относится к классу надежных устройств, он без проблем работает без отключений 24 часа 7 дней в неделю на протяжении долгих лет, чего не скажешь о источники питания поставляемом вместе с устройством. Испорченный блок питания может не позволять регистратору прогрузить операционную прошивку или вовсе не включиться.

Неисправный жесткий диск так же приводит к бесконечной перезагрузке или зависанию на экране приветствия. Отключите разъемы Sata от диска и попробуйте включить устройство, если причины повторяются при работе с новым источником питания c отключенным hdd, то скорее всего слетела прошивка устройства или работает некорректно. Если устройство на гарантии сдайте в тех отдел, если гарантийный срок прошел, то Вас ждут бесконечные танцы с бубном в поисках нужного софта. Хороший производитель типа Hikvision, Dahua, Rvi всегда предоставят нужное программное обеспечение, с другими же несколько сложнее.

Иногда регистратор, подключенный к локальной сети может работать долгое время, а потом начать постоянно перезагружаться, как правило это связано с конфликтом ip адресов. Происходит это следующим образом, например, регистратору задали определенный ip адрес 192.168.1.100, а в сети уже есть устройство, допустим компьютер с подобным адресом. При включении компьютера одинаковые ip адреса начинают конфликтовать и выбивать друг друга, что может привести к постоянными перезагрузкам регистратора.

Отключите кабель от ethernet порта устройства, дайте поработать ему несколько дней вне сети. Неправильно обжатый сетевой кабель под RJ 45 тоже может привезти к перезагрузкам.

Камера видеонаблюдения не работает.

Видимых причин почему не показывает камера видеонаблюдения может быть несколько:

1. Отсутствует питание на камере. Закройте датчик света рукой, если загорелась инфракрасная подсветка, значит все хорошо, ну а если подсветка не загорается проверьте исправен ли источник питания. Так же стоит просмотреть места соединений разъемов питания на уличной камере, от времени они могли окислиться, в следствии чего пропадает контакт.
2. Окислился BNC разъем . Как и штекер питания bnc разъем во влажной уличной среде подвержен окислению при этом не имеет смысла где он находится в распределительной коробке или в другом укромном месте. Если картинка на камере периодично пропадает, то в первую очередь нужно проверить контакт.
3. Плохо обжатый коннектор RJ45. Неправильное обжатие коннектора, например, когда жилы витой пары не дошли до конца в последствии может привезти к беспорядочной пропажи и появлению сигнала на ip камере.

К аппаратным неполадкам можно отнести следующие:

1) Аналоговая камера вылетела из режима совместимости. Аналоговые камеры сегодня могут работь в гибридном режиме с различными аналоговыми форматами (CVBS, AHD, HD-TVI, HD-CVI). Например, у нас есть AHD регистратор, работающий только с камерами AHD, к нему мы подцепили мультиформатную камеру и с помощью переключателя перевели ее в режим AHD. В один прекрасный день мы обнаруживаем, что камера не показывает, а в окне видеорегистратора появился например значок «N», который означает, что камера в данный момент работает в CVBS режиме, который не поддерживает регистратор.

(Далеко не все устройства показывают в каком формате работает подключенная камера, так что ошибку можно сразу и не увидеть.)

Как правило камера переходит в другой формат при скачках или падении напряжения. Чтобы вернуть камеру в нужный режим необходимо отключить от нее питание на короткое время, снова подать питание и выбрать нужный режим на джойстике долгим зажатием. Переключатели формата могут отличаться по внешнему виду и устройству.

2) Зависание ip камеры или потеря сигнала.

Бюджетные ip камеры время от времени могут зависать, лечится это отключением от источника питания с последующим включением, другими словами необходимо перезагрузить устройство.

Пропажа изображения на ip камере может происходить по причине нарушения технологии передачи ip сигнала, как известно в идеальных условиях по хорошей витой паре можно прокинуть камеру на расстоянии до 100 метров без вспомогательных устройств. На деле же нормальная работоспособность устройства гарантируется на расстоянии не более 90 метров, а в случае с плохим кабелем 60 — 70 метров.

Видеорегистратор не видит винчестер

Бывают оригинальные ситуации, которые рассказывать и грустно, и смешно одновременно. Вот еще одна типичная «неисправность», которая встречается более-менее систематически: видеорегистратор не видит винчестер. Если его открыть, вроде все нормально:

Что же там такого происходит и почему их присылают на ремонт? Подробности в комментариях »

не закрепленный винтиками винчестер находится по отношению к регистратору в состоянии глубокого феодализма

автор сообщения приложил картинку:

Бывает, жесткий диск просто вставляют в карман, а винтики – выкидывают. Если всю конструкцию пару раз подергать – винчестер начинает гулять, соответственно и начинается работает-не-работает; в некоторых случаях это все выходит со строя и в итоге приезжает чиниться. И что мне с ними делать?

автор сообщения приложил картинку:

Как что, менять сата контроллер. думаю новый регистратор дешевле будет:)

у меня вопрос –
а если видеорегистратор не видит новый жесткий диск, когда я обмениваю его со старым. ругается, что пароль некорректен.

Можно придумать много версий, почему так и каким образом обойти проблему. Но это зависит от модели. Какой именно видеорегистратор?

2 гость 24.06.2011 23:04

«у меня вопрос – а если видеорегистратор не видит новый жесткий диск, когда я обмениваю его со старым. ругается, что пароль некорректен.»

Новый винчестер всегда обязательно надо форматировать, регистратор после включения выдаёт запрос форматирования винчестера. если запроса не было, надо его отформатировать вручную в соответствующем пункте меню.

Да, кстати, Вова, что за сухие растения под регистратором на титульной фоте?

Вова, подскажите пожалуйста, отчего регистратор не видит флешку. регистратор Vicsen W3-D4308CW. пробовал разные флешки, с разными файловыми системами, результат нулевой. ((

всем привет! у меня регистратор z-ben и столкнулся с тем что не видит hdd самсунг 200гб. причина такова что китайский регистратор не может увидить корейца. заменил на WD 500гб и все пошло.

Приобрел у вас регистратор ,три месяца назад W3-D4404CWU по воле случая ,когда просматривал запись с регистратора ,выключился свет. Когда включился свет, регистратор перестал правильно включаться.Пробовал без жесткого,все нормально.Понял что надо отформатировать жесткий ,но как это сделать ,если регистратор не реагирует на кнопки и в меню с жестким не входит?Заранее спасибо.

Была проблема с регистратором, не видел винчестер. Взял отформатировал винт FAT 32 и все работает

Единственная проблема когда пропадает питание он винт не видит хотя камеры и регистратор работает. Когда свет появляется, то все работает. Может ли быть это проблема с питанием?

По статистике огромное количество регистраторов, приезжающих в сервис с диагнозом «не видит винчестер» уезжали обратно с новым блоком питания, после чего долго и нормально работали. Если начинаются проблемы с винчестером – это самые ранние признаки необходимости менять блок питания (три четверти случаев) или объективно сбоит винчестер (примерно четверть).

Когда пропадает-появляется питание, лучше поставить УПС – он дешевле нового винчестера (старый УПС с нормальной батареей можно купить в интернете за 150-200гривен, а приличный винчестер завесит уже гривен 300-400)

В питере наткнулся на человечка. сидит дома и чинит китаёзные реги после гроз, перепадов и прочего. nwcom.info Московские фиры у него «лечаться» как нашли незнаю. Случайно сам наткнулся. Так из разговоров о БП к регистраторам могу с уверенностью сказать БП поставляют в большей части импульсники. а в нутрях стоит кондей высоковольтный на 160в. вместо положенных 350-400. вот они очень часто взрываються или вытекают, В закрытом корпусе БП это адская бомба. UPS не спасёт, поверьте.

Добры день, подскажите что делать, поставили в видеорегистратор жесткий диск с битыми секторами, пару дней он стоял с ним, после купили теробайтник абсолютно новый он его определил сделали все необходимые настройки после чего он перезагрузился, включается пишет отсутствует доступный диск для записи, перезагружал ноль эмоций, перекинул на второй сата такая же история определяет, перезагружается, опять не видит побывал не перезагружать через время винт пропадает, проверяли винт он в норме. Помогите советом система вся эта стоит на ХРАМЕ в ЦЕРКВИ а вандалов в районе много.

А. вот еще забыл при запуске с виде регистратора происходит цоканье а при запуске с компьютера его нет.

Макс, цоканье – это же пульсирующий блок питания (постарел/не тянет), вероятностью четыре случая из пяти!

Добавь комментарий! подумайте и напишите, чур без матов

Что делать и какие могут быть причины того, что видеорегистратор не видит жесткий диск. В этой статье мы попытаемся дать ответы на эти и другие вопросы. Если вас в первую очередь интересует сохранность информации на вашем жестком диске, то лучшем решением будет обратиться к настоящим профессионалам в этой области – Лабораторию Paradise-R. Мы исследуем ваш накопитель и выясним, почему видеорегистратор не видит жесткий диск. Записаться на бесплатную диагностику можно по телефону +7 (812) 426-14-21. График работы лаборатории : понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Почему видеорегистратор не видит жесткий диск?

Видеорегистратор в автомобиле – это возможность обезопасить себя. На дорогах случаются разные ситуации, и наличие видеодоказательств зачастую становится решающим аргументом для установления истины. Однако, и с видеорегистраторами случаются неисправности. К примеру, видеорегистратор не видит жесткий диск. В чем причина такой поломки, и возможно ли устранить её самостоятельно? Мы постараемся ответить на эти вопросы..

Внешняя память
Поскольку видеорегистратор не имеет большого объема собственной памяти, автовладельцам приходится прибегать к использованию внешней памяти: карты или жесткого диска. Второй вариант более приемлем, поскольку максимальный объем данных, которые можно разместить на карте – это 128 ГБ. Автовладельцы предпочитают иметь более серьезный информационный ресурс, поэтому выбирают в качестве накопителя жесткий диск. Его объемы на порядок выше максимальных возможностей карт.

Проблемы при использовании жесткого диска
Наиболее часто возникающая проблема при эксплуатации такого внешнего накопителя – это видеорегистратор не видит жесткий диск. Причин тому может быть две:

• Проблемы с программным обеспечением;
• Аппаратные неполадки.

Первое, что нужно сделать — убедиться в исправности самого жесткого диска. Это возможно при помощи компьютера, ноутбука. В случае. если жесткий диск не видится в компьютере, то его следует отнести в лабораторию восстановления данных, если на диске хранилась важная информация. Если данные с диска не важны, то можно сдать накопитель по гарантии. При необходимости ремонта лучше обращаться не в сервисные центры, а в гарантийное обслуживание потому, что зачастую ремонт самого накопителя просто нецелесообразен. А в случае вмешательства сторонним центром в жесткий диск — гарантию вы потеряете. Стоит помнить, что при ремонте накопителя, также, теряются данные.

Втоым шагом будет обновление программного обеспечения видеорегистратора. Производители вносят постоянные изменения в программное обеспечение, и регулярное обновление ПО – это возможность избежать сбоев и несовместимостей в работе как видеорегистратора, так и других мобильных и компьютерных устройств.

Другие варианты из-за чего видеорегистратор не видит HDD

Существуют и другие варианты, из-за чего видеорегистратор не видит HDD. Эффективным считается способ, при котором носитель форматируют, предварительно сбросив данные на компьютер или другое устройство для хранения информации. Главное, выполнить манипуляцию в формате, поддерживаемом файловой системой видеорегистратора. Обратите внимание, что, если комплектация регистратора выполнялась жестким диском б/у, и видеорегистратор не смог распознать его, первопричиной может быть различие в файловых системах устройства и носителя.

Форматирование диска занимает несколько минут, но крайне важно, не прерывать этот процесс. Лучше всего отформатировать диск через сам видеорегистратор, но, если такая процедура невозможна, вполне подойдет ПК или ноутбук.

Проблемы с блоком питания, также может являться причиной того, что регистратор не видит накопитель. Параметры питающего тока не соответствуют запрашиваемым и возникает дефицит питания. Со временем это перерастет в описанную выше проблему.
Заниматься устранением таких неполадок, как замена блока питания или ремонт самого видеорегистратора, должны профессионалы. Самостоятельно можно провести следующее: обновить ПО, проверить является ли причиной проблемы жесткий диск, провести форматирование накопителя. Часто этих несложных манипуляций будет достаточно для того, чтобы видеорегистратор мог продолжать функционировать, выполняя работу в полном объеме.

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Видеорегистратор Stealth DVR-ST230 Вопросы и ответы о видеорегистраторе Stealth DVR-ST230

Задайте вопрос по этой модели и кто-нибудь обязательно ответит

17 декабря 2016, 12:33 #

назначение краснойкнопки р→Что означает символ на дисплее int→

10 марта 2020, 08:58 #

почему когда смотрю запись на компьютере запись тормозит→

почему когда смотрю запись на компьютере запись тормозит

Попробуйте использовать другой проигрыватель либо установите новые кодеки.

25 августа 2017, 19:51 #

не форматирует флешку→

Попробуйте отформатировать на компьютере

30 июля 2017, 11:19 #

При подключении через usb комп не видит регистратор→

Возможно нужно отформатировать карту памяти

13 июля 2017, 09:25 #

КАК ОТФОРМАТИРОВАТЬ КАРТУ ПАМЯТИ→

Заходите в настройки и нажимаете на пункт форматировать карту памяти. Так же можно отформатировать карту памяти с помощью ПК.

Почему регистратор пишет «нет карты памяти», если она уже стоит?→

Попробуйте отформатировать карту памяти

20 марта 2017, 19:14 #

при воспроизведении записи постоянно пикает каждую секунду . так должно ?→

Посмотрите есть ли возможность отключения сигнала в настройках.

23 июля 2016, 18:34 #

циклическая запись→

Циклическая запись не работает. Почему когда карта заполняется, не продолжается запись и старые кадры не удаляются, пишет что карта памяти заполнена. Помогает только форматирование в ручную! Кто знает как исправить проблему?? Не хочется каждый час в пути останавливаться и все переключать вручную.

Скорее всего циклическая запись отключена (режим SOS). Такой режим включается с помощью кнопки Power: короткое нажатие во включенном состоянии, при включенной записи.

1 апреля 2018, 15:44 #

Подключаю как вебкамеру к компу — не видит. Неизвестное устройство пишет→

Подключаю как вебкамеру к компу — не видит. Неизвестное устройство пишет. Может драйвер нужен? Компьютер не распознает устройство, что делать? подскажите

31 августа 2016, 22:57 #

как перепрошить видеорегистратор Stealth DVR HD 230? не могу найти прошивку→

пробывал сбрасывать настройки но циклическая запись не отключается. ..пишет карта заполнена..приходится всё время форматировать..

28 августа 2016, 20:35 #

При записи LED подсветка должна гореть всегда?И файлы быстро посмотреть как?→

Как подключить digital video recorder к компьютеру

Существует множество причин, по которым прямой процесс копирования с видеорегистратора (DVR) на ПК невозможен. Во-первых, многие видеорегистраторы не имеют возможности подключения через USB или Firewire. Во-вторых, файловые системы и видеофайлы, используемые производителями цифровых видеорегистраторов, обычно имеют формат Linux и часто являются собственностью, что делает прямую копию чрезвычайно сложной и несовместимой со средами Windows и Mac. В-третьих, производители техники стремятся не допустить этого – они не хотят, чтобы копирование информации было простым. Советы к использованию видеорегистратора:

1. Для большинства моделей видеорегистраторов требуется кабель. Настоятельно рекомендуется протестировать все детали и при необходимости настроить удалённый доступ к сети.
2. Видеорегистратор следует размещать в прохладном, непыльном месте.
3. Не устанавливайте и не извлекайте жёсткий диск, когда DVR включён.
4. Выключение DVR во время воспроизведения или записи может повредить жёсткий диск.
5. Для продления срока службы проводов водонепроницаемые защитные покрытия.
6. Чтобы предотвратить электромагнитные помехи, старайтесь избегать высоковольтных линий поблизости.
7. Чтобы обеспечить лучшее качество изображения, при установке камер остерегайтесь проблем с освещением.

Перед настройкой DVR убедитесь, что вы:

• Подключили камеры к видеорегистратору с помощью кабелей, входящих в комплект поставки.
• Подключили DVR к монитору (убедитесь, что он поддерживает разрешение 1280х1024).

Для подключения DVR к маршрутизатору и высокоскоростному доступу в Интернет используется кабель Ethernet.

Настройка регистратора

Прежде чем подключить видеорегистратор к компьютеру, нужно определить, какие выходы есть на DVR. В качестве примера рассмотрим заднюю панель Motorola DCT6208. Из 4 портов, доступных на этом DVR для видео (DVI, Video/Audio Out, S-Video и Firewire), Firewire является единственным, который передаёт как видео, так и аудио. Поскольку нужно установить только одно соединение, это самый простой способ сделать это. Кроме того, многие компьютеры уже оснащены FireWire, поэтому покупать карту видеозахвата не придётся. Если такой вариант отсутствует, следует использовать DVI вместе с Audio Out. Если ваша модель DVR не поддерживает DVI, подключайте через Video/Audio. Последний вариант – S-Video. Здесь также придётся использовать Audio Out. Этот видеорегистратор не поддерживает новейший стандарт HDMI и подключение USB, передающий аудио и видео быстрее, чем любая другая альтернатива.

• Подключите сетевой порт DVR к порту RJ45 компьютера (сетевой кабель LAN).
• Включите DVR.

• В меню выберите Настройки сети. Как правило, здесь есть два варианта. Один называется «Получить IP-адрес автоматически», а другой – «Использовать следующий IP-адрес». Выберите второй.
• После выбора этой опции вы должны указать IP-адрес вашего DVR. Просто введите простой IP-адрес. Например, выберите «192.168.1.20» и маску подсети «255.255.255.000». Примените настройки.

Настройка компьютера

Чтобы подключить видеорегистратор к компьютеру Windows перейдите в Панель управления/Центр управления сетями и общим доступом:

• Здесь выберите опцию «Изменение параметров адаптера» – «Подключение по локальной сети».
• Дважды щёлкните по нему. Откроется окно свойств.
• Найдите «IP версии 4» и кликните строку дважды.

Теперь пришло время поставить IP-адрес напрямую на компьютер. Например, DVR был присвоен IP «192.168.1.20». Нужно поставить IP той же серии на ПК.

• Введите «192.168. 1.21».
• Пропингуйте IP-адрес видеорегистратора с компьютера или ноутбука и посмотрите ответ.

Как просмотреть запись на компьютере и телевизоре

Всё готово! DVR теперь подключен к компьютеру. Чтобы посмотреть содержимое откройте Internet Explorer и введите в адресной строке IP-адрес видеорегистратора. Если нужно, введите логин и пароль от DVR. После прохождения верификации откроется окно управления файлами. Чтобы просмотреть содержимое видеорегистратора через телевизор, необходимо подключить устройство одним из доступных способов – FireWire, USB, HDMI, S-Video, Audio/Video Out и т. д. Метод просмотра записей видеорегистратора на ПК зависит от типа камер:

• Аналоговые камеры – самый широкий выбор. Обеспечивает отличное качество картинки за приемлемую цену. Для полноценного использования нужна плата видеоввода и специальное ПО.
• IP-видеокамеры – современные функциональные системы удалённого использования видеорегистратора. В зависимости от возможностей конкретной модели, через браузер или консоль удалённого управления можно получить доступ к настройке изображения, управлению поворотом камеры, включение/отключение подсветки и т. д.
• Web-камеры – самые примитивные системы видеонаблюдения. Подключаются через USB, характеризуются низким качеством изображения. Для управления такой системой видеонаблюдения можно использовать оригинальное (от производителей камеры) или стороннее ПО, позволяющее не только настроить картинку, но и установить чувствительность датчика движения или расписание включения/выключения.

Для работы с видеорегистратором можно воспользоваться одной из популярных программ для просмотра трансляций с камер.

IP Camera Viewer

Это бесплатный инструмент, который позволяет просматривать онлайн-видео с IP или USB-камер. Чтобы использовать программу, нажмите «Добавить камеру», выберите её тип (поддержка более 2000 IP и веб-камер) и нажмите «ОК», чтобы принять настройки по умолчанию. Сразу после этого вы увидите окно с трансляцией, которое можно увеличивать, перемещаться или просматривать в полноэкранном режиме.

• Доступные инструкции.
• Может быть использовано для наблюдения.
• Может получить доступ к любой IP-камере.
• Аккуратный интерфейс.

• Примитивный интерфейс.
• Редактировать и вводить IP-адрес камеры необходимо вручную.
• Редактировать и вводить путь камеры MJPEG также необходимо вручную.
• После каждого редактирования приложение необходимо перезапустить.

IP Camera Viewer — это приложение, разработанное IPcamerastudio.com, которое позволяет просматривать видео в реальном времени с разных IP-камер. Перед использованием приложения нужно указать IP-адрес камеры, к которой необходимо подключиться. После запуска открывается простой интерфейс из двух вкладок: Видео и Справка. Вкладка «Видео» будет основным экраном просмотра, а вкладка «Справка» содержит инструкции о том, как просматривать видео с определённой IP-камеры.

Чтобы ввести IP-адрес, нужно открыть папку, в которой установлен IP Camera Viewer, а затем щёлкнуть правой кнопкой мыши файл «IPCamera.bat». Выберите «Редактировать», и когда появится окно, измените «96.10.1.168» на свой IP-адрес, а затем введите «/mjpg/video.mjpg» – путь MJPEG камеры. После внесения изменений перезапустите приложение, и всё готово. Теперь при открытии IP Camera Viewer вы сможете просматривать канал с определённой IP-камеры. На вкладке Управление камерой/Изменить камеру можно настроить различные параметры, включая разрешение видео, частоту кадров, громкость микрофона, яркость, контраст и многое другое. В IP Camera Viewer можно добавить до четырёх камер, а затем контролировать и просматривать их все одновременно. Но это всего лишь программа для просмотра – нет датчика движения, записи или чего-либо ещё.

Active Webcam

Active WebCam обнаруживает, контролирует и записывает видеофайлы практически из любого источника видео, включая веб-камеры USB, аналоговые камеры, подключённые к платам видеозахвата, видеопотоки FireWire, выходные данные ТВ-карт и сетевые IP-камеры. Софт может транслировать аудио и видео в реальном времени на веб-браузер или другую копию Active WebCam. При срабатывании датчика движения можно включить сигнал, отправить оповещение по электронной почте, а также записать или транслировать видео. Поддерживается непопулярная, но ещё востребованная опция Dial-Up Connection. Утилита позволяет редактировать клипы, добавлять текст, управлять различными пользователями и входить в систему удалённо. При запуске программы нужно выбрать: Создать новую камеру, Поиск камер, Открыть все каналы видеозахвата, Открыть сеанс, Создать веб-страницу и Инструкция. Самый простой способ настроить активную веб-камеру – это позволить программе автоматически обнаруживать ваши веб-камеры и другие видеоустройства. Каждый канал отображается в виде эскиза на панели предварительного просмотра.

На сегодняшний день подключение видеорегистратора к компьютеру может потребовать при некоторых условиях, что в особенности относится к созданию системы видеонаблюдения. Мы не будем рассматривать процесс выбора подходящего регистратора, уделив наибольшее внимание процедуре подключения.

Подключение видеорегистратора к ПК

В зависимости от используемого вами устройства процесс подключения видеорегистратора может сильно отличаться. При этом иногда все необходимые действия по большей части аналогичны процедуре, описанной нами на примере IP-камер.

Вариант 1: Автомобильный видеорегистратор

Данный метод подключения не имеет прямого отношения к системе видеонаблюдения и может потребоваться в случае обновления прошивки или базы данных на устройстве. Все требуемые действия заключаются в отключении карты памяти от регистратора и ее последующем подключении к компьютеру, например, посредством картридера.

Мы рассматривали подобную процедуру на примере видеорегистратора MIO в отдельной статье на нашем сайте, с которой вы можете ознакомиться по ссылке ниже.

Вариант 2: PC-based

Данная разновидность видеорегистраторов подключается напрямую к материнской плате компьютера и представляет собой плату видеозахвата с разъемами для подключения внешних камер. Единственной трудностью в процессе подсоединения подобного устройства является возможная несовместимость корпуса или материнки с моделью оборудования.

Примечание: Мы не будем рассматривать устранение возможных проблем по части совместимости.

1. Отключите питание компьютера и откройте боковую крышку системного блока.

Следует в обязательном порядке воспользоваться фиксаторами в виде специальных винтов.

После установки платы вы можете подключить непосредственно сами камеры путем использования проводов, идущих в комплекте.

Как и в случае с переходниками, в комплекте с платой видозахвата всегда идет диск с программным обеспечением. Это ПО необходимо установить на компьютер, чтобы получить доступ к изображению с камер видеонаблюдения.

Процедура работы с самими камерами не относится к теме статьи и потому данный этап мы пропустим. В завершение сказанному выше важно учесть, что для правильного подключения подобного устройства лучше всего воспользоваться услугами специалиста.

Вариант 3: Подключение через патч-корд

Устройства типа Stand-Alone DVR способны функционировать независимо от компьютера путем подключения к отдельному монитору. Однако несмотря на это, их также можно соединить с ПК посредством специального кабеля и выставления правильных сетевых настроек.

Шаг 1: Подключение

В большинстве случаев требуемый далее патч-корд находится в комплекте с устройством. Однако если ваш видеорегистратор им не был оснащен, приобрести кабель можно в любом компьютерном магазине.

Подключите один из штекеров патч-корда к задней стенке видеорегистратора.

То же самое необходимо сделать и со вторым штекером, подключив его к соответствующему разъему на системном блоке.

Шаг 2: Настройка компьютера

На компьютере через меню «Пуск» перейдите к разделу «Панель управления».

Из представленного списка необходимо выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

Через дополнительное меню щелкните по строке «Параметры адаптера».

Кликните ПКМ по блоку «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства».

Из списка выделите «TCP/IPv4» и воспользуйтесь кнопкой «Свойства». Открыть нужное меню также можно двойным нажатием ЛКМ по тому же пункту.

Установите маркер рядом со строкой «Использовать следующий IP-адрес» и впишите данные, представленные на скриншоте.

Поля «DNS-сервер» при этом можно оставить пустыми. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить выставленные настройки и перезапустите систему.

Шаг 3: Настройка регистратора

Через основное меню вашего видеорегистратора перейдите к разделу «Настройки» и откройте окно с параметрами сети. В зависимости от модели оборудования расположение нужного раздела может отличаться.

В представленные поля необходимо добавить указанные на скриншоте данные, учитывая, что на ПК все настройки были установлены в полном соответствии с инструкцией. После этого подтвердите сохранение изменений и перезагрузите видеорегистратор.

Просмотреть изображение с подключенных камер видеонаблюдения или как-либо изменить ранее выставленные настройки вы можете, введя указанный IP-адрес и порт в адресную строку браузера на ПК. Лучше всего для этих целей воспользоваться обозревателем Internet Explorer, при входе указав данные от панели управления.

На этом данный раздел статьи мы заканчиваем, так как впоследствии вы сможете без проблем подключаться к видеорегистратору с компьютера. Сами настройки во многом схожи со стандартным меню регистратора.

Вариант 4: Подключение через роутер

Во многих случаях подключить устройство Stand-Alone DVR к ПК можно через сетевой роутер, включая модели с поддержкой Wi-Fi. Для этого потребуется соединить роутер с компьютером и регистратором, после чего изменить некоторые сетевые настройки на обоих устройствах.

Шаг 1: Подключение роутера

Данный этап имеет минимум отличий от процедуры прямого подключения видеорегистратора к ПК. Соедините с помощью патч-корда системный блок с роутером и точно то же самое повторите с регистратором.

Используемые интерфейсы подключения значения не имеют. Однако для продолжения в обязательном порядке включите каждое задействованное устройство.

Шаг 2: Настройка регистратора

С помощью стандартных настроек видеорегистратора откройте параметры сети, снимите галочку «Включить DHCP» и поменяйте значения на те, что представлены нами на изображении ниже. Если в вашем случае присутствует строка «Первичный DNS-сервер», ее необходимо заполнить в соответствии с IP-адресом роутера.

После этого сохраните параметры и можно переходить к настройкам роутера через интернет-браузер.

Шаг 3: Настройка роутера

В адресную строку браузера введите IP-адрес вашего роутера и произведите авторизацию.

Важным нюансом является указание разных портов для маршрутизатора и регистратора. Откройте раздел «Безопасность» и на странице «Удаленное управление» измените значение «Порт веб-управления» на «9001».

Откройте страницу «Переадресация» и кликните по вкладке «Виртуальные серверы». Щелкните по ссылке «Изменить» в том поле, где указан IP-адрес видеорегистратора.

Измените значение «Порт сервиса» на «9011» и «Внутренний порт» на «80».

Примечание: В большинстве случае IP-адреса необходимо зарезервировать.

Для последующего получения доступа к устройству с компьютера необходимо через браузер перейти по IP-адресу, ранее указанному в настройках регистратора.

На нашем сайте вы можете найти достаточно большое количество инструкций по части настройки тех или иных роутеров. Мы же завершаем настоящий раздел и статью в целом.

Заключение

Благодаря представленной инструкции вы сможете подключить к компьютеру совершенно любой видеорегистратор вне зависимости от его разновидности и имеющихся интерфейсов. На случай возникновения вопросов мы также будем рады помочь вам в комментариях ниже.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Любая система видеонаблюдения состоит из определённого количества камер и базового устройства, которое осуществляет запись информации поступающей с камер наблюдения, организацию видеоархива, обработку сигналов тревоги и выполняет многие другие функции. Интернет технологии позволяют усовершенствовать контроль за объектами и сделать его доступным с любых мобильных устройств. Важной и востребованной функцией является возможность из любой удалённой точки не только наблюдать изображение с любой видеокамеры в реальном режиме времени, но и просматривать видеоархив. Для этого необходимо подключить видеорегистратор к компьютеру, имеющему выход в интернет.

Содержание:

Типы видеорегистраторов

В системах наблюдения обычно используются два типа видеорегистраторов:

PC-based DVR — обычный ПК с установленной платой видеозахвата, к которой и подключаются видеокамеры.

Stand-alone DVR — это автономные устройства осуществляющие запись, обработку и хранение видеоматериала в двоичном коде.

Полностью аналоговые устройства отошли в прошлое вместе с видеомагнитофонами, запись видеосигнала на которые так же осуществлялась в аналоговой форме. Сегодня в системах видеонаблюдения чаще всего применяются недорогие аналоговые камеры с высоким разрешением записи (AHD), сигнал с которых преобразуется в цифровую форму, компрессируется по одному из алгоритмов и записывается на жёсткий диск, поэтому все видеорегистраторы, даже работающие с аналоговыми камерами, имеют обозначение DVR или Digital Video Recorder (Цифровой Видео Рекордер).

Сетевой NVR видеорегистратор

Сетевые NVR видеорегистраторы. Существует отдельная группа устройств, которые нет необходимости подключать к компьютеру, поскольку они работают в интернете, по определению. Это NVR (Network Video Recorder) или сетевой видеорегистратор. Такие устройства работают с цифровыми IP-камерами напрямую, которые подключаются к регистратору посредством UTP кабеля или Wi-Fi.

Подключение видеорегистратора PC-based DVR

Поскольку регистратор системы видеонаблюдения обеспечивает наблюдение за охраняемыми зонами с помощью монитора, подключение видеорегистратора к компьютеру требуется в том случае, когда нужен удалённый контроль за объектом. Самый простой вариант – это использование компьютера в качестве сервера системы видеонаблюдения. Видеорегистратор PC-based DVR представляет собой плату видеозахвата, которую необходимо установить в свободный разъём персонального компьютера. Плата должна отвечать ряду требований:

• Количество входов должно соответствовать количеству видеокамер;
• Конструкция платы должна подходить для данного компьютера;
• Плата видеозахвата должна быть совместима с материнской платой.

Плата видеозахвата для компьютера

Определённые требования предъявляются и к компьютеру. Если он будет использоваться только как видеорегистратор, на одну две камеры наблюдения, можно использовать компьютер, работающий на любых версиях Windows, с небольшим объёмом оперативной памяти. Большее количество видеокамер потребует производительный процессор, объём оперативной памяти от 2 Гб и высокоскоростной жёсткий диск на 320-500 Гб. Маленький объём оперативной памяти приведёт к тому, что изображение будет «зависать». Аналоговые камеры подключаются к плате видеозахвата через разветвитель «Тюльпан» (BNC) – SVGA, который позволяет подключить до 8 видеокамер на один разъём платы.

Плата видеозахвата комплектуется установочным диском, на котором находится полный комплект драйверов, обеспечивающих совместимость устройств. Так же на диске находится рабочая программа, позволяющая полностью реализовать все необходимые функции:

• Запись в режиме «non stop» с одновременным просмотром;
• Запись с камер видеонаблюдения по расписанию;
• Запись и отправка тревожных сообщений при срабатывании датчиков движения;
• Сортировка видеоархива по заданным параметрам;
• Удалённое управление всей системой через интернет.

Система видеонаблюдения, в которой функции регистратора выполняет персональный компьютер, должна быть надёжной и не зависеть от внешних факторов. Поэтому там, где перерывы в работе видеонаблюдения недопустимы, требуется подключения источника бесперебойного питания, чтобы обезопасить комплекс от пропадания электрической сети. Компьютер или сервер системы видеонаблюдения должен быть так же защищён системой паролей от несанкционированного доступа к камерам наблюдения и к архиву видеофайлов.

Подключение Stand-alone DVR к компьютеру

Видеорегистраторы типа Stand Alone DVR

Видеорегистратор такого типа представляет собой законченное устройство, предназначенное для приёма видеосигналов с камер наблюдения, сжатия сигнала по определённому алгоритму и записи видеофайлов на жёсткий диск. Рекордер так же записывает сигналы с микрофонов, установленных в камерах, через аудио входы и обрабатывает срабатывание датчиков движения.

Большинство современных видеорегистраторов можно подключить к персональному компьютеру с помощью специального кабеля. На задней стенке корпуса видеосервера находится разъём «NET», через который выполняется подключение видеорегистратора к компьютеру. Такой же разъём имеется и у компьютера, но он уже задействован, так как через него компьютер соединён с интернетом.

Для того чтобы подключить видеорекордер потребуется дополнительная сетевая карта. Эта плата вставляется в свободный слот на материнской плате и соединяется кабелем «патч-корд» с видеорегистратором. Самое сложное в процессе подключения, это правильное выполнение сетевых настроек, которое может отличаться у разных версий операционной системы. Для подключения к Windows 7 нужно выполнить следующую последовательность действий:

• Пуск;
• Панель управления;
• Управление сетями и общим доступом;
• Изменение параметров адаптера;
• Беспроводное сетевое соединение – 2 клика.

В открывшемся окне «Состояние» нажать кнопку «Свойства» и в открывшемся окне выбрать строку «Протокол Интернета версии 4» далее нажать кнопку «Свойства».

Внимание! информация примерная, может отличаться в зависимости от производителя оборудования, в вашем случае вы можете придумать другие цифры, главное чтобы шлюз и адрес регистратора совпадали.

В строке IP-адрес ввести следующие данные: 192. 168. 0. 100, а в строке маска подсети записать стандартные цифры 255. 255. 255. 0. В строке «Шлюз» вводим IP адрес, который будем присваивать регистратору, например 192.168.0.101. Нажать «ОК» и сохранить изменения.

Далее выполняются настройки видеорегистратора. Для этого нужно открыть меню и войти в «Сетевые настройки». В строке IP-адрес последняя цифра изменяется на единицу 192. 168. 0. 101, а маска подсети вписывается без изменений. После сохранения данных можно подключить регистратор с помощью программного обеспечения.

Также Вас могут заинтересовать следующие статьи по теме, возможно в них Вы найдете более подробный ответ на Ваш вопрос:

В статье про видеонаблюдение через интернет Вы сможете найти информацию о 4-х способах реализации онлайн видеонаблюдения, в числе которых отдельным подразделом описывается настройка видеорегистратора при его подключении к компьютеру. Материал доступен по ссылке http://nabludaykin.ru/videonablyudenie-cherez-internet.

После подключения видеорегистратора к компьютеру и его настройки Вам может понадобиться специализированная программа для видеонаблюдения, при помощи которой Вы сможете на только просматривать изображение с камер, но и вести архив, настроить запись по движению, расписанию, возникновению шума, а также реализовать удаленное видеонаблюдение через интернет.

Видеонаблюдение при помощи облачных сервисов на сегодняшний день стремительно набирает популярность. Это неудивительно, т. к. для реализации удаленного доступа к камерам при помощи облака Вам не потребуется получать выделенный IP адрес и настраивать роутер — просто подключаете камеру к компьютеру, а она выполняет все необходимые настройки самостоятельно. Конечно, камеры для этого потребуются специализированные, с прошивкой под определенный сервис. Информацию об этом Вы можете узнать из статьи про облачное видеонаблюдение.

Подключение видеорегистратора к интернету

Схема подключения видеорегистратора к ПК и интернету

Подключение видеорегистратора к интернету можно выполнить напрямую, поскольку устройство имеет «LAN» порт, но использовать выделенную линию для этой цели нецелесообразно, поэтому такое подключение лучше всего выполнить через роутер. Прежде всего, нужно получить статический адрес у провайдера. Эта услуга платная, но сумма незначительная. Бывает, что роутеру уже присвоен не динамический, а именно статический адрес, тогда процесс подключения упрощается.

Скорость передачи данных. При работе с сетью видеонаблюдения через интернет необходимо учитывать скорость передачи данных, поскольку при скорости менее 2 Мбит/сек, картинка может искажаться или зависать. Качество изображения напрямую зависит от скорости трафика.

Способ без статического IP адреса. Если интернет провайдер может предоставить только динамический адрес, следует воспользоваться технологией DDNS, которая позволяет связать динамический адрес с доменным именем. Иначе говоря, роутер регулярно сообщает внешнему серверу свой динамический (постоянно меняющийся) адрес, а устройству присваивается постоянное доменное имя. Когда пользователь загружает в браузер это доменное имя, сервис перенаправляет его на последний поступивший адрес роутера. Связь установлена, и пользователь может из любой точки войти в свою систему видеонаблюдения и получать необходимую информацию.

Сервисы DDNS. Существует несколько сервисов позволяющих пользователю получить доменное имя и работать в интернете с устройством, имеющим динамический адрес. Один из таких сайтов это «no-ip.com». Сервис бесплатный и чтобы им воспользоваться, нужно перейти по ссылке, зарегистрировать новый аккуант – «Create Account» и заполнить все требуемые поля. По некоторым данным, сервис некорректно ведёт себя с почтовыми адресами mail.ru, поэтому лучше всего, для работы с этим сервисом зарегистрировать почтовый ящик на Яндекс или Gmail. После завершения регистрации на почтовый адрес придёт ссылка на активацию аккаунта. Затем нужно ввести свой логин и пароль и выполнить настройки хоста. Последняя процедура это настройка самого маршрутизатора.

Чтобы подключить видеорегистратор к компьютеру можно использовать возможности USB порта, но это можно реализовать только с определённым типом устройств.

Проблемы, возникающие при подключении

В процессе подключения может получиться так, что компьютер не видит видеорегистратор. Чаще всего это происходит из-за неправильно установленных опций, поэтому первое, что нужно сделать – это сбросить все настройки и тщательно всё установить заново. В некоторых случаях причиной может быть неправильная распиновка соединительного LAN-кабеля. Некоторые модели рекордеров имеют собственные настройки, которые необходимо внимательно соблюдать. В достаточно редких случаях причиной некорректного соединения может быть антивирусная программа или файрволл.

Что делать, если видеорегистратор не видит карту памяти

Карты памяти являются необходимым дополнением для полноценной работы автомобильного видеорегистратора. Именно на неё записывается вся информация и сохраняется в виде видео файлов.

Но иногда случается так, что при установке карты в слот видеорегистратора последний не может её считать. Такое может происходить не только с новыми картами, но и со старыми накопителями, которые ранее успешно и без проблем использовать в устройстве.

Поэтому следует разобраться во всех возможных причинах и решить, что нужно делать в той или иной ситуации для восстановления работоспособности регистратора.

Основные причины

Ситуаций, при которых видеорегистраторы не видят карты памяти, достаточно много. Причём в каждой из них отмечаются различные причины.

Вполне очевидным выглядит случай, когда автомобилист купил новую карту, вставил её в слот видеорегистратора, а тот её не прочитал. Тут высокая вероятность банально неправильного выбора.

Куда больше вопросов вызывают ситуации, при которых старая флешка, ранее работающая без проблем, вдруг перестаёт функционировать.

В основном неспособность видеорегистратора прочитать и увидеть установленный накопитель обусловлена такими причинами:

• устройство не поддерживает карту;
• есть проблемы с самим видеорегистратором;
• всё дело в форматировании;
• проблема со стороны адаптера;
• есть повреждения или брак;
• вирусное заражение;
• несоответствие класса и скорости записи.

Каждую проблему и способы её решения следует рассмотреть отдельно.

Рекомендации по пользованию микро СД картой

Если вы не хотите, чтобы видеофайлы с вашего носителя просто-напросто исчезли или перестали удаляться, следуйте следующим рекомендациям.

Во-первых, вынимайте из видеорегистратора карту только после ее отключения в настройках и выключения устройства, чтобы не случилось так, что вы ее вытащили при выполнении записи или сохранения файлов.

Во-вторых, отключая ее (например, при использовании в компьютере для сброса информации на жесткий диск), не выдергивайте/вытаскивайте ее до того, как активировали безопасное извлечение.

В-третьих, используйте карту соответствующего класса памяти!

И да, если вы заметили, что после того, как вы удаляете файл со своей карты, а он восстанавливается и не исчезает, при этом ни один способ форматирования не помогает, microSD уже не помочь, ибо ваша флешка умерла. Узнать наверняка, проблема в карте памяти или регистраторе, можно вставив в него новую. Если на нее спокойной пишутся, сохраняются, «изымаются» файлы, то закономерно, проблема не в автомобильном девайсе. Ну а как с ними бороться вы уже знаете.

Отсутствует поддержка карты

Если вы приобрели новый накопитель для своего видеорегистратора, а он его читать и видеть не хочет, есть высокая вероятность того, что девайс попросту не поддерживает эту флешку.

Существует несколько разновидностей карт памяти. Но не все их них могут быть установлены в слот регистратора.

В продаже можно найти карты типа miniSD и microSD разных поколений. Также более старым форматом считается SD, но именно под него рассчитан слот большого числа недорогих видеорегистраторов. Для решения такой проблемы многие карты маленького формата комплектуются универсальными переходниками. Вставив в слот карту с переходником, девайс без проблем его читает.

Но случается и иная ситуация, когда подобный вариант не срабатывает. Флешка не считывается, а потому приходится возвращать карту назад и покупать вместо неё новую.

Не все видеорегистраторы читают карты памяти, установленные в адаптер.

Даже визуально не составит труда определить, какой формат карты нужен для того или иного видеорегистратора. Проверить возможность считывания через переходник порой можно только опытным путём. Даже при полном соответствии по классу и скорости, в некоторых случаях переходник мешает чтению карты.

Альтернативные способы очистки флешки для видеорегистратора

В форуме можно встретить еще один интересный вопрос: «Почему не форматируется микро sd карта после регистратора?». Скорее всего сама система дала сбой или настраивая авторегистратор пользователь что-то сделал с одним из системных файлов. Основной признак ситуации с вирусом: появление на карте памяти файлов с непонятными названиями (вместо имени какая-то абракадабра). По выше описанному и самому простому способу очистить карту памяти не удастся (операционка будет выдавать сообщение о невозможности завершения процесса).

Метод 1 — через консоль

Попробуйте сделать это через консоль. Порядок действий таков:

1. В окне под названием «Выполнить» вводим команду diskmgmt.msc (окно вызывается одновременным нажатием клавиш Win и R).
2. В менеджере управления дисками ищите свою флешку, выбираете ее, нажимая правой кнопкой мышки и жмете на «Форматировать» в открывшемся списке действий.

Метод 2 — программы и утилиты

Можно воспользоваться специальными программами, например, бесплатной USB Disk Storage Format Tool или SDFormatter. Если и они не срабатывают, прибегните к утилите, выполняющей низкоуровневое форматирование и способной обойти блокировку записи (комп пишет, что флешка защищена от записи, но блокиратора на ней нет или стоит в правильном положении).

Метод 3 — через командную строку

Неполадки со стороны видеорегистратора

Видеорегистратор является небольшим компьютерным устройством со своими чипами, микросхемами и прочими компонентами. Поэтому возникновение программного сбоя для них вполне естественный процесс.

Особенно это касается тех моделей, которые оснащены дополнительными функциями, крупным дисплеем, сенсорными кнопками и пр.

Банально регистратор может зависнуть или глюкнуть. Решается такая проблема довольно просто. Для этого достаточно перезагрузить устройство. По аналогии со смартфонами, компьютерами или планшетами. Перезагрузившись, прибор снова начинает нормально функционировать.

Если ваш видеорегистратор вдруг не видит установленную карту памяти, которую он без проблем ранее читал, есть полезный совет, что делать в такой ситуации. Нажмите на кнопку перезапуска. Обычно это Reset или иной способ перезагрузки. Если же проблема не ушла, причина более серьёзная.

Где сохраняется видео

На данный момент существует несколько видов карт, на которые записывается вся информация с видеорегистраторов:

Первая разновидность карты выглядит, как небольшой прямоугольник из пластика ‒ примерно 3х2,5 см, толщиной ‒ не более двух миллиметров. Свое использование карты памяти SDHC нашли практически во всех портативных видах цифровой техники благодаря универсальности и простоте в эксплуатации.

MicroSD карточка ‒ то же самое, что и SD, однако, имеет в два раза меньшие габариты. Изначально MicroSD создавалась для использования в мобильных телефонах, но теперь ее применение популярно и в иных устройствах, в том числе и видеорегистраторах.

Прежде чем карта памяти начнет функционировать, ее вставляют в специально оборудованное гнездо на технике. Если на видеорегистраторе расположен слот только для обычной карточки SD, то MicroSD можно использовать, предварительно вставив в специальный картридер, который увеличит ее размеры до необходимых (под SD). Таких адаптеров существует множество разновидностей, поэтому найти их не проблема.

Очень важно учитывать вместительность карточки, то есть максимальный объем ее памяти. Прежде чем купить карту для хранения информации, уточните: какая именно подойдет под ваш видеорегистратор. Когда карта памяти полностью заполняется либо просто необходимо удалить из нее данные, возникает вопрос: как очистить карту памяти видеорегистратора?

Аппаратная несовместимость

У карт памяти существуют определённые стандарты и классы скорости. Видеорегистраторы также создаются с поддержкой карт определённых параметров.

Если у вас в распоряжении бюджетный регистратор, то есть не так много шансов, что он сумеет прочитать накопитель типа microSDXC нового поколения с классом скорости 6 и более.

Есть такие модели регистраторов, для которых обязательно нужно использовать полноформатный накопитель типа miniSD или SD. Никакие переходники здесь не помогут.

Вопрос нужно решать ещё до покупки устройства для сохранения данных. Почитайте технические характеристики регистратора. Акцентируйте внимание на пунктах, которые касаются стандартов и классов поддерживаемых карт. Выбирайте накопители строго в пределах поддерживаемого диапазона. Недорогие модели обычно поддерживают флешки с классом скорости 2, 4 или 6. Более продвинутые и современные модели прочитают карты класса 8 и 10.

Класс скорости

Просто подобрать совместимый накопитель мало. Это лишь первый шаг. Чтобы полноценно разобраться в том, какая именно флешка окажется лучше для вашего автомобильного видеорегистратора, стоит взглянуть на её класс скорости.

В описании и в инструкциях часто можно встретить информацию о том, что видеорегистратор рассчитан на работу с накопителями SD и microSD 10 класса по скорости. Фактически это означает поддержку минимальной скорости осуществляемой записи 10 мегабит в секунду (Мбит/сек). Но реальная скорость будет быть выше, хотя определить её можно лишь с помощью специальных программ.

Если вы не знаете, какой класс памяти должен быть для флешки вашего видеорегистратора, то берите не менее 10. Маркировка этого класса представлена в виде буквы С, внутри которой нарисована цифра 10.

Все накопители 10 класса способны поддерживать Ultra High Speed формат, то есть работают с информацией на скорости, измеряемой в десятках Мбит/сек.

Касательно скорости накопителя для записывающего устройства можно действовать согласно 2 принципам. Всё зависит от того, в каком формате работает регистратор.

1. Авторегистраторы, способные записывать видео в форматах FullHD и HD, отлично взаимодействуют с накопителями типа UHS 1, то есть со скоростью не менее 10 Мбит/сек. Их можно определить по маркировке в виде буквы U, внутри которой находится цифра 1. Ещё U часто называют подковой.
2. Для более дорогих регистраторов характерна запись в QHD и 4K форматах. Тогда вам нужна карта со скоростью от 30 Мбит/сек или UHS 3. Здесь маркировка та же, то есть буква U или подкова, но с цифрой 3 внутри неё.

Разобравшись со скоростью, можно переходить к формату накопителя.

Форматирование

Случается и так, что выполняется неправильное форматирование карты памяти, предназначенной для видеорегистратора, в неподходящую файловую систему.

В основном регистраторы поддерживают файловые системы FAT32 и exFAT.

Из-за этого программное обеспечение попросту не может определить, что в слот установлено устройство хранения информации.

Определившись с тем, какой формат карты памяти актуален для вашего видеорегистратора, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию. Большинство бюджетных и среднебюджетных моделей поддерживает FAT32. Более продвинутые модели способны работать с exFAT.

От автомобилиста потребуется лишь выполнить форматирование.

Отдельно стоит рассказать о том, как можно отформатировать свою карту памяти для видеорегистратора самостоятельно. Это рекомендуется делать с помощью самого устройства.

Примерная инструкция выглядит так:

• вставьте карточку в слот видеорегистратора;
• включите устройство;
• войдите в меню;
• найдите пункт с Параметрами или Опциями;
• отыщите меню Format;
• нажмите на форматирование карты;
• дождитесь, пока процесс закончится.

Также можно попробовать выполнить аналогичные действия через смартфон или компьютер, подключившись к одному из выбранных гаджетов.

Удаление файлов и форматирование карт SD (microSD)

Сам процесс форматирования карты SD заключается в том, что её нужно сначала поместить во встроенный или внешний картридер (если внешний — то его нужно подключить по кабелю USB к ПК).

Системное уведомление, появившееся в трее, сообщит о его определении системой. Тогда её можно будет увидеть как отдельный раздел меню «Мой компьютер»:

Выберите Форматировать в контекстном меню

SD определяется и отражается так же, как простая флешка.

На ней вы можете просто удалить ненужные ролики.

А для начала форматирования (так же как при обращении с флеш-накопителем) вызывается кликом по ней правой мышью контекстное меню, выбирается команда «Форматировать».

По этой команде появится окно настроек.

В принципе, в стандартной ситуации изменение никаких настроек не требуется — можно принять их «по умолчанию». По клавише «Начать» начнётся старт форматирования, и останется только дождаться его завершения.

Быстрое форматирование

На одну из опций следует обратить особое внимание и знать о ней.

Это «Быстрое форматирование» — по умолчанию она отключена.

Во включённом состоянии позволяет процессу пройти значительно быстрее. Почему?

Дело в том, что когда эта функция отключена — происходит полное физическое удаление всех данных. И восстановить их уже невозможно. И никакой софт уже не поможет. Но такой процесс заметно дольше «быстрого».

Получается, что «полный формат» имеет смысл в тех ситуациях, когда имеется опасение утечки конфиденциальных данных — полная очистка. В остальных же случаях можно спокойно пользоваться «Быстрым форматированием».

Такая процедура позволит очистить носитель и сэкономить время

Форматирование microSD

Форматирование micro абсолютно ничем не отличается от обычных. При отсутствии специального микроразъёма потребуется microSD-SD переходник.

Другая полезная информация

После прочтения этой публикации вы уже знаете, как очистить карту памяти видеорегистратора.

При принятии решения о такой очистке вам полезно будет знать о возможности «циклической записи», о защите файлов от стирания.

Читайте другие наши статьи, оставляйте свои комментарии.

Проблема в адаптере

Отдельно стоит затронуть тему адаптера.

Да, есть примеры, когда видеорегистратор не воспринимает карту памяти иного формата, установленную в слот через адаптер. Тут проблема может быть со стороны требовательного регистратора, либо же со стороны переходника.

Некоторые адаптеры, доступные в комплекте с накопителем либо приобретаемые отдельно, могут попросту не функционировать. В основном этим грешат дешёвые китайские изделия.

Стоит только воспользоваться новым адаптером, и всё сразу же начинает работать. Поэтому не спешите винить во всём флешку или видеорегистратор. Не исключено, что нужно заменить переходник.

Решение проблем с флешкой для видеорегистратора

Видеоролики и фотоснимки, создаваемые камерой видеорегистратора, обычно хранятся на карте памяти. Как известно внутренняя память этих девайсов не отличается большой вместительностью, поэтому зачастую вместе с ним покупается и СД или микро СД карточка. Самый популярный объем карты среди автолюбителей — 32 Гб, поскольку именно этот объем карты считается оптимальным для большинства FullHD регистраторов.

Порой записанная информация может быть очень важной, например, если было зафиксировано ДТП или еще какое-то чрезвычайное происшествия. В такой момент качество карты играет большую роль и будет очень обидно, если она вдруг глюкнет. Также может случится так что как раз таки надо зафиксировать что-то на видеокамеру, но авторегистратор вдруг перестал видеть флешку или попросил отформатировать ее. Но почему видеорегистратор просит отформатировать карту или не способен ее распознать? Основные причины:

1. Эксплуатация некачественного/бракованного/поврежденного носителя.
2. Неправильно произведенная установка.
3. Предварительное форматирование micro SD карты пользователем, изменив формат.
4. Использование карты с не соответствующим классом памяти / скорости обмена данными.
5. Наличие вирусов или системных ошибок на карте.
6. Карта старого образца с низким скоростным порогом.

Заводской брак

Покупая новые флешки, многие покупатели стараются максимально сэкономить. И для этого они заказывают накопители из Китая, поскольку там цены самые низкие.

Опыт автомобилистов наглядно показывает, что дешёвые изделия могут прослужить 2-3 месяца, после чего частично или полностью выйти из строя.

Есть и такие дешёвые карты, которые даже при полной совместимости с регистратором читаться не хотят. Причина в низком качестве, в наличии заводского брака. Информация на упаковке или на самом девайсе не соответствует действительности.

Не экономьте на качественном накопителе. При выборе хорошего устройства карта памяти может служить долгие годы.

По возможности постарайтесь вернуть товар и свои деньги. Добавьте ещё немного и возьмите нормальную флешку от ведущего производителя. Покупки лучше совершать через сертифицированных продавцов. В идеале от официального представителя.

Разновидности картридеров

Картовод ‒ это специальное приспособление для считывания информации с SD, MicroSD через компьютер или ноутбук. Различают два вида картридеров:

• встроенные;
• внешние.

Первый вариант интегрирован в систему компьютера, как специальный модуль. Практически все современные виды ноутбуков и ПК оснащены таким картридером, поэтому перед решением приобрести отдельный переходник пристально осмотрите вашу технику ‒ может, встроенное считывающее приспособление спрятано в отсеке, ранее известном, как Floppy-дисковод. Внешние картоводы ‒ отдельные устройства, которые подсоединяются к компьютеру через USB-вход. Сейчас такие переходники можно найти в любом магазине электронной техники.

Вирусы и ошибки

Есть несколько способов заразить флешку. В основном это происходит при подключении к компьютеру, планшету или телефону. Заражённый гаджет передаёт вирус на регистратор.

Вирусы вряд ли способны как-то навредить самому видеорегистратору. А вот проблемы с накопителем не исключены.

Избавиться от вирусов можно с помощью:

• антивирусного софта;
• специальных утилит;
• форматирования.

Выполнив довольно простые процедуры, попробуйте снова вставить карту в слот и проверить, считывает ли её теперь ваш видеорегистратор.

Устройство для работы с картами

Конечно, самым надёжным аппаратом для проведения любых манипуляций и удобным, с точки зрения использования специального софта (управляющих программ), является ПК или ноутбук.

Промежуточным звеном для общения с картами памяти из него в этом случае является картридер, который воспринимает SD или microSD как простую флешку.

При использовании, с целью форматирования карт, планшета или смартфона сначала (до приобретения картридера) нужно убедиться, что они не обладают такой функцией с помощью какого-либо из приложений или файл-менеджера.

При отсутствии же такой возможности — остаётся ПК и картридер.

Типы картридеров

Устройствами для чтения/записи данных на карточках SD являются картридеры (также употребляются названия кард-ридер и картовод от Card reader, англ.).

Картридеры могут быть встроенными — тогда они уже интегрированы в сборке компьютерного аппарата как отдельный модуль. В настоящее время ими снабжены очень многие модели ноутбуков и компьютеров-моноблоков.

В связи с этим внимательно осмотрите свою модель на предмет наличия необходимого порта для подсоединения SD. Часто на ПК слот можно обнаружить в отсеке, ранее предназначавшемся для флоппи-дисководов.

Внешние картридеры — отдельные гаджеты, подключаемые к ПК чаще всего через порт USB.

Сейчас это недорогие устройства, китайские модели лежат в любой точке компьютерной или мобильной техники.

Интересно!В банкоматах и метрополитенах также для считывания информации с денежной карточки или с проездного установлены картридеры.

Кардридер – устройство для чтения содержимого карты памяти

Защита от перезаписи

Есть накопители, на которых стоит блокировка перезаписи.

В итоге после полного заполнения карты, повторно записывать на неё данные уже не получается. Видеорегистратор не видит флешку, не хочет или не может с ней работать.

Решается проблема несколькими способами. Для этого можно использовать:

• Ручное снятие блокировки. В основном актуально для карт SD-формата. Сбоку на них есть рычажок, перемещающийся в 2 направлениях. Он может стоять в позиции Lock. Чтобы снять защиту от перезаписи, перетащите рычажок в другую сторону.
• Форматирование. Существует несколько методов форматирования. Какой из них выбрать, решайте сами.
• Применение анлокеров. Это специальные приспособления, внутрь которых вставляются карты. Разблокировка выполняется в автоматическом режиме. После использования анлокера нужно отформатировать флешку.

Также весьма распространённая проблема, решить которую своими силами не так сложно.

Память

Чаще всего автомобилистов интересует, сколько памяти в действительности нужно для работы видеорегистратора. Это зависит от целого ряда факторов. Вполне справедливо говорить о том, что больший объём даёт больше возможностей. Ведь за счёт внушительного объёма количество сохраняемой информации возрастает.

Выбирая объём, не забывайте, что накопители разных форматов в этом компоненте ограничены. Наиболее распространённые флешки типа microSDHC вмещают до 32 Гигабайт. А если брать формат microSDXC, то на них от 32 Гигабайт и более. Встречаются и вовсе модели с гигантским объёмом в 1 Тб, но по факту это много, и практически ни один видеорегистратор в мире с таким объёмом справиться не сможет. Регистратор попросту не считает эту карту.

Ответить на то, какой объём памяти по факту нужен для вашего видеорегистратора, можно следующим образом. Чем более низкое качество и разрешение записи поддерживает записывающее устройство, тем меньше Гигабайт вам пригодится.

Для регистраторов топ уровня потребуется максимально допустимый объём. Плюс некоторые устройства параллельно записывают на видео дату, время, координаты и разные метаданные, что в итоге повышает вес файла.

В случае с большинством современных регистраторов среднего ценового диапазона, а также более дорогих моделей, актуальным объёмом считается от 32 до 64 Гигабайт. Это минимальное значение для накопителей microSDXC, а также верхний предел для карт формата microSDHC. 32 гигабайт хватит для того, чтобы записать около 160 минут видео в формате Full HD или около 2 часов в формате 4K.

Есть записывающие устройства для машин, которые строго ограничены по объёму карт, доступных для считывания. Некоторые модели не могут даже работать с накопителями на 32 Гб. Этот момент следует учитывать ещё при покупке самого видеорегистратора, подобрать который также не очень просто.

Механические дефекты

Нельзя исключать и крайне банальную причину. Это загрязнение контактов, повреждение разъёмов, механические дефекты карты.

Начать проверку стоит с визуального осмотра. Если дефектов не обнаружено, для профилактики возьмите вату и спирт, очистив контакты. Слот внутри корпуса видеорегистратора также рекомендуется почистить.

При наличии механической поломки накопителя или слота проблему устранить сложнее. Потребуется помощь специалистов.

Как видите, проблем с картами памяти действительно очень много. Начинайте с наиболее очевидных и простых причин. Многие из них легко устраняются своими руками.

Загрязненные контакты карты памяти или слота для неё

В случае если в разъеме для карты памяти на телефоне или планшете скопилась пыль, а также в случае окисления и загрязнения контактов самой карты памяти, она может быть не видна Android устройству. В этом случае можно попробовать почистить контакты на самой карте (например, ластиком, аккуратно, положив ее на плоскую твердую поверхность) и, при возможности в телефоне (если к контактам есть доступ или вы знаете как его получить).

Реже бывают возможны и более серьезные повреждения контактов внутри телефона или, иногда — самой карты памяти. В первом случае телефон не будет видеть никакие карты памяти, а не только одну, во втором — карта памяти не будет читаться ни на одном устройстве.

Телефон не видит карту памяти — видео

С каким оборудованием работает ivideon

Сервис дополнительной поддержки достаточно уникальный, так как он работает практически со всеми камерами современного рынка. Однако мы будем рекомендовать только те виды камер, которые действительно проверены многим количеством людей.

Так, например, DVR, NVR, IP-камеры со встроенным ivideon подойдут больше всего. Но не все оборудование имеет встроенную поддержку. Остальные камеры можно подключить через компьютерное устройство. Заранее скачайте ivideon и добавьте вашу камеру в личный кабинет. Сделать это можно в настройках приложения. Это поможет всем файлам, записанным на видеокамеру, автоматически сохраняться в одном месте.

Карта памяти для видеорегистратора: как выбрать

Прежде чем обращаться к вопросу выбора карты памяти, рекомендуем внимательно ознакомиться с нашей статьей:

• Как выбрать карту памяти, и почему это нельзя делать спустя рукава

В ней мы рассказываем, какие существуют карты памяти, и подробно объясняем все их характеристики, такие как класс скорости, формат и объем памяти. Также мы объясняем, как правильно читать маркировку на карте, чтобы понять, на что она способна.

Какие причины отсутствия видимости карты памяти?

Самыми частыми причинами, которые приводят к отказу видеооборудования принимать флешку, могут быть следующие:

Неправильное форматирование съемного устройства;

Бракованное некачественное изделие;

Несоответствие класса хранения и скорости записи;

Наличие ошибок и вирусов на флешке.

Частой проблемой того, почему видеооборудование не видит карту памяти, является неправильное форматирование механизма на компьютере. Большинство изделий имеет формат FAT 32 или exFAT, но видеорегистратор может распознать только оборудование, отформатированное в первом варианте. Для решения проблемы можно произвести повторное изменение формата в FAT 32, что позволит вернуть изделие в нужное положение.

Еще одна причина нежелания регистратора принимать флешку связана с некачественными альтернативными китайскими вариантами карт памяти. Такие флешки являются штамповками с низкими характеристиками и способны функционировать не более нескольких месяцев. В некоторых случаях они не подключаются уже сразу после покупки, поэтому нужно быть внимательным при выборе изделия.

Что нужно учитывать при выборе карты памяти?

На коробке изделия каждый видеорегистратор имеет подробную инструкцию по его использованию. Требуется тщательно ознакомиться с видами съемных носителей, которые способно принимать устройство, а также обратить внимание на качество принимаемых механизмов. Все устройства хранения подразделяются на классы, от которых зависит скорость загрузки и приема информации.

Современные регистраторы могут работать только с изделиями хранения данных не ниже 10-го класса, что не всегда приемлемо для накопителей более старого образца с низким порогом скорости.

На видео – больше о решении проблемы с видимостью карты памяти:

Практически каждый прибор слежения за дорогой для автомобилей имеет встроенный механизм хранения информации, а при попытке установить дополнительный съемный носитель происходит сбой в работе прибора. Это может быть вызвано и наличием на флешке вирусов, которые не дают возможности произвести подключение, выдавая постоянную ошибку. Исправить данную ситуацию можно, если использовать антивирусную программу для очистки устройства и накопителя. Для этого требуется подключить видеорегистратор к компьютеру и произвести сканирование оборудования на предмет ошибок и вирусов. После этого следует отформатировать съемный носитель в формате FAT 32 и затем вставить его в регистратор.

Карту для сбора данных нужно покупать в специализированном магазине и не экономить, так как правильно выбранный носитель может прослужить несколько лет.

Компьютер не видит телефон через USB

25.09.2019&nbsp windows | для начинающих | мобильные устройства

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

• Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
• Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
• Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
• Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
• Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
• Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
• Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

• Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
• Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
• Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
• Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

А вдруг и это будет интересно:

Видеорегистратор не видит жесткий диск? Срочная помощь

Что делать и какие могут быть причины того, что видеорегистратор не видит жесткий диск. В этой статье мы попытаемся дать ответы на эти и другие вопросы. Если вас в первую очередь интересует сохранность информации на вашем жестком диске, то лучшем решением будет обратиться к настоящим профессионалам в этой области – Лабораторию Paradise-R. Мы исследуем ваш накопитель и выясним, почему видеорегистратор не видит жесткий диск. Записаться на бесплатную диагностику можно по телефону +7 (812) 426-14-21. График работы лаборатории : понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Почему видеорегистратор не видит жесткий диск?

Видеорегистратор в автомобиле – это возможность обезопасить себя. На дорогах случаются разные ситуации, и наличие видеодоказательств зачастую становится решающим аргументом для установления истины. Однако, и с видеорегистраторами случаются неисправности. К примеру, видеорегистратор не видит жесткий диск. В чем причина такой поломки, и возможно ли устранить её самостоятельно? Мы постараемся ответить на эти вопросы..

Внешняя память
Поскольку видеорегистратор не имеет большого объема собственной памяти, автовладельцам приходится прибегать к использованию внешней памяти: карты или жесткого диска. Второй вариант более приемлем, поскольку максимальный объем данных, которые можно разместить на карте – это 128 ГБ. Автовладельцы предпочитают иметь более серьезный информационный ресурс, поэтому выбирают в качестве накопителя жесткий диск. Его объемы на порядок выше максимальных возможностей карт.

Проблемы при использовании жесткого диска
Наиболее часто возникающая проблема при эксплуатации такого внешнего накопителя – это видеорегистратор не видит жесткий диск. Причин тому может быть две:

• Проблемы с программным обеспечением;
• Аппаратные неполадки.

Первое, что нужно сделать — убедиться в исправности самого жесткого диска. Это возможно при помощи компьютера, ноутбука. В случае. если жесткий диск не видится в компьютере, то его следует отнести в лабораторию восстановления данных, если на диске хранилась важная информация. Если данные с диска не важны, то можно сдать накопитель по гарантии. При необходимости ремонта лучше обращаться не в сервисные центры, а в гарантийное обслуживание потому, что зачастую ремонт самого накопителя просто нецелесообразен. А в случае вмешательства сторонним центром в жесткий диск — гарантию вы потеряете. Стоит помнить, что при ремонте накопителя, также, теряются данные.

Втоым шагом будет обновление программного обеспечения видеорегистратора. Производители вносят постоянные изменения в программное обеспечение, и регулярное обновление ПО – это возможность избежать сбоев и несовместимостей в работе как видеорегистратора, так и других мобильных и компьютерных устройств.

Другие варианты из-за чего видеорегистратор не видит HDD

Существуют и другие варианты, из-за чего видеорегистратор не видит HDD. Эффективным считается способ, при котором носитель форматируют, предварительно сбросив данные на компьютер или другое устройство для хранения информации. Главное, выполнить манипуляцию в формате, поддерживаемом файловой системой видеорегистратора. Обратите внимание, что, если комплектация регистратора выполнялась жестким диском б/у, и видеорегистратор не смог распознать его, первопричиной может быть различие в файловых системах устройства и носителя.

Форматирование диска занимает несколько минут, но крайне важно, не прерывать этот процесс. Лучше всего отформатировать диск через сам видеорегистратор, но, если такая процедура невозможна, вполне подойдет ПК или ноутбук.

Проблемы с блоком питания, также может являться причиной того, что регистратор не видит накопитель. Параметры питающего тока не соответствуют запрашиваемым и возникает дефицит питания. Со временем это перерастет в описанную выше проблему.
Заниматься устранением таких неполадок, как замена блока питания или ремонт самого видеорегистратора, должны профессионалы. Самостоятельно можно провести следующее: обновить ПО, проверить является ли причиной проблемы жесткий диск, провести форматирование накопителя. Часто этих несложных манипуляций будет достаточно для того, чтобы видеорегистратор мог продолжать функционировать, выполняя работу в полном объеме.

Есть вопрос? Звоните! Наш телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 426-14-21

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

5 типичных ошибок при выборе видеорегистратора: учтите, чтобы не пожалеть

Несмотря на то, что в интернете можно найти десятки инструкций по правильному выбору видеорегистраторов, покупатели продолжают совершать одни и те же ошибки. Кстати, иногда и сами инструкции провоцируют их на это. Мы побеседовали с продавцами и производителями таких устройств и попытались выяснить: что именно делают не так покупатели. Можно сказать, наш рейтинг составлен на основе типичных ошибок — учитесь на чужом опыте!

Лучше брать устройство с записью в 4К

Допустим, в характеристиках видеорегистратора указано разрешение SHD (2304*1296). Считаем, сколько мегапикселей понадобится матрице в этом случае: 2304*1296 = 2 985 984, то есть 3 Мп. Если в устройстве установлена матрица 2 Мп, значит, мы имеем дело с интерполяцией.

Вот в этой модели все честно: разрешение 2304×1296 поддержано 4-мегапиксельной матрицей.

Угол обзора: чем шире — тем лучше

Какое устройство вы выберете:  с углом обзора 120°, 140° или 170°? Правильное решение – 140°. Угол в 120° будет недостаточен для захвата пространства перед автомобилем: если вас ударят в переднее крыло, инцидент может просто не попасть в объектив камеры. Но 170° тоже плохо: изображение будет слишком искаженным эффектом «рыбьего глаза». К тому же чем больше угол обзора, тем больше деталей нужно отразить на одном пикселе матрицы. Мелкие детали (а в частности госномера) могут просто теряться на видео, хотя они не менее важны.  Оптимальный угол составляет приблизительно  равен 140°-150° по диагонали.

Вот пример хорошего видеорегистратора с углом 140°, улучшенной контрастностью и антибликовым фильтром.

Встроенный аккумулятор лучше конденсатора

Аккумуляторы для пользователей привычнее: многие даже не знают, что такое конденсаторы в видеорегистраторах. А между тем, это отличная альтернатива. Основной недостаток аккумулятора заключается в том, что внутри автомобиля в зависимости от сезона, температура может изменяться условно  от -50 °С на севере до +70 °С на юге. Любой используемый в регистраторах аккумулятор крайне отрицательно реагирует на такие изменения и достаточно быстро выходит из строя. Обычно он находится внутри корпуса регистратора в очень узком пространстве, т. е. при высокой внешней температуре может начать разрушаться, вздуваться и просто выламывать, например, линзу из корпуса. Может понадобиться не просто замена батареи, а ремонт всего устройства.

Альтернативой является ионистор, то есть конденсатор, который накапливает определенное количество энергии для корректного завершения работы и эффективно работает в очень широком диапазоне температур, что актуально для России с ее огромной территорией. Правда, его хватает лишь на корректное завершение работы устройства, зато никаких проблем с перегревом.

Вот очень компактная модель от Mio с суперконденсатором, который не боится перепадов температуры и позволяет всегда корректно завершать запись:

Wi-Fi не так уж и нужен

Есть видеорегистраторы с двумя картами памяти, но такие модели слишком дорогие. Выход — как раз задействовать Wi-Fi и передать запись на смартфон. Тогда вы со спокойной душой можете пожертвовать картой памяти.

У этого устройства есть модуль Wi-Fi, а само оно похоже на смартфон, еще и экран 5-дюймовый.

Крепление должно быть на присоске

Но не многие знают о том, что есть и третий способ крепления: на магнитах. То есть основание у вас все-таки приклеено к стеклу, а само устройство легко снимается и надевается, причем магнитное крепление обеспечивает еще и зарядку.

Вот современная модель с магнитным типом крепления.

Больше полезного о видеорегистраторах: 

Подключите охранную IP-камеру к ПК или Mac — 5 малоизвестных решений

Как подключить IP-камеру к ПК или к монитору компьютера? Если у вас дома есть IP-камеры для видеонаблюдения и вы не планируете использовать сетевой видеорегистратор, у вас могут возникнуть проблемы с тем, как напрямую подключить IP-камеру к ПК (без маршрутизаторов, без Интернета, без цифрового видеорегистратора или без его приемника). . Это не значит, что вы идиот, но вы просто не разбираетесь в технологиях или у вас просто нет опыта в подобных вещах.

Целесообразно подключить IP-камеры видеонаблюдения к компьютеру (или монитору компьютера) для круглосуточного наблюдения и записи. Вы можете, с Интернетом или без него, подключить свои внутренние или наружные камеры видеонаблюдения к ПК или Mac с помощью 5 лучших решений.

Приятно отметить : Сначала установите камеры видеонаблюдения в правильные положения. Вы можете обратиться к разделу «Как успешно установить домашние камеры безопасности».

5 решений для подключения вашей охранной IP-камеры видеонаблюдения к ПК / Mac

И в последней части я рассмотрел стороннее программное обеспечение для подключения вашей IP-камеры к компьютеру.

Эти методы помогут вам подключить беспроводную IP-камеру или IP-камеру PoE к ПК (в Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows XP и Windows Vista) и к Mac (в Mac OS X 10.13, 10.12, 10.11, 10.10, 10.9 и т. Д.).

Важное примечание : методы, рекомендованные ниже, могут НЕ применяться для камер видеонаблюдения с батарейным питанием, которые требуют первоначальной настройки на ваших телефонах.

Вот простая инфографика, иллюстрирующая основные шаги по подключению камеры (системы) видеонаблюдения к вашему ПК / Mac.Вы можете продолжить чтение, чтобы получить более важные заметки, которые помогут вам все наладить.

Метод 1. Подключите камеру Wi-Fi или PoE напрямую к ПК / Mac (без Интернета)

Приведенные ниже шаги подробно описывают, как подключить IP-камеру безопасности непосредственно к ПК / Mac, без сетевого видеорегистратора или видеорегистратора, без сети маршрутизатора, без Wi-Fi, без каких-либо сборов или сложной конфигурации.

В качестве альтернативы, вы можете попробовать 2 лучших решения для камер без WiFi, о которых я упоминал.

Требования :

• Ваша камера Wi-Fi или PoE
• Адаптер питания камеры
• Ваш компьютер (настольный или портативный)
• Сетевой кабель

И все.

Вот как:

Шаг 1. Зарядите камеру видеонаблюдения.

Используйте адаптер питания, чтобы подключить камеру и зарядить ее. Обычно, когда вы покупаете IP-камеру WiFi, она поставляется с адаптером питания. Для камеры PoE обратитесь к поставщику и купите подходящую для этой камеры.

Шаг 2. Подключите сетевой кабель к камере и компьютеру.

Обычно к камере подключается кабель 2-в-1 или 3-в-1. Найдите сетевой разъем на этом кабеле и подключитесь к нему с помощью сетевого кабеля.Затем подключите другой конец сетевого кабеля к компьютеру.

Если на вашем компьютере уже есть сеть, отключите ее — убедитесь, что ваш компьютер отключен.

Шаг 3. Просканируйте и узнайте IP-адрес камеры видеонаблюдения на компьютере.

Теперь камера видеонаблюдения подключается к вашему компьютеру в основном и физически. Но вы по-прежнему не можете просматривать камеру на компьютере.

Теперь вам нужно отсканировать и узнать IP-адрес камеры. Программное обеспечение для видеонаблюдения должно быть от того же поставщика, что и камера.

Возьмем для примера наш тест. У нас на компьютере установлен ZOSI Client. Запустите его, и он автоматически просканирует все камеры в одной локальной сети и покажет IP-адрес по умолчанию (каждая камера имеет уникальный IP-адрес по умолчанию, когда она покидает завод). Очень просто!

Шаг 4. Измените IP-адрес компьютера на тот же сетевой префикс IP-камеры.

Итак, на шаге 3 вы получаете IP-адрес вашей камеры видеонаблюдения по умолчанию. В нашем тесте IP-адрес используемой камеры по умолчанию — 192.168.177.100, и теперь вам нужно изменить IP-адрес вашего компьютера на 192.168.177.x, где x определяет узел / хост и представляет собой число от 2 до 254. Итак, допустим, IP-адрес компьютера — 192.168.177.12.

IP-адрес 101 : IP-адрес состоит из двух частей: одна принадлежит сетевому адресу, а другая — адресу узла. Все узлы в данной сети имеют один и тот же сетевой префикс, но имеют уникальный номер хоста.

Теперь, чтобы изменить IP-адрес компьютера (в качестве примера мы возьмем Windows 10):

1) Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2) Введите «ncpa.cpl» и откройте окно «Сетевые подключения».

3) Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер вашего компьютера и выберите «Свойства».

4) Выберите версию интернет-протокола вашего компьютера и нажмите «Свойства».

5) Выберите «Использовать следующий IP-адрес» и измените IP-адрес на 192.168.177.12.

И готово. Теперь ваша IP-камера подключается напрямую и обменивается данными с вашим ПК, потому что теперь они находятся в одной маленькой локальной сети. Вы можете смотреть свою IP-камеру с помощью ZOSI Client на своем компьютере.

Вот видеозапись, предоставленная одним из наших клиентов (снятая ZOSI IPC-2612D).

Важно : Поскольку нет сети маршрутизатора, IP-камера не будет передавать данные или отправлять сигналы тревоги на ваш телефон. Тем не менее, вы можете записать и сохранить все отснятые материалы на свой компьютер.

Если вы собираетесь использовать свою IP-камеру с компьютером все время таким образом (без сети маршрутизатора), вам лучше изменить статус IP-адреса IP-камеры по умолчанию на статический, чтобы он все время оставался неизменным, потому что каждый раз, когда вы перезагружаете IP-камеру, ее IP-адрес будет изменяться, и вам нужно будет снова выполнить все описанные выше действия.Чтобы IP-адрес IP-камеры всегда оставался неизменным, перейдите в «Настройки устройства» и «Общие в сети» на клиенте (клиент ZOSI в нашем тесте) и выберите «Статический» для «Доступ к сети». И готово.

Метод 2. Подключите беспроводную / Wi-Fi камеру к компьютеру через маршрутизатор (с Интернетом)

Если у вас есть сеть Wi-Fi и вам нужно удаленно видеть IP-камеру, когда вас там нет, вы можете подключить беспроводную или WiFi-камеру к компьютеру по беспроводной сети через маршрутизатор.

Требования :

• Ваша WiFi камера
• Адаптер питания камеры
• Ваш компьютер (настольный или портативный)
• Сетевой кабель
• Маршрутизатор

Вот как:

Шаг 1.Зарядите камеру безопасности Wi-Fi.

Используйте адаптер питания, чтобы подключить камеру и зарядить ее.

Шаг 2. С помощью сетевого кабеля подключитесь к камере и маршрутизатору.

Камера WiF должна быть подключена к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля для начальной настройки, потому что сама новая камера не распознает и не выбирает сеть, которую она никогда не использует. Только после правильной настройки WiFi можно отсоединить кабель от камеры и роутера.

И снова да, обычно к WiFi-камере подключается кабель 2-в-1 или 3-в-1.Найдите сетевой разъем на этом кабеле и подключитесь к нему с помощью сетевого кабеля. Затем подключите другой конец сетевого кабеля к маршрутизатору.

Шаг 3. Наблюдайте за IP-камерой на ПК / Mac

На компьютере запустите программу наблюдения, чтобы добавить камеру и напрямую смотреть видео в реальном времени.

В нашем тесте мы открываем ZOSI Client. Поскольку компьютер и камера находятся в одной сети (с использованием одной и той же сети маршрутизатора), ZOSI Client автоматически ищет и отображает камеру напрямую.Нажмите «Пуск», и вы сможете просматривать камеру на ПК. И вы можете настроить конфигурации для всех функций, которые должна иметь камера.

Вот видеозапись, предоставленная одним из наших клиентов.

Шаг 4. Настройте параметры WiFi и отсоедините сетевой кабель.

Не забудьте сделать настройки WiFi для камеры. В программном обеспечении перейдите в «Настройки устройства» и «Сеть». Выберите сеть Wi-Fi и введите пароль, и готово. Камеры разных производителей будут иметь разные настройки Wi-Fi.Пожалуйста, обратитесь к руководствам, которые вы получаете от своего поставщика.

После этого отсоедините сетевой кабель, и тогда охранная IP-камера видеонаблюдения подключится к компьютеру по беспроводной сети.

Важно : Если вам нужно увидеть IP-камеру с другого компьютера, который не находится в той же сети, вам необходимо ввести UID камеры в программное обеспечение для удаленного доступа к камере.

Метод 3. Подключение IP-камеры PoE (проводной) к компьютеру без инжектора / переключателя PoE

Подключение проводной IP-камеры PoE к компьютеру через маршрутизатор аналогично подключению WiFi-камеры и даже намного проще — вам не нужно использовать адаптер питания, настраивать WiFi и отключать сетевой кабель.

Требования :

• Ваша камера PoE
• Ваш компьютер (настольный или портативный)
• Сетевой кабель
• Маршрутизатор с функцией PoE

Вот как:

Шаг 1. С помощью сетевого кабеля подключитесь к камере и маршрутизатору.

PoE (Power over Ethernet) означает, что вы можете использовать один сетевой кабель как для передачи видео, так и для передачи энергии. Просто подключите камеру к роутеру через сетевой кабель, и камера получит питание и доступ к сети.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает PoE. Если нет, попробуйте следующий метод.

Шаг 2. Наблюдайте за IP-камерой на компьютере.

На компьютере запустите программу наблюдения, чтобы добавить камеру и напрямую смотреть видео в реальном времени.

В нашем тесте мы открываем ZOSI Client. Поскольку компьютер и камера находятся в одной сети, ZOSI Client автоматически ищет и отображает камеру напрямую. Нажмите «Пуск», и вы сможете просматривать камеру на ПК. И вы можете настроить конфигурации для всех функций, которые должна иметь камера.

Вот видеозапись, предоставленная одним из наших клиентов.

Важно : Если вам нужно увидеть IP-камеру с другого компьютера, который не находится в той же сети, вам необходимо ввести UID камеры в программное обеспечение для удаленного доступа к камере.

Метод 4. Подключите IP-камеру PoE (проводную) к компьютеру с помощью инжектора / переключателя PoE

Если ваш маршрутизатор не поддерживает PoE, вам понадобится инжектор PoE или коммутатор PoE для подключения IP-камеры к ПК.

Требования :

• Ваша камера PoE
• Адаптер питания камеры
• Ваш компьютер (настольный или портативный)
• Сетевой кабель
• Маршрутизатор
• Инжектор PoE или переключатель PoE

Вот как:

Поскольку шаги по подключению IP-камеры PoE к ПК с помощью инжектора / переключателя PoE полностью идентичны шагам по подключению без инжектора / переключателя PoE, мы хотели бы упростить понимание здесь.

Подключите все устройства, как показано на рисунке ниже:

Важно : после подключения IP-камеры PoE к инжектору PoE или коммутатору, который подключен к маршрутизатору через кабели Ethernet, вы успешно подключили камеру к сети. Для беспроводной IP-камеры вам необходимо использовать сетевой кабель для подключения ее к маршрутизатору, если вы не настроили конфигурацию сети Wi-Fi. И тогда беспроводная IP-камера подключена к сети. Вы можете настроить конфигурацию WiFi позже, чтобы беспроводная IP-камера подключилась по беспроводной сети.

Убедитесь, что ваша беспроводная IP-камера подключена к источнику питания.

Затем в клиенте ZOSI добавьте камеру и смотрите прямо в режиме реального времени.

Если вам нужно видеть IP-камеру с другого компьютера, который не находится в той же сети, вам необходимо ввести UID камеры в программное обеспечение для удаленного доступа к камере.

Метод 5. Подключение камеры видеонаблюдения к ПК / Mac (с сетью или без нее)

Системы видеонаблюдения

ZOSI, такие как комплект PoE ZOSI 8RN-261W8, имеют свои собственные сети и могут работать как с вашей сетью маршрутизатора, так и без нее.

Вот как:

Как подключить систему видеонаблюдения к компьютеру без маршрутизатора сети

Шаг 1. Подключите все камеры к NVR.

Когда вы получите новую систему IP-камеры, которую вы купили, подключите все устройства, которые у вас есть — подключите сетевой видеорегистратор к монитору и мыши вашего компьютера, используйте адаптеры питания для зарядки сетевого видеорегистратора и камер и т.д. WiFi NVR и WiFi-камеры заряжены, они подключились друг к другу автоматически и начнут обмениваться данными.Для системы PoE подключите камеры PoE к сетевому видеорегистратору с помощью прилагаемых сетевых кабелей.

Шаг 2. Начните просмотр IP-камер.

Появится мастер запуска и настройки, который поможет вам следить за камерами и выполнять другие настройки.

Теперь вы можете увидеть все IP-камеры на своем мониторе и начать запись.

Как подключить систему видеонаблюдения к компьютеру с сетевым маршрутизатором

Шаг 1. Повторите шаг 1, показанный выше.

Шаг 2.Подключите сетевой видеорегистратор к маршрутизатору с помощью прилагаемого сетевого кабеля.

Шаг 3. Начните просмотр IP-камер.

Появится мастер запуска и настройки, который поможет вам следить за камерами и выполнять другие настройки.

Если вам нужно видеть IP-камеры с другого компьютера, который не находится в той же сети, вам необходимо ввести UID сетевого видеорегистратора в программное обеспечение для удаленного доступа к камерам.

Стороннее программное обеспечение для подключения IP-камеры к ПК / Mac

Вы также можете выбрать стороннее программное обеспечение для подключения и настройки камеры видеонаблюдения на компьютере.Убедитесь, что программное обеспечение может обрабатывать все камеры в сети и поддерживает все функции камер. Обычно стороннее программное обеспечение имеет несколько версий. А если вы хотите использовать все возможности камеры, вам нужно заплатить за премиум-версию.

Если ваша IP-камера безопасности не работает должным образом, или если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать 10 лучших решений для исправления неработающих IP-камер.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять их в своем комментарии.Я отвечу как можно скорее.

Shield Technology

Если вы получили ужасное сообщение «Ошибка подключения» на SoCatch или iWatchDVR, мы знаем, насколько это может быть неприятно, и здесь мы постараемся помочь вам устранить неполадки, связанные с ошибкой подключения.

Примечание: Это руководство предназначено для пользователей, которые ранее имели доступ к своему DVR без проблем и внезапно потеряли соединение. Если вы впервые пользуетесь, посетите наш канал на YouTube и посмотрите наши видеоролики о сканировании QR-кода и iWatchDVR для начальной настройки.

Ошибка подключения на SoCatch и iWatchDVR означает, что ваше устройство не может связаться с DVR, и если вы используете QR-код, это также может означать, что сервер P2P не может найти ваше устройство. Убедитесь, что имя вашего хоста введено правильно, или используйте сканер QR-кода на вашем устройстве, чтобы получить значения от устройства. Кроме того, убедитесь, что номер порта — 80, если вы не изменили его вручную на что-то другое. Если вы изменили номер порта, то после сканирования QR-кода вы должны изменить порт, чтобы он соответствовал этому номеру.Если вы все еще не можете подключиться после проверки правильности введенных значений, это означает, что, скорее всего, ваш DVR не подключен к WAN (Интернету). Чтобы определить, вызвана ли ваша проблема проблемой в вашей сети или DVR, мы должны сначала убедиться, что вы можете получить доступ к DVR из локальной сети:

1. На DVR зайдите в «Network Setup» и убедитесь, что DHCP включен.

2. Перейдите в «Системную информацию» и найдите IP-адрес в разделе «Сеть».

   • Если IP-адрес читается как 0.0.0.0

   • Если IP-адрес читается как Network Disconnect

     • Если у вас есть AT&T, и ваш DVR подключен напрямую к их DSL-модему, попробуйте подключить сетевой коммутатор между вашим DVR и маршрутизатором AT&T, затем проверьте, получаете ли вы IP-адрес (есть некоторые известные проблемы совместимости с некоторыми маршрутизаторами AT&T и нашими DVR ).

     • Проверьте сетевой кабель, подключенный к цифровому видеорегистратору с другим устройством, и если он работает, у вас может быть неисправный сетевой порт, и вам следует связаться с поставщиком оборудования, если на него распространяется гарантия.

   • Если IP-адрес читает любое другое число, запишите его и перейдите к шагу 3.

3. Перейдите в «Настройка сети», обратите внимание на номер порта в разделе HTTP и убедитесь, что установлен флажок «Включить HTTP».

4. С компьютера или любого устройства † , ​​подключенного к той же локальной сети , что и цифровой видеорегистратор, откройте интернет-браузер.

5. В адресной строке введите «http://xxx.xxx.xxx.xxx:yy »без кавычек, заменяя (x) IP-адресом из шага 2 и (y) портом из шага 3.

6. Вы должны получить запрос на ввод имени пользователя и пароля, если это не так, и устройство † подключено к той же локальной сети , что и цифровой видеорегистратор, затем начните снова с первого шага.

7. Введите свое имя пользователя и пароль, по умолчанию Admin & 123456.

8. Вы должны получить страницу с вариантами загрузки iWatchDVR для Windows или Mac.

9. Загрузите файл, соответствующий вашей операционной системе, и попробуйте войти в систему из этого приложения, используя ту же информацию, что и в шагах пятом и седьмом, см. Пример в этом видео: Как загрузить iWatchDVR для Mac OS X.

10. Если вы можете видеть свои камеры из локальной сети, перейдите к поиску и устранению неисправностей для удаленного просмотра.

Выполняйте следующие шаги только в том случае, если вам удалось успешно подключиться к DVR из локальной сети.Если вам не удалось подключиться из локальной сети, следующие шаги НЕ БУДУТ РАБОТАТЬ. Теперь попробуем подключиться к вашему видеорегистратору удаленно с помощью QR-кода. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваше устройство не подключено к вашей локальной сети, вместо этого используйте данные LTE или 4G или подключитесь к Wi-Fi, который является частью другой сети.

1. 1. Если вы уже используете QR-код для подключения, пропустите этот шаг, в противном случае перейдите к «Системной информации» на DVR и отсканируйте QR-код с помощью приложения SoCatch.

   2. Если ошибка подключения по-прежнему возникает, попробуйте следующие исправления:

      • Обновите iOS до последней версии для устройств Apple или проверьте наличие новых обновлений на Android.

      • Полностью закройте приложение SoCatch (убедитесь, что оно не работает в фоновом режиме), затем попробуйте подключиться снова.

      • Попробуйте изменить номер порта как на DVR, так и в приложении SoCatch (некоторые операторы связи могут блокировать порт 80 по соображениям безопасности, а некоторые маршрутизаторы с брандмауэрами также могут блокировать доступ к некоторым службам).

      • Попробуйте выключить устройство, а затем повторите попытку после перезагрузки.

   3. Если ни одно из описанных выше исправлений не помогло решить вашу проблему, возможно, возникла временная проблема с сервером P2P. Подождите несколько часов, а затем попробуйте подключиться снова.

   4. Если вы не можете подключиться к своей системе с помощью QR-кода дольше 24 часов подряд, отправьте нам снимок экрана вашего QR-кода в разделе «Системная информация» вашего DVR, и мы проверим связь с вашей системой, чтобы помочь вам найти В качестве альтернативы, если вы знаете, как выполнить переадресацию портов на своем маршрутизаторе, вы можете обойти P2P-сервер и получить доступ к DVR напрямую, используя общедоступный IP-адрес вашей сети.Мы рассмотрим переадресацию портов далее в следующих статьях.

† Под локальной сетью понимаются все устройства, подключенные к одному маршрутизатору через Wi-Fi, прямое соединение Ethernet или неуправляемый сетевой коммутатор.

Диагностика и исправление ошибок жесткого диска DVR

Нередко бывает ошибка жесткого диска на вашем охранном DVR или сетевом видеорегистраторе (NVR). У жестких дисков есть вращающиеся диски (или пластины) внутри, которые постоянно вращаются со скоростью 5400 или 7200 об / мин.Принимая во внимание, насколько быстро они движутся, и что есть небольшая стрелка, считывающая данные с пластин дисковода, вроде как на старом проигрывателе, возможна икота в невероятно деликатном процессе, происходящем внутри жесткого диска вашего цифрового видеорегистратора. привод. Ошибки могут возникнуть на новом накопителе или на том, который исправно функционирует более 2 лет. Невозможно предсказать срок эксплуатации диска или предотвратить возникновение заболеваемости. И ошибка, возникающая один раз на жестком диске определенной марки и модели, не означает, что производитель или модель плохие.Вы просто не знаете, когда это произойдет. Но когда возникают ошибки или диск выходит из строя и выходит из строя на DVR, вы получите уведомление об ошибке на DVR о том, что произошел сбой жесткого диска.

Есть в основном 2 типа отказов:

1. На накопителе образовались плохие секторы, которые вызывают ошибки чтения / записи, которые по существу приводят к «зависанию» накопителя при достижении определенной точки или емкости. Эти поврежденные сектора могут быть физическими, что потребует замены диска, или ошибки чтения и записи, которые можно исправить с помощью простого форматирования диска из меню пользователя DVR.
2. Полный сбой, при котором диск больше не распознается вашим видеорегистратором, не распознается и ПК, и требует замены

Если вы подозреваете, что жесткий диск вашего видеорегистратора неисправен, или получаете предупреждение о сбое диска, посмотрите следующее видео, в котором подробно объясняется, как проверить состояние вашего жесткого диска и определить, исправен он или нет. . В случае ошибки в видео также будет показано, как отформатировать диск.

Проверка состояния жесткого диска в охранном видеорегистраторе

Узнайте, как проверить состояние внутренних жестких дисков вашего DVR-рекордера и отформатировать их, чтобы освободить доступное пространство для записи видео.

Если вы обнаружите, что ваш DVR издает звуковой сигнал или гудит, это связано с тем, что в DVR есть настройка, которая активирует внутренний зуммер, который звучит при обнаружении ошибки жесткого диска. Это установлено по умолчанию для цифровых видеорегистраторов и сетевых видеорегистраторов, которые мы продаем. Видео ниже расскажет, как отключить внутренний зуммер на DVR.

После просмотра вышеуказанных обучающих видеороликов, если вы можете отформатировать жесткий диск, который находится в нормальном состоянии, и исчезнет всплывающее окно с сообщением об ошибке диска и / или DVR перестанет подавать звуковой сигнал, значит, ваш DVR должен быть в хорошей форме.Убедитесь, что видеорегистратор действительно записывает видео, перейдя в меню поиска видео и убедившись, что видео сохраняется для ваших камер.

Если в окне состояния жесткого диска показано, что диск (диски) отсутствует, или продолжает отображаться состояние ошибки, этот жесткий диск необходимо заменить. Вы можете посмотреть краткое видео ниже, в котором показано, как правильно подать заявку на RMA жесткого диска в компанию Seagate, производителю жесткого диска. После того, как вы отправите онлайн-запрос RMA и получите разрешение RMA, отправьте по почте неисправные жесткие диски, следуя инструкциям, которые они предоставляют, и новый диск будет отправлен вам обратно в течение нескольких рабочих дней.

Night Owl Connect Устранение неполадок — NightOwl SP

1. Мобильное приложение (интеллектуальные устройства iOS и Android)

A. Начальная настройка
i. Загрузка приложения Night Owl Connect
ii. Создание учетной записи
iii. Войти
iv. Добавление устройства
a. Добавление записывающего устройства (DVR / NVR / Wi-Fi NVR)
b. Добавление шлюза
c. Добавление отдельной IP-камеры
d. Добавление дверного звонка
B. Live View
C. Воспроизведение
D. Push-уведомления
i. Включение / отключение push-уведомлений
ii. Устранение неполадок с уведомлениями
E. Сброс пароля
i. Забыли пароль приложения Night Owl Connect
ii. Изменение пароля приложения
iii. Подключение DVR / NVR / Wi-Fi NVR после сброса пароля
F. Устранение неполадок подключения
G. Устранение неполадок со звуком

2. CMS (Control Management Software) Для удаленного просмотра на ПК или Mac

A. Начальная настройка
B. Устранение неполадок при входе в систему
C. Устранение неполадок подключения

3. Google Home (только для совместимых устройств)

ПРИМЕЧАНИЕ. Изображения могут незначительно отличаться. Это руководство по устранению неполадок было точным на момент его создания, но новые обновления прошивки могут не отображаться. Однако шаги будут такими же!

1. Мобильное приложение (интеллектуальные устройства iOS и Android)

Базовая настройка и устранение неполадок мобильного приложения Night Owl Connect.

A. Начальная настройка

и. Загрузка приложения Night Owl Connect

а. Перейдите в Google Play Store (Android) или App Store (iOS), чтобы загрузить и установить приложение Night Owl Connect на свое смарт-устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем продолжить первоначальную настройку приложения Night Owl Connect и сопряжение продуктов, убедитесь, что ваш Wi-Fi маршрутизатор передает сигналы на 2.Диапазон 4Ghz.

В настоящее время некоторые продукты несовместимы с сигналами Wi-Fi с частотой 5 ГГц и выше.

ii. Создание учетной записи

а. Нажмите « Начать работу. ”

г. Затем вы должны согласиться с условиями использования Приложения. Нажмите « Согласен », чтобы продолжить.

г. Теперь вам нужно будет ввести действующий адрес электронной почты, создать пароль и подтвердить пароль.Пароль может представлять собой любую буквенно-цифровую комбинацию от 6 до 20 символов. Нажмите « Create Account », чтобы продолжить.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это ТОЛЬКО пароль для приложения Night Owl Connect, а не пароль для вашего DVR / NVR или устройства.

г. Нажмите « OK », чтобы подтвердить данные своей учетной записи.

эл. Вы должны подтвердить свой адрес электронной почты.Войдите в свой почтовый ящик и найдите письмо с подтверждением. Введите код, указанный в вашем электронном письме, в поле «Код» в приложении. Нажмите «Подтвердить» , чтобы продолжить.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы не сможете войти в приложение, не подтвердив свой адрес электронной почты.Если вы не получили электронное письмо, нажмите « Отправить повторно ».

Поздравляем! Ваша учетная запись Night Owl Connect была успешно создана и подтверждена.

iii. Войти

а. Откройте приложение Night Owl Connect на своем смарт-устройстве и нажмите « Войти. ”

г. Введите адрес электронной почты и пароль, используемые для настройки, и нажмите « Войти. ”

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не помните свой пароль, нажмите « Забыли пароль » и см. Раздел 1E Сброс пароля .

iv. Добавление устройства

а. Добавление записывающего устройства (DVR / NVR / Wi-Fi NVR)

(Щелкните здесь для просмотра короткого видеоурока)

Перед тем, как продолжить, убедитесь, что ваш диктофон подключен к Интернету с помощью прилагаемого кабеля Ethernet. После подключения выполните следующие действия:

1. Пожалуйста, войдите в приложение и нажмите « Добавить устройство. ”

2. Нажмите « DVR / NVR. ”

3. Приложение автоматически ищет любой рекордер в вашей сети. Для этого метода ваше смарт-устройство и записывающее устройство должны быть в одной сети.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

4. Если ваше интеллектуальное устройство или записывающее устройство не находятся в той же сети или ничего не заполняется, нажмите « Добавить вручную », чтобы выполнить сканирование QR-кода.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

5. Найдите номер UID на наклейке поддержки рекордера и убедитесь, что он совпадает с UID, отображаемым в приложении. Коснитесь UID, который соответствует UID вашего рекордера.

6. Назовите свое устройство и введите пароль, используемый для входа в регистратор. Нажмите « Добавить », чтобы завершить этот процесс и начать просмотр ваших камер в реальном времени.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это пароль вашего регистратора, а не пароль приложения.

б. Добавление шлюза (серия WG4)

ПРИМЕЧАНИЕ: Наш шлюз имеет 4 беспроводных канала и может содержать до 4 совместимых беспроводных устройств.

(Щелкните здесь для просмотра короткого видеоурока)

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш шлюз подключен к Интернету с помощью прилагаемого кабеля Ethernet. После подключения выполните следующие действия:

1. Пожалуйста, войдите в приложение и нажмите « Добавить устройство ».

2. Нажмите « Gateway». ”

3. Внимательно прочтите инструкции на экране.Убедитесь, что шлюз и ваше смарт-устройство с приложением находятся в одной сети. Нажмите « Next », чтобы продолжить.

4. Теперь вы увидите, что появится шлюз. Нажмите на него, чтобы продолжить добавление.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если шлюз не отображается, это означает, что приложение не может его найти. Просмотрите инструкции по установке еще раз и убедитесь, что шлюз и ваше смарт-устройство с приложением находятся в одной сети.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

5. Если добавление прошло успешно, шлюз скажет «Woohoo», и вы увидите этот экран. Назовите свое устройство и нажмите « Complete Setup». ”

6. Пришло время добавить несколько совместимых беспроводных устройств. Шлюз может содержать до 4 устройств. Нажмите на знак «+» в разделе «Шлюз», чтобы начать добавление.

7. Выберите тип добавляемого устройства.

8. Добавляемое устройство должно быть включено и находиться в режиме сопряжения. В качестве примера мы будем подключать домашнюю беспроводную камеру. При необходимости используйте булавку сброса, которая поставляется с вашим устройством, чтобы нажать кнопку сброса и дождаться, пока индикатор состояния не начнет быстро мигать. Это может занять до 3 минут. Затем нажмите « Да, мигает », чтобы продолжить.

9. Теперь убедитесь, что добавляемое устройство и шлюз находятся на расстоянии не более 3 футов друг от друга, и нажмите « Далее». »Затем нажмите« Finish »после синхронизации.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

10. Нажимайте кнопку сброса на задней панели шлюза, пока не услышите сообщение шлюза: «Я соединяюсь с устройством Night Owl, подождите, пожалуйста.Затем нажмите « Далее. ”

11. Подождите, пока устройство, которое вы добавляете к шлюзу, скажет «Woohoo! Настройка завершена ». Затем нажмите « Далее. ”

12. Подождите, пока шлюз не скажет «Woohoo! Настройка завершена ». Затем нажмите « Далее. ”

13. Теперь вы увидите, что добавленное вами устройство отображается в разделе «Шлюз». Щелкните устройство, чтобы начать просмотр в реальном времени.

г. Добавление автономной IP-камеры

(Щелкните здесь для просмотра короткого видеоурока)

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваша камера включена. После включения выполните следующие действия:

1. Пожалуйста, войдите в приложение и нажмите « Добавить устройство. ”

2. Нажмите «Беспроводная камера ». ”

3.Пользователи ANDROID (для пользователей iOS переходите к шагу 4)

и. Чтобы добавить камеру, необходимо отключить «Мобильные данные» в настройках смарт-устройства. Для этого перейдите в Настройки >>> Подключения >>> Использование данных >>> Мобильный. Нажмите « Next », чтобы продолжить.

ii. После отключения мобильных данных убедитесь, что устройство находится в режиме сопряжения, а затем нажмите « Да, мигает », чтобы продолжить. Если индикатор состояния устройства не мигает быстро, нажмите кнопку сброса устройства, используя предоставленный штифт сброса.

iii. Приложение теперь будет искать доступные автономные камеры для подключения. Пожалуйста, выберите свое устройство из списка.

iv. Затем выберите свою сеть Wi-Fi и введите пароль сети, если будет предложено. Затем нажмите « Connect». ”

4. Пользователи iOS (пользователи Android могут перейти к шагу 5)

и. Выйдите из приложения и запустите настройки устройства iOS.

ii. Выберите Wi-Fi и нажмите на сеть, начинающуюся с «NOIP».

iii. После выбора сети камеры вернитесь в приложение Night Owl Connect, чтобы продолжить подключение камеры.

iv. Выберите свою сеть Wi-Fi и введите пароль сети, если будет предложено. Затем нажмите « Connect». ”

5. Подождите, пока приложение завершит настройку вашей автономной камеры.

6. После завершения настройки ваша камера скажет «Woohoo! На этом установка завершена ». Назовите свое устройство и нажмите « Complete Setup». ”

ПРИМЕЧАНИЕ: См. Раздел 1 (F) для устранения неполадок, если камера не подключается.

7. После завершения настройки вы увидите изображение с камеры в режиме реального времени на главном экране приложения.Нажмите кнопку Play , чтобы начать просмотр с камеры.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

г. Добавление дверного звонка

(Щелкните здесь для просмотра короткого видеоурока)

Перед началом убедитесь, что дверной звонок подключен к прилагаемому USB-кабелю для зарядки и находится в режиме сопряжения.Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь к Руководству по быстрой установке дверного звонка по следующей ссылке:

(Руководство по быстрой установке)

1. Пожалуйста, войдите в приложение и нажмите « Добавить устройство. ”

2 . Коснитесь « Дверной звонок. ”

3. Убедитесь, что дверной звонок включен и находится в режиме сопряжения. Белые лампочки на передней панели дверного звонка будут вращаться, когда он находится в режиме сопряжения.Если он не находится в режиме сопряжения, нажмите кнопку сброса сбоку дверного звонка. Нажмите « Next », чтобы продолжить.

4. Пользователи iOS (пользователи Android могут перейти к шагу 5)

и. Выйдите из приложения и запустите настройки устройства iOS.

ii. Выберите Wi-Fi и найдите сеть, начинающуюся с «Дверной звонок» в списке. Подключите устройство к сети Wi-Fi дверного звонка.

iii. Вернитесь в приложение Night Owl Connect, чтобы продолжить настройку.

5. Пользователи ANDROID (для пользователей iOS перейдите к шагу 6)

и. Чтобы добавить камеру, необходимо отключить «Мобильные данные» в настройках смарт-устройства. Для этого перейдите в Настройки >>> Подключения >>> Использование данных >>> Мобильный. Нажмите « Next », чтобы продолжить.

ii. Приложение начнет поиск доступных дверных звонков. Пожалуйста, нажмите на дверной звонок, как только он появится.

6. Подождите, пока приложение завершит процесс настройки.

7. После завершения настройки вы увидите экран, показанный ниже. Назовите свой дверной звонок и нажмите « Complete Setup». ”

ПРИМЕЧАНИЕ: См. Раздел 1 (F) для поиска и устранения неисправностей, если дверной звонок не подключается.

8. Теперь вы увидите свой дверной звонок на главном экране приложения. Нажмите на значок Play , чтобы смотреть в прямом эфире с камеры дверного звонка.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

B. Просмотр в реальном времени

Вы можете просматривать изображение с камеры в реальном времени с помощью приложения Night Owl Connect.Ниже приведен краткий обзор экрана и функций просмотра в реальном времени.

и. На главном экране приложения нажмите кнопку Play для устройства, на котором вы хотите просматривать в реальном времени.

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваше устройство должно быть подключено к Интернету и отображать Online для просмотра в реальном времени.

ii. Теперь вы должны увидеть изображение с камеры в реальном времени.

Примечание: Мы показываем изображение в реальном времени для автономной камеры.

iii. Вы можете переключить вид в альбомный режим, повернув смарт-устройство на бок.

iv. Для просмотра записей: 1) нажмите дату, которую вы хотите просмотреть, и 2) прокрутите шкалу времени, чтобы найти записи. Сегменты в RED указывают на события движения. Воспроизведение начнется автоматически.

v. Чтобы вернуться к просмотру в реальном времени, нажмите « Go Live. ”

vi. Если ваше устройство имеет несколько каналов, например наши DVR / NVR, вы можете выбрать, как ваши камеры будут отображаться на экране. Коснитесь значка.

vii. Затем вы можете переключить конфигурацию канала.

ПРИМЕЧАНИЕ: Ниже мы показываем только одну камеру с 3 открытыми каналами.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

viii. Экран просмотра в реальном времени также позволяет использовать звук вашего устройства (если он включен), делать снимки и записывать.

1 — Слушать (динамик) — позволяет слышать звук вашего устройства. * Для работы этой функции на устройстве должно быть включено двустороннее аудио.

2 — Talk (микрофон) — нажмите, чтобы говорить в приложение, и ваш голос будет звучать из динамика камеры.* Для работы этой функции на устройстве должна быть включена двусторонняя аудиосвязь.

3 — Снимок (камера) — делает снимок изображения в реальном времени и сохраняет его в фотоальбом вашего смарт-устройства.

4 — Запись — запускает запись в реальном времени. Нажмите, чтобы начать запись, и она станет красной. Нажмите, чтобы завершить запись, и она станет черной. Записи будут сохранены в фотоальбоме вашего смарт-устройства.

C. Воспроизведение

Вы можете воспроизводить записи с камеры с помощью приложения Night Owl Connect.Ниже приведен краткий обзор воспроизведения и несколько быстрых шагов по устранению неполадок, если у вас возникнет проблема.

и. На главном экране приложения нажмите кнопку воспроизведения для устройства, которое хотите воспроизвести.

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваше устройство должно быть подключено к Интернету и отображать Online для воспроизведения.

ii. Для автономных устройств

а. Для просмотра записей: 1) нажмите дату, которую вы хотите просмотреть, и 2) прокрутите шкалу времени, чтобы найти записи.Сегменты в RED указывают на события движения. Воспроизведение начнется автоматически.

г. Коснитесь значка «Снимок», чтобы сделать снимок экрана с записью во время воспроизведения. Неподвижное изображение будет сохранено в фотоальбоме вашего смарт-устройства.

г. Коснитесь значка «Запись», чтобы записать фрагмент отснятого материала и сохранить его в фотоальбоме смарт-устройства. Нажмите, чтобы начать запись, и она станет красной. Нажмите, чтобы завершить запись, и она станет черной.Записи будут сохранены в фотоальбоме вашего смарт-устройства.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

г. И снимки, и записи будут сохранены в альбоме вашего смарт-устройства. Теперь из вашего альбома у вас есть возможность поделиться изображением или записью, если это необходимо.

iii.Для системных комплектов

а. Нажмите « Events » на экране просмотра в реальном времени.

г. Используйте прокручиваемый календарь в верхней части экрана, чтобы выбрать дату, когда вы хотите воспроизвести записи. Появятся записи, найденные на выбранную дату.

г. Нажмите на значок фильтра, чтобы найти «Все» записи или сузить его до записей «Обнаружение движения».

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

г. Нажмите кнопку Play , чтобы начать воспроизведение записи.

e. Нажмите на 3 точки, чтобы загрузить запись в альбом смарт-устройства для сохранения или публикации.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

iv.Поиск и устранение неисправностей при воспроизведении

а. Не удается найти записи или устройство не подключается к приложению Night Owl Connect

1. Если у вас автономное устройство, убедитесь, что в него вставлена ​​карта microSD. В автономном режиме устройство не будет записывать без карты microSD.

и. Карта microSD должна быть правильно отформатирована. Информацию о форматировании см. В руководстве по продукту.

2 . Убедитесь, что вы используете правильное приложение для своего устройства.

См. Таблицу ниже

б. Видео останавливается или замедляется во время воспроизведения

1. ваше смарт-устройство подключено к Интернету во время работы приложения.

2. Убедитесь, что приложение Night Owl Connect и программное обеспечение смарт-устройства обновлены. Новое обновление программного обеспечения могло решить проблему, с которой вы столкнулись.

и. Для вашего смарт-устройства:

• Android версии 4.0 или более поздней
• IOS версии 8.0 или новее

3. Убедитесь, что ваша камера / записывающее устройство подключено к Интернету.

и. Убедитесь, что на главном экране приложения Night Owl Connect на устройстве отображается «Подключено».

ii. Для DVR / NVR / Wi-Fi NVR:

• Проверьте подключение кабеля Ethernet к устройству и маршрутизатору.
• Убедитесь, что индикатор состояния на задней панели устройства мигает зеленым, что указывает на хорошее сетевое соединение.

4. Если вы используете сотовые данные смарт-устройства (не Wi-Fi):

и. Убедитесь, что ваше интеллектуальное устройство соответствует следующим требованиям:

• Зона покрытия в вашем регионе должна поддерживать 3G, 4G или 4G LTE.
• Ваше смарт-устройство должно поддерживать 3G, 4G или 4G LTE.

ii. Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена ​​в смарт-устройство.

iii. Выключите смарт-устройство.

iv. Извлеките и снова вставьте аккумулятор. Если на вашем смарт-устройстве нет съемного аккумулятора, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до 15 секунд, пока устройство не сбросит

.

v. Снова включите смарт-устройство, откройте приложение Night Owl Connect и посмотрите, решена ли проблема.

ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатные приложения и бесплатные игры наполнены рекламой, которая съедает вашу пропускную способность / трафик данных и может способствовать плохому охвату / плохой потоковой передаче на ваше интеллектуальное устройство.
5. Проверьте подключение вашего устройства к Интернету. Для DVR / NVR / Wi-Fi NVR или автономного устройства, подключенного к вашему Интернету или Wi-Fi, проверьте скорость загрузки и выгрузки вашей сети.

и. Используйте компьютер с ОС PC / MAC

ii. Откройте браузер веб-сайта и введите www.speedtest.net

iii. Щелкните правой кнопкой мыши «Начать тест» iv. См. Скорость загрузки / выгрузки

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуемую скорость Интернета см. В технических характеристиках вашего продукта.Учитывайте все сетевые устройства, которые у вас есть в сети, которую вы используете, чтобы убедиться, что вы соответствуете минимальным требованиям к скорости.
6. Для автономной камеры или дверного звонка (не подключенного к системе Night Owl):

и. Убедитесь, что вы находитесь в пределах диапазона, установленного для вашего продукта.

• Диапазон обычно ограничен на расстоянии 300 футов от маршрутизатора, но для проверки проверьте характеристики вашего продукта.
• Проверьте, нет ли препятствий, влияющих на силу сигнала.Некоторые препятствия сильнее влияют на мощность сигнала.

См. Ниже

7. В крайнем случае удалите и переустановите приложение Night Owl Connect на своем смарт-устройстве, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

D. Push-уведомления

Вы можете включить или отключить push-уведомления с камеры или записывающего устройства через приложение Night Owl Connect. Ниже приведен краткий обзор push-уведомлений и несколько быстрых шагов по устранению неполадок, если у вас возникнет проблема.

и. Включение / отключение push-уведомлений

ПРИМЕЧАНИЕ. Может пройти до 5 минут, прежде чем вы начнете получать или прекратите получать push-уведомления после внесения изменений.

а. Нажмите на 3 точки рядом с устройством на главном экране приложения, для которого вы хотите настроить push-уведомления.

г. Нажмите « Настройки. ”

г. Для систем: коснитесь вкладки переключателя рядом с Уведомлениями устройства, чтобы включить или отключить push-уведомления.

г. Для нашего шлюза: 1) сначала выберите устройство, для которого вы хотите настроить push-уведомления, а затем 2) коснитесь вкладки переключателя рядом с Push-уведомлениями, чтобы включить или отключить их.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

e. Для автономных устройств просто коснитесь вкладки переключателя рядом с Push-уведомлением, чтобы включить или отключить уведомления.

ф. Нажмите « Чувствительность к движению », чтобы настроить чувствительность камеры (камер) к движению.

ПРИМЕЧАНИЕ: Чем выше чувствительность, тем больше уведомлений вы получите.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

ii. Устранение неполадок с уведомлениями

а. Не принимаются push-уведомления

1. Если у вас автономное устройство, убедитесь, что в него вставлена ​​карта microSD. В автономном режиме устройство не будет записывать без карты microSD. Если устройство не записывает, оно не будет отправлять уведомления.

• Карта microSD должна быть правильно отформатирована.Информацию о форматировании см. В руководстве по продукту.

2. Убедитесь, что вы используете правильное приложение для своего устройства.

См. Таблицу ниже

3. Убедитесь, что приложение Night Owl Connect и программное обеспечение смарт-устройства обновлены. Новое обновление программного обеспечения могло решить проблему, с которой вы столкнулись.
и. Для вашего смарт-устройства:

• Android версии 4.0 или новее
• IOS версии 8.0 или новее

4 . Убедитесь, что ваше смарт-устройство и камера / записывающее устройство подключены к Интернету.

5. Убедитесь, что для рассматриваемой камеры или канала включены Push-уведомления.

E. Сброс пароля

(Щелкните здесь для просмотра короткого видеоурока)

и. Забыли пароль приложения Night Owl Connect

ПРИМЕЧАНИЕ: Это ТОЛЬКО пароль для приложения Night Owl Connect, а не пароль для вашего DVR / NVR или устройства.

Если вы забыли пароль для входа в приложение Night Owl Connect, выполните следующие действия:

а. Нажмите « Забыли пароль » на экране входа в систему.

г. Введите адрес электронной почты, который вы использовали для настройки учетной записи Night Owl Connect, и нажмите « Отправить сброс». ”

г. Код будет отправлен на вашу электронную почту. Нажмите « OK. ”

г. Проверьте свою электронную почту и скопируйте полученный код.

эл. Вернитесь в приложение и введите проверочный код. Затем введите и подтвердите свой новый пароль. Для завершения нажмите «Сбросить пароль».

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете нажать на значок глаза, чтобы увидеть пароль, который вы вводите и подтверждаете.

ф. Теперь вы вернетесь на экран входа в систему. Войдите, используя свой адрес электронной почты и новый пароль, который вы только что создали.

ii. Изменение пароля приложения

Не забыли пароль, а просто хотите его поменять? Без проблем. См. Шаги ниже:

а. На главном экране приложения нажмите «Учетная запись . ”

г. Нажмите « Изменить пароль. ”

г. Введите текущий пароль, а затем новый пароль.Вы должны подтвердить новый пароль. Нажмите на значок глаза, чтобы показать новый пароль, который вы вводите. По завершении нажмите галочку в правом верхнем углу.

г. Теперь вы вернетесь к экрану входа в приложение, где сможете войти с новым паролем.

iii. Подключение устройства к приложению Night Owl Connect после сброса пароля устройства

Если вы забыли пароль своего устройства, возможно, вам придется сбросить его.После того, как вы сбросите пароль для своего устройства, вам нужно будет повторно добавить его в приложение Night Owl Connect.

а. На главном экране приложения на вашем диктофоне будет отображаться «Подключение» или «Автономный».

г. Нажмите на 3 точки, чтобы открыть меню.

г. Нажмите «Удалить».

г. Подтвердите, что вы хотите удалить диктофон, нажав « OK. ”

эл. Теперь вам просто нужно повторно добавить регистратор в приложение. См. Раздел «Добавление DVR / NVR / Wi-Fi NVR» для завершения этого процесса.

F. Устранение неполадок подключения

и. Отказ / ухудшение соединения

а. Убедитесь, что вы используете правильное приложение для своего устройства.

См. Таблицу ниже

г. Убедитесь, что ваше устройство Night Owl и ваше смарт-устройство подключены к Интернету.
Примечание. При добавлении беспроводного устройства в приложение Night Owl Connect убедитесь, что устройство и ваше смарт-устройство находятся в одной локальной сети (маршрутизаторе).

г. Проверьте подключение вашего устройства к Интернету. Для DVR / NVR / Wi-Fi NVR или автономного устройства, подключенного к вашему Интернету или Wi-Fi, проверьте скорость загрузки и выгрузки вашей сети.

1. Используйте компьютер с ОС PC / MAC

2. Откройте браузер веб-сайта и введите www.speedtest.net

3. Щелкните правой кнопкой мыши Начать тест

4. См. Скорость загрузки / выгрузки

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуемую скорость Интернета см. В технических характеристиках вашего продукта. Учитывайте все сетевые устройства, которые у вас есть в сети, которую вы используете, чтобы убедиться, что вы соответствуете минимальным требованиям к скорости.

ii. Видео останавливается или замедляется во время воспроизведения

а. Убедитесь, что ваше смарт-устройство подключено к Интернету во время работы приложения.

г. Убедитесь, что приложение Night Owl Connect и программное обеспечение смарт-устройства обновлены. Новое обновление программного обеспечения могло решить проблему, с которой вы столкнулись.

1. Для вашего смарт-устройства:

• Android версии 4.0 или более поздней
• IOS версии 8.0 или новее

с. Убедитесь, что ваша камера / записывающее устройство подключено к Интернету.

1. Убедитесь, что на главном экране приложения Night Owl Connect на устройстве отображается «Подключено».

2. Для DVR / NVR / Wi-Fi NVR:

• Проверьте подключение кабеля Ethernet к устройству и маршрутизатору.
• Убедитесь, что индикатор состояния на задней панели устройства мигает зеленым, что указывает на хорошее сетевое соединение.

г. Если вы используете сотовые данные смарт-устройства (не Wi-Fi):

1. Убедитесь, что ваше интеллектуальное устройство соответствует следующим требованиям:

• Зона покрытия в вашем регионе должна поддерживать 3G, 4G или 4G LTE.
• Ваше смарт-устройство должно поддерживать 3G, 4G или 4G LTE.

2. Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена ​​в ваше смарт-устройство.

3. Выключите смарт-устройство.

4. Извлеките и снова вставьте аккумулятор. Если на вашем смарт-устройстве нет съемного аккумулятора, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до 15 секунд, пока устройство не перезагрузится.

5. Снова включите смарт-устройство, откройте приложение Night Owl Connect и посмотрите, решена ли проблема.

ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатные приложения и бесплатные игры наполнены рекламой, которая съедает вашу пропускную способность / трафик данных и может способствовать плохому охвату / плохой потоковой передаче на ваше интеллектуальное устройство.

эл. Проверьте подключение вашего устройства к Интернету. Для DVR / NVR / Wi-Fi NVR или автономного устройства, подключенного к вашему Интернету или Wi-Fi, проверьте скорость загрузки и выгрузки вашей сети.

1. Используйте компьютер с ОС PC / MAC

2. Откройте браузер веб-сайта и введите www.speedtest.net

3. Щелкните правой кнопкой мыши Начать тест

4. См. Скорость загрузки / выгрузки
ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуемую скорость Интернета см. В технических характеристиках вашего продукта. Учитывайте все сетевые устройства, которые у вас есть в сети, которую вы используете, чтобы убедиться, что вы соответствуете минимальным требованиям к скорости.
ф. Для автономной камеры или дверного звонка (не подключенной к системе Night Owl):

1. Убедитесь, что вы находитесь в пределах диапазона, установленного для вашего продукта.

• Диапазон обычно ограничен на расстоянии 300 футов от вашего маршрутизатора, но для проверки проверьте характеристики вашего продукта.
• Проверьте, нет ли препятствий, влияющих на силу сигнала. Некоторые препятствия сильнее влияют на мощность сигнала.

См. Ниже

г. В крайнем случае удалите и переустановите приложение Night Owl Connect на своем смарт-устройстве, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

iii. Проблемы с питанием для автономных беспроводных IP-камер

а. Убедитесь, что адаптер питания камеры подключен к розетке.

г. Убедитесь, что камера получает питание, проверив индикаторы состояния. Для внутренних беспроводных IP-камер индикатор состояния имеет синий цвет и расположен на задней панели камеры.Для беспроводных уличных IP-камер индикатор состояния горит зеленым цветом и расположен на конце кабеля питания камеры.

г. Проверьте, есть ли напряжение в розетке, к которой вы подключаете камеру. Попробуйте подключить другое устройство, например лампу или зарядное устройство, чтобы убедиться, что в розетке есть напряжение, или попробуйте использовать другую розетку.

г. Проверьте, подключен ли адаптер питания к сетевому фильтру / удлинителю или резервному аккумулятору. Если да, подключите источник питания камеры к розетке.Это поможет определить, связана ли проблема с сетевым фильтром / удлинителем или резервным аккумулятором.

эл. Убедитесь, что адаптер переменного тока неисправен или неправильно подключен. Убедитесь, что используемый адаптер питания входит в комплект поставки системы.

ф. Если у вас несколько камер одной модели, замените адаптеры питания камеры. Это помогает определить, связана ли проблема с адаптером питания камеры.

G. Устранение неполадок со звуком

и. Убедитесь, что на вашем устройстве включен звук. Не все камеры и продукты Night Owl поддерживают звук. Вы можете перейти на support.nightowlsp.com и ввести серию со стикера поддержки вашего продукта, чтобы узнать, включен ли звук.

ii. Убедитесь, что звук в приложении не отключен.

Скопируйте и вставьте проверочный код в поле «Код».

iii. Убедитесь, что звук вашего смарт-устройства не отключен.

iv. В крайнем случае попробуйте перезагрузить камеру. Для этого с помощью булавки сброса нажимайте кнопку сброса, пока не услышите, что камера перезагружается.

2. CMS (Control Management Software)

CMS позволяет удаленно просматривать ваш продукт Night Owl с ПК или Mac.

A. Начальная настройка

и. Загрузите программное обеспечение Night Owl Connect CMS для своего ПК или Mac.

ii. Установите и запустите программное обеспечение CMS на вашем ПК или Mac.

iii. После запуска программного обеспечения Night Owl Connect CMS у вас будет возможность войти в систему с уже существующей учетной записью или вы можете нажать «Начать» и создать учетную запись Night Owl Connect.

iv. При создании учетной записи, как только вы нажмете « Get Started », вам будет предложено ввести действующий адрес электронной почты и создать пароль.По завершении нажмите « Create Account». ”

v. Получите проверочный код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты, и введите его. Нажмите «Отправить», чтобы продолжить.

vi. Войдите в систему, чтобы увидеть все подключенные устройства на экране компоновки просмотра в реальном времени.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если устройства не отображаются, убедитесь, что устройство было добавлено в мобильное приложение Night Owl Connect. После добавления устройства в мобильное приложение снова войдите в программное обеспечение Night Owl Connect CMS, и устройство должно отобразиться.

B. Устранение неполадок при входе в систему
Пожалуйста, обратитесь к разделу «Начальная настройка», если вы еще не создали учетную запись.

и. Убедитесь, что вы уже выполнили настройку учетной записи в мобильном приложении Night Owl Connect. Устройство необходимо добавить в мобильное приложение, прежде чем его можно будет просмотреть в Connect CMS на вашем ПК или Mac.

ii. Перед продолжением убедитесь, что вы подтвердили свой адрес электронной почты с помощью электронного письма с кодом подтверждения.

iii. Для сброса пароля выполните следующие действия:
ПРИМЕЧАНИЕ: Это ТОЛЬКО пароль для приложения Night Owl Connect, а не пароль для вашего DVR / NVR или устройства.

а. Щелкните « Забыли пароль». ”

б. Введите адрес электронной почты, используемый для настройки вашей учетной записи, и нажмите « Получить код подтверждения». ”

г. После того, как вы отправили код сброса на свой адрес электронной почты из программного обеспечения Night Owl Connect CMS, войдите в свою учетную запись электронной почты и выберите письмо со строкой темы « Your Night Owl Connect проверочный код». «

г. Откройте электронное письмо, скопируйте шестизначный код сброса и вставьте его в поле «Введите проверочный код» Night Owl Connect CMS. Затем введите новый пароль в поле « Enter New Password » и нажмите « Submit Verification Code. »

эл. После отправки используйте стрелку назад, чтобы вернуться на экран входа в систему и войти в систему с новыми учетными данными.

C. Поиск и устранение неисправностей подключения

и. Если программное обеспечение CMS не отображает изображения в режиме реального времени или программное обеспечение не добавляет онлайн-устройство, выполните следующие действия:

а. Убедитесь, что вы используете программное обеспечение Night Owl Connect CMS для своего рекордера

г. Убедитесь, что ваш диктофон и ваш ПК / Mac подключены к Интернету.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что ваш диктофон подключен к той же локальной сети, к которой подключен ваш компьютер.

г. Перезапустите программное обеспечение Night Owl Connect CMS

г. Убедитесь, что сеть, к которой подключен регистратор, соответствует минимальным требованиям к скорости. Вы можете найти эту информацию в технических характеристиках вашего продукта на упаковке или на странице продукта на сайте nightowlsp.com. Тогда:

1. Используйте компьютер с ОС PC / MAC

2. Откройте веб-браузер и введите www.speedtest.net

3. Щелкните правой кнопкой мыши Начать тест

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуемые скорости Интернета указаны в технических характеристиках вашего продукта, поскольку они различаются.Самый минимум — для выделенных Мбит / с. Итак, обратите внимание на все устройства, которые у вас есть в этой сети, и то, как они могут влиять на общую скорость.
ii. Если у вас черный экран:

а. Убедитесь, что вы используете программное обеспечение Night Owl Connect CMS для своего рекордера

г. При возникновении проблемы с черным экраном на ПК с Windows выполните следующие действия:

1. Найдите значок программного обеспечения Night Owl Connect на ПК.

2. Щелкните правой кнопкой мыши «Значок программного обеспечения», который находится на рабочем столе системы, и щелкните левой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора».

3. Это даст Программному обеспечению более высокую производительность. В большинстве случаев это решит проблему черного экрана.

г. Убедитесь, что ваш ПК / MAC соответствует следующим спецификациям:

1. Операционная система ПК: Windows® 7, Windows® 8 / 8.1 и Windows® 10

2. Операционная система MAC: MAC OS X® 10.9 и выше

г. Перезапустите программное обеспечение CMS.
ПРИМЕЧАНИЕ. . Обратите внимание на любое сообщение об ошибке с вашего ПК / MAC, если программное обеспечение по-прежнему дает сбой после выполнения всех действий по устранению неполадок. Если возможно, сделайте снимок экрана с сообщением об ошибке. Соберите все необходимые данные и отправьте их в нашу службу технической поддержки, чтобы устранить неполадки в вашем отчете о сбоях.

3. Google Home (только для совместимых устройств)

Чтобы получить помощь с Google Home, щелкните ссылку ниже, чтобы найти статьи по устранению неполадок.

(Google Home)

Поиск и устранение неисправностей широкополосного интернета i3 | i3 широкополосный

Поиск и устранение неисправностей в Интернете

• У меня нет доступа в Интернет.

Если у вас нет подключения к Интернету, сначала вы должны проверить, как услуга предоставляется вашему устройству. Если вы используете маршрутизатор, убедитесь, что он включен. Два возможных метода обслуживания — проводной и беспроводной.

Если у вас проводное соединение, убедитесь, что кабель Ethernet подключен как к маршрутизатору, так и к устройству.Если вы не используете роутер, то Ethernet-кабель будет подключен к вашему ONT (прямоугольный белый ящик). Убедитесь, что кабель не оборван и концы не повреждены.

Если у вас есть беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной беспроводной сети. Если у вас компьютер под управлением Windows, настройки сети можно просмотреть, щелкнув полосы сигналов в правом нижнем углу. На Mac полоски сигналов находятся в верхнем правом углу.На мобильном устройстве (телефоне / планшете) полосы сигналов находятся в верхней части главного экрана.

Если вы подключены правильно, но у вас по-прежнему нет доступа в Интернет, проверьте свои сетевые подключения. Если в ваших подключениях указано ограниченное или только локальное, вам может потребоваться перезагрузить маршрутизатор и ONT

.

• У меня медленный Интернет.

Если у вас низкая скорость Интернета, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок здесь.

• Я не вижу свою беспроводную сеть.

Если вы не видите свою беспроводную сеть, возможно, вы находитесь вне зоны досягаемости. Большинство домов должно быть покрыто одним маршрутизатором, но иногда это не так, в зависимости от того, где расположен маршрутизатор, и размера дома.

Если вы находитесь в пределах досягаемости маршрутизатора, но по-прежнему не видите сеть, возможно, ваш маршрутизатор не включен. Убедитесь, что маршрутизатор подключен к розетке и Wi-Fi включен. У большинства маршрутизаторов на передней или верхней панели есть индикатор, указывающий на то, что беспроводное вещание активно.

Если маршрутизатор включен и ведет трансляцию, но вы по-прежнему не видите свою сеть, подключитесь к маршрутизатору с помощью проводного устройства, войдите в настройки маршрутизатора и убедитесь, что ваша сеть не «скрыта». Скрытая сеть — это сеть, к которой вы можете подключиться, но она не будет отображаться, когда устройства будут искать ее. Скрытые сети требуют, чтобы вы вручную вводили имя сети для подключения к ним.

• Я не знаю свой пароль беспроводной сети.

На многих маршрутизаторах сверху или снизу маршрутизатора есть наклейка с указанием имени сети и пароля.

Если на вашем роутере нет наклейки, вы все равно можете найти пароль. Если вы в настоящее время подключены к своей беспроводной сети и используете Windows 8 и выше, щелкнув правой кнопкой мыши имя сети и выбрав «Просмотр свойств подключения», вы можете увидеть пароль беспроводной сети.

На MAC вам просто нужно дважды щелкнуть сеть, к которой вы подключены, и вы увидите там пароль.

Если вы не подключены к сети и не знаете пароль, вам может потребоваться подключиться к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и войти в маршрутизатор, чтобы проверить или сбросить пароль.

• Кажется, что у меня часто пропадает интернет-соединение, и я часто перезагружаю роутер.

Когда вы идете смотреть записанное шоу, если вы не видите ни одной из своих записей или DVR показывает «100% заполнено», вам может потребоваться перезагрузить DVR. Если у вас есть полностью домашний DVR, также известный как WHDVR, блок, на котором вы пытаетесь смотреть записи, может не быть DVR.

После перезагрузки цифрового видеорегистратора, если вы по-прежнему не можете видеть записи или он показывает 100% заполнение, проверьте записи на самом видеорегистраторе.Иногда записи отображаются на DVR, но не на других устройствах.

Поиск и устранение неисправностей сети DVR

— HappyFox

————————————

Затронутые роли: Администратор

Сложность: От средней до высокой

Последнее редактирование: 9 марта 2020 г.

————————————

При подключении к цифровому видеорегистратору с помощью мобильного приложения или компьютера связь между устройствами зависит от сетевого подключения.Сети обычно состоят из двух основных частей:

• Локальная сеть (LAN)
  • Пример: 192.168.1.90 или 10.0.0.2
• Глобальная сеть (WAN / Интернет)

Тип сетевого подключения определяет, как устройства могут подключаться к DVR, а также способы устранения любых сетевых проблем, которые могут возникнуть. Например, использование внутреннего адреса LAN позволит подключиться к DVR только в том случае, если подключаемое устройство находится в той же внутренней LAN, что и DVR.

В этой статье будут описаны типичные проблемы с сетевым подключением и способы их устранения, в зависимости от типа сетевого подключения, в котором возникает проблема.

Примечание: При устранении неполадок сети рекомендуется находиться на месте.

Примечание: Если вы не завершили процесс настройки сети, прочтите следующую статью, наиболее подходящую для вашей модели DVR:

Настройка сети для видеорегистратора VMAX

Настройка сети для VMAX A1

Настройка сети для VMAX A1 Plus

• Серия VMAX480
• VMAX 960H серии
• VMAX Flex серии
• Серия VMAX A1 (2.1 МП)
• Серия VMAX A1 Plus (5 МП)

• Прерывание питания
• Изменения в роутере
• Изменения в Интернет-провайдере (ISP)
• Проблемы с маршрутизатором или сетевым оборудованием

Информацию о сетевых настройках для автономных устройств VMAX можно найти в меню сети цифрового видеорегистратора.

Следующая информация является настройками по умолчанию Network и System VMAX A1 Plus:

• Локальный IP-адрес: 192.168.1.160
• Маска подсети: 255.255.255.0
• Шлюз: 192.168.1.1
• Порт TCP / IP: 9010
• Веб-порт: 80

Примечание: VMAX A1 Series и VMAX 960H Core Series объединяют порт TCP / IP и веб-порт в сетевой порт (80).

Распространенная проблема, с которой пользователи могут столкнуться при попытке подключиться к своему DVR, — это возможность подключаться и контролировать потоки с камеры только на месте, но не во время их отсутствия.

Если пользователь пытается подключиться к DVR извне, DVR требует беспрепятственного подключения к Интернету для связи с внешним устройством, а также разрешений перенаправления портов через маршрутизатор.

Если у вас возникли проблемы с подключением через WAN:

1. Убедитесь, что информация о подключении, которую вы используете, верна. Убедитесь, что используемый вами общедоступный IP-адрес или URL-адрес (DDNS) правильно введен в ваше приложение для просмотра.

2. Убедитесь, что TCP / IP / мобильный порт , веб-порт , идентификатор пользователя и пароль также правильно введены в ваше приложение для просмотра.

3. Если вы находитесь на месте и используете публичный адрес (WAN) в форме публичного IP-адреса или DDNS-адреса, убедитесь, что вы не подключены к Wi-Fi (LAN) и используете внешнюю сеть. Внешняя сеть также может использовать сеть мобильной передачи данных (4G / 5G).

Статус переадресации порта

Чтобы проверить состояние правил перенаправления портов , откройте браузер на локальном компьютере, который находится в той же сети, что и DVR.

1. Посетите CanYouSeeMe.org (https://canyouseeme.org) или другой веб-сайт проверки портов по вашему выбору. В поле Port to Check введите номер TCP / IP / Mobile Port (находится в меню Network цифрового видеорегистратора), затем нажмите Check Port .

2. Если цифровой видеорегистратор использует веб-порт или сетевой порт , введите номер (указанный в меню сети цифрового видеорегистратора), затем нажмите Проверить порт.

Этот сайт извлекает общедоступный IP-адрес маршрутизатора и позволяет тестировать правила переадресации портов. Вы хотите, чтобы ваш порт (-ы) отображался успешно открытым.

3. Если статус показывает ошибку или сбой во время проверки порта, Перезагрузите DVR .

Если проблема с сетью была вызвана отключением питания, включение и выключение питания цифрового видеорегистратора может восстановить сетевое соединение с маршрутизатором.После перезагрузки цифрового видеорегистратора еще раз проверьте состояние порта.

Если какой-либо из портов закрыт или вы по-прежнему не можете подключиться удаленно через WAN, убедитесь, что ваш DVR все еще обменивается данными через LAN и что в правилах перенаправления портов нет опечаток. Если перенаправление портов не было настроено на маршрутизаторе, прочтите наиболее актуальную статью о настройке сети (указанную выше и внизу этой статьи).

В противном случае продолжите поиск и устранение неисправностей подключения к локальной сети (LAN).

При возникновении проблем с внешним подключением цифрового видеорегистратора рекомендуется проверить, есть ли у вас возможность подключения к внутреннему устройству.

Перед тем, как DVR обменивается данными через Интернет, он подключается к локальным устройствам в локальной сети (LAN). Примеры локальных устройств: компьютеры, телефоны, планшеты и любые другие устройства в той же сети, что и DVR.

При подключении по локальной сети эти устройства могут обмениваться данными без подключения к внешней сети (WAN).

Для подключения к DVR через LAN:

1. Убедитесь, что вы используете локальный IP-адрес цифрового видеорегистратора (находится в меню сети цифрового видеорегистратора ) .

Если вы используете публичный адрес (WAN) в форме публичного IP-адреса или DDNS-адреса, вы не сможете подключиться к цифровому видеорегистратору через Wi-Fi (LAN) или через соединение Ethernet (LAN). . Это связано с тем, что использование внешнего адреса (WAN) не позволяет взаимодействовать с внутренними устройствами (LAN).

Проверка подключения к локальной сети

Если у вас есть компьютер, подключенный к той же локальной сети, что и цифровой видеорегистратор, откройте веб-браузер и введите IP-адрес цифрового видеорегистратора в адресную строку. Если цифровому видеорегистратору было присвоено значение Web Port , отличное от 80, вам также необходимо указать значение Web Port в адресной строке.

Пример:

IP-адрес видеорегистратора: 192.168.1.90

Веб-порт: 8245

Пример URL для подключения из браузера:

Если адрес введен правильно и DVR обменивается данными по локальной сети, отобразится программа Web Viewer цифрового видеорегистратора.Идентификатор пользователя и пароль будут тем же логином, который используется на DVR (по умолчанию: admin / — (без пароля)).

Примечание: Имейте в виду, что Web Viewer требует использования подключаемого модуля ActiveX «WebACS» для потоковой передачи видео в ваш браузер. Рекомендуется использовать Internet Explorer, просмотр потоков из вашего браузера предназначен. В противном случае у вас все равно должен быть доступ к меню и настройкам цифрового видеорегистратора.

В качестве альтернативы вы можете проверить подключение к локальной сети из мобильного приложения ( DW VMAX или DW Mobile ) или отправив команду ping с компьютера.

Если вы не можете подключиться к цифровому видеорегистратору через локальную сеть, перезагрузили цифровой видеорегистратор и проблема не исчезла, или если вы не завершили процесс настройки сети цифрового видеорегистратора , вам может потребоваться перенастроить параметры сети цифрового видеорегистратора. В противном случае может возникнуть проблема с маршрутизатором или другим сетевым оборудованием, вызывающая прерывание соединения.

См. Следующую статью, которая больше всего подходит для вашей модели видеорегистратора:

Настройка сети для видеорегистратора VMAX

Настройка сети для A VMAX A1

Настройка сети для VMAX A1 Plus

камер видеонаблюдения не работают? 7 быстрых решений.

Камеры видеонаблюдения

отлично подходят для наблюдения за вашей собственностью, и я не могу представить, чтобы их не было. Но рано или поздно у вас возникнут проблемы с подключением к одной или всем камерам. Я объясню общие проблемы, из-за которых это могло произойти.

Каковы наиболее распространенные проблемы с неработающими камерами видеонаблюдения и как их решить?

• Камера отключена от сети.
• Камера слишком далеко от роутера.
• Вы вводите неправильный логин и пароль.
• Ваш роутер был сброшен или заменен?
• DVR или NVR отключены.
• Видеорегистратор или сетевой видеорегистратор отключен от маршрутизатора.
• Ваши камеры видеонаблюдения взломаны.

1. Подключена ли камера?

Беспроводным камерам видеонаблюдения для работы требуется питание, некоторые беспроводные камеры видеонаблюдения работают от батареи, а другие подключаются к электрической розетке / розетке.

Распространенная проблема, связанная с отключением камер видеонаблюдения, может быть вызвана либо разряженной батареей, либо отключением кабеля питания от камеры или розетки.

• Сначала убедитесь, что камера подключена к электрической розетке или что шнур питания подключен к камере. Если ваша камера работает от батареи, замените батарею и подождите 2–3 минуты, пока камера загрузится.

• После включения камеры требуется несколько минут, чтобы видео отобразилось на вашем смартфоне, так что наберитесь терпения. У большинства камер есть фонари на передней части камеры. Вы увидите, что на камере загорается свет, как только вы подключите ее или замените батарею.

• Если видео не появляется через несколько минут, возможно, придется закрыть приложение и снова открыть его.

2. Убедитесь, что камера не слишком далеко от маршрутизатора.

У большинства камер Wi-Fi есть индикатор силы сигнала в настройках камеры. Зайдите в настройки камеры в приложении, проверьте состояние камеры и убедитесь, что уровень сигнала Wi-Fi находится в пределах допустимого диапазона вашего беспроводного маршрутизатора.

Мощность сигнала беспроводной камеры Объяснение мощности сигнала

Большинство камер будут отображать мощность сигнала и предоставить вам подсказку о том, что означает уровень сигнала, а некоторые выделяют номер мощности сигнала зеленым, желтым или красным цветом.

Когда уровень сигнала отображается красным, это означает, что сигнал Wi-Fi плохой, желтый дисплей означает, что он приемлем, но может быть лучше, а зеленый означает, что уровень сигнала хороший.

Если ваша камера не показывает уровень сигнала, попробуйте переместить ее ближе к беспроводному маршрутизатору. Обычно я подключаю ее на расстоянии 5-10 футов от маршрутизатора и жду несколько минут, пока камера загрузится.

Если камера начала работать, отключите ее снова и отодвиньте немного дальше.Повторяйте это до тех пор, пока не дойдете до точки, где это не работает, и вы узнаете, как далеко его можно разместить от маршрутизатора, пока он не окажется вне зоны действия.

Что произойдет, если поднести его к маршрутизатору, но он по-прежнему не работает? Некоторые беспроводные камеры имеют порт Ethernet на задней панели камеры. Если у вас есть кабель Ethernet, попробуйте подключить камеру непосредственно к маршрутизатору и подождите, пока он включится.

Если вы не видите видео с камеры через несколько минут, закройте приложение и откройте его снова.Если камера начинает работать, то проблема, скорее всего, в неправильном вводе пароля Wi-Fi.

3. Вы недавно меняли пароль для роутера в сети Wi-Fi?

Если вы недавно изменили свой пароль Wi-Fi, ваши камеры видеонаблюдения не будут подключаться к сети. Войдите в приложение камеры, войдите в настройки и обновите новый пароль Wi-Fi.

4. Вы недавно перезагружали роутер?

Если вы сбросили настройки маршрутизатора, ваши беспроводные камеры не будут подключаться, потому что либо пароль изменился, либо камера больше не связана с вашим маршрутизатором.

Некоторые камеры видеонаблюдения не дают вам возможности ввести пароль Wi-Fi, вместо этого они подключаются к вашему маршрутизатору с помощью кнопки WPS. WPS означает установку с защитой Wi-Fi.

Подключите камеру видеонаблюдения к маршрутизатору с помощью кнопки WPS.

1. Поднесите камеру к маршрутизатору и подключите ее. Подождите 2–3 минуты, чтобы она загрузилась.
2. Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе в течение трех секунд, пока индикатор не начнет мигать, индикатор WPS будет мигать в течение нескольких минут, чтобы дать вам время нажать кнопку WPS на задней панели камеры.
3. Некоторые камеры могут не иметь кнопки. Вместо этого вам придется вставить скрепку в небольшое отверстие на задней панели камеры и нажать на нее в течение трех секунд.
4. На передней панели камеры начнет мигать оранжевый индикатор, указывая на то, что она подключается к маршрутизатору. Когда камера подключится успешно, он перестанет мигать. Подключение камеры к маршрутизатору не должно занимать более 30 секунд. Иногда вам, возможно, придется повторить этот шаг во второй раз, если не удается подключиться.

Почему IP-камеры отключены?

Убедитесь, что ваши камеры подключены.

IP-камеры

будут иметь мигающий свет спереди, сзади или внутри камеры, когда они включены или подключены к сети. Если вы не видите индикаторов на камере, убедитесь, что на нее подается питание.

Есть два способа включить ip-камеру:

1. С помощью трансформатора, подключенного к электрической розетке или к источнику питания, установленному рядом с NVR.
2. Используя питание через Ethernet (POE). Камерам POE нужен только один кабель от коммутатора Ethernet к камере для видео и питания. Коммутатор Ethernet либо встроен в сетевой видеорегистратор (сетевой видеорегистратор), либо может быть отдельным блоком, установленным рядом с сетевым видеорегистратором.

Убедитесь, что ваша камера получает питание.

1. Если в камере используется трансформатор или источник питания, убедитесь, что она подключена, и подождите несколько минут, чтобы включить питание.
2. Если камера получает питание через Ethernet, убедитесь, что она подключена к коммутатору POE ethernet.

Если коммутатор POE не встроен в сетевой видеорегистратор, возможно, не все порты на задней панели коммутатора Ethernet являются портами POE. Некоторые из портов обычно являются стандартными портами, которые не обеспечивают питание камеры.

Убедитесь, что камера подключена к порту POE, а не к стандартному порту маршрутизатора.

Перезагрузить камеру

IP-камеры видеонаблюдения

работают круглосуточно и без выходных, и, как и компьютеры, их необходимо время от времени перезагружать.Есть несколько способов перезагрузить камеры.

1. Перезагрузите сетевой видеорегистратор. Если ваши IP-камеры подключены непосредственно к NVR, вы можете просто перезагрузить NVR. Перезагрузив NVR, вы на мгновение отключите питание IP-камер, позволяя им перезагрузиться.
2. Отсоедините кабель Ethernet от камеры или коммутатора Ethernet.
3. Если камеры подключены к отдельному коммутатору Ethernet, а не к сетевому видеорегистратору, вы можете выключить питание и перезагрузить коммутатор Ethernet. Выключение Ethernet-коммутатора также приведет к отключению любых других подключенных к нему устройств.
4. Если IP-камеры питаются от источника питания, вы можете отключить или перезагрузить источник питания, подождать 10 секунд и снова подключить его. Это также отключит все другие камеры, подключенные к источнику питания.
5. Если в камере используется трансформатор, отключите его, подождите 10 секунд и снова подключите.

5. Ваш DVR или NVR может быть в автономном режиме?

Вы будете знать, когда ваш DVR (цифровой видеорегистратор) или NVR (сетевой видеорегистратор) отключен, потому что вы получите сообщение об ошибке, когда попытаетесь просмотреть данные с камер на своем смартфоне.Он скажет что-то вроде, сбой подключения или камера не в сети.

Наиболее частые причины отключения DVR или NVR:

Цифровой видеорегистратор или сетевой видеорегистратор отключен от сети.

Цифровой видеорегистратор или сетевой видеорегистратор отключен от сети и не имеет питания. Убедитесь, что индикаторы на передней панели цифрового видеорегистратора или сетевого видеорегистратора горят. Если нет, проверьте следующее:

• Убедитесь, что он включен в электрическую розетку.
• Проверьте удлинитель или сетевой фильтр, убедитесь, что они включены и вставлены в розетку.
• Проверьте кабель питания на задней панели цифрового видеорегистратора или сетевого видеорегистратора. Возможно, кабель был отключен от задней панели устройства или он не обеспечивает хорошее соединение.

6. DVR или NVR отключены от сети

• Проверьте кабель Ethernet. Возможно, он отключен от маршрутизатора и больше не подключен к Интернету.
• Проверьте маршрутизатор, чтобы убедиться, что он отключен от сети и не получает ли питание.
• В вашем маршрутизаторе есть настройка, называемая переадресацией портов, которая позволяет вам удаленно просматривать ваши камеры.Если маршрутизатор был сброшен или заменен, переадресация портов отключена и вы не сможете удаленно просматривать свои камеры.

Я не могу сказать вам, как настроить переадресацию портов, потому что она отличается для каждого маршрутизатора. Вы можете использовать переадресацию портов в Google для своего маршрутизатора, чтобы узнать, что вам нужно делать.

Для настройки переадресации портов вам потребуются имя пользователя и пароль администратора для вашего маршрутизатора. Затем вам нужно будет войти в свой DVR или NVR, перейти на вкладку сети и найти IP-адрес и порт, который используется.

В настройках вы увидите несколько номеров портов, но нужный вам порт обычно называется портом сервера, портом наблюдения, мобильным портом.

Настройка переадресации портов — это немного сложно, и большинство людей не хотят этого делать, поэтому, возможно, лучше всего позвонить в свою охранную компанию, если она у вас есть, или связаться с такой компанией, как Geek Squad, чтобы сделать это за вас.

Ваш IP-адрес мог измениться

Каждое устройство, подключенное к Интернету, имеет IP-адрес.Ваш интернет-провайдер назначает вашему модему динамический IP-адрес. Динамический означает, что IP-адрес меняется, и он не всегда один и тот же.

Когда вы просматриваете свои камеры видеонаблюдения удаленно, приложение на вашем телефоне пытается подключиться к вашим камерам, используя IP-адрес, предоставленный вашему модему, и если этот IP-адрес изменился, вы не сможете подключиться.

По этой причине мы используем так называемый адрес DDNS вместо вашего IP-адреса. DDNS означает сервер динамических доменных имен, и этот сервер отслеживает ваш изменяющийся IP-адрес, чтобы вы могли постоянно просматривать свои камеры.

Но на некоторых DVR или NVR это обновление не происходит мгновенно или иногда не удается обновить новый IP-адрес. Чтобы исправить это, вам нужно будет позвонить человеку или компании, установившей вашу систему, и попросить их обновить ваш IP-адрес вручную в вашей учетной записи DDNS.

Перезагрузите роутер

Когда ничего не помогает, иногда помогает перезагрузка маршрутизатора. Ваш роутер работает круглосуточно и без выходных, и, как и все остальное, его просто нужно перезапустить, чтобы он работал правильно.

Не помешает перезагрузить маршрутизатор перед выполнением любого из других шагов, упомянутых здесь. Было несколько случаев, когда я потратил час, проверяя все, и перезагрузка маршрутизатора устранила проблему.

7. Возможно, ваши камеры видеонаблюдения взломаны.

Тема взлома в основном относится к аналоговым и проводным IP-камерам видеонаблюдения. Взлом стал большой проблемой для камер видеонаблюдения, и одним из симптомов взлома является то, что пользователь не может войти в систему для просмотра своих камер.

Кто-то, взломавший ваши камеры, может удалить ваше имя пользователя и пароль, что не позволит вам войти в систему. Чтобы узнать, была ли взломана ваша система, вы должны сначала войти в свой DVR или NVR. и выполните следующие шаги

• Для входа в систему вам необходимо подключить видеомонитор к DVR, если у вас его еще нет, и войти в меню настроек. Если ваша система была взломана, возможно, вы вообще не сможете войти в систему DVR, потому что DVR мог заблокировать вас или имя пользователя и пароль были удалены.

• Вы узнаете, заблокировали ли вы DVR, потому что при попытке входа в систему появится сообщение об ошибке, в котором говорится что-то вроде «пользователь был заблокирован, попробуйте еще раз позже».

• Вы можете попытаться перезагрузить DVR, выключив его примерно на 10 секунд, а затем снова включив. Выполнение этой разблокировки обычно позволяет пользователю попасть в меню настроек.

• Если вы перезагружаете DVR, но по-прежнему не можете войти в DVR, вам придется связаться с производителем DVR или лицом, установившим его.

• Если вы можете войти в DVR, перейдите в главное меню, затем в настройки пользователя и проверьте, есть ли какие-либо пользователи, добавленные в систему, если нет, перейдите на вкладку добавления пользователей или учетных записей и создать для себя новый профиль пользователя. Затем попробуйте войти в приложение и посмотреть, можете ли вы просматривать свои камеры.

Если вас взломали, еще одна вещь, которую нужно проверить, — это настройки видео для камер, иногда хакер максимизирует все настройки видео, такие как контраст и цвет, до точки, когда изображение становится полностью черным, создавая впечатление, будто камера не работает.