Правила поведения клиентов на АЗС

Управление РИ по обеспечению деятельности, защите населения и территории от чрезвычайных ситуаций напоминает автовладельцам, что заправочная станция это зона повышенной опасности и вести себя на таком объекте нужно соответственно правилам.  Запомните и придерживайтесь общих правил, они могут помочь вам избежать трагедии.

 —  Перемещение по территории АЗС осуществлять в соответствии со схемой движения, размещенной на въезде.

— Соблюдать требования дорожных знаков, указательных и предупреждающих табличек, размещенных на территории АЗС. По территории АЗС движение – одностороннее, скорость движения – не более 5 км/ч.

— Не создавать помех для выезда транспорта с территории АЗС.

— Подъезд к топливораздаточным колонкам (далее – ТРК) осуществлять со стороны топливного бака автомобиля.

— Заправлять транспортные средства в порядке очереди.

— Соблюдать расстояние между транспортным средством, стоящим под заправкой, и следующим за ним не менее 3 м, а между последующими, находящимися в очереди, – не менее 1 м.

—  Мотоциклы, мотороллеры, мопеды перемещать к ТРК и от них вручную, с заглушенным двигателем. Пуск и остановка двигателя должны производиться на расстоянии не менее 15 м от ТРК.

—  Заправку транспортного средства проводить находясь в непосредственной близости от ТРК и при заглушенном двигателе.

— Случайно облитые нефтепродуктами части транспортного средства до пуска двигателя водитель обязан протереть насухо.

— В случае пролива нефтепродуктов немедленно сообщить оператору АЗС. Пролитые при заправке нефтепродукты силами персонала АЗС должны быть засыпаны песком (сорбентом), а песок собран в металлический ящик с плотно закрывающейся крышкой.

— В случае аварийной ситуации с розливом  нефтепродуктов не запускать двигатель, транспортное средство удалить на безопасное расстояние вручную.

— После заправки автомобиля установить топливораздаточный кран в ТРК.

— В случае возникновения пожара принять меры к удалению транспортного средства с территории АЗС.

— Перед заправкой высаживать пассажиров в специально отведенном месте (за исключением пассажиров четырехдверных легковых автомобилей).

— Заправку транспортных средств сжиженным газом осуществлять при открытых капоте и крышке багажника (для микроавтобусов – задних дверок).

— Перед заправкой транспортных средств сжиженным газом указать персоналу обозначенное место для присоединения заземляющего проводника.

— На территории АЗС запрещается курить, применять открытый огонь (спички, зажигалки и др.).

 Запрещается:

— Заливать нефтепродукты в стеклянную, пластиковую тару без антистатического покрытия и в открытую тару;

— Ззаправлять автомобили, перевозящие опасные грузы;

— Заправлять автомобили во время грозы.

 Если вы попали в чрезвычайную ситуацию и вам нужны помощь – единый номер для вызова всех экстренных служб «112». Вызов на номер «112» возможен, даже если у вас нет средств на счету.

urichs.ru

Правила поведения на АЗС — Пожарная безопасность

Правила пожарной безопасности и техника поведения на АЗС

Современные автомобильные заправки – это не просто место, где можно залить нужное топливо в бак своего автомобиля, а целые комплексы со своей инфраструктурой, включающей различные многофункциональные объекты. К основным объектам современных заправок относятся:

• резервуары, хранящие топливо;
• место расположения колонок для заправки транспорта;
• площадка для автоцистерн, доставляющих топливо;
• различные очистительные системы;
• помещение, где находится обслуживающий персонал;
• небольшой магазин или киоск с автомобильными и продовольственными товарами;
• место технического осмотра и обслуживания автомобиля;
• площадка для стоянки заправленного транспорта.

Наличие каждого из этих объектов учитывается, когда составляются правила пожарной безопасности на АЗС. Каждый из перечисленных объектов в обязательном порядке должен комплектоваться специальными элементами пожарной безопасности, включающими средства сигнализации, оповещения и автоматического пожаротушения.

Основные правила пожарной сигнализации на АЗС

Средства пожарной сигнализации, используемые на автозаправочных станциях, отличаются своими особенностями, связанными с конструкционными нюансами заправок, наличием большого количества быстро воспламеняемых жидкостей и транспортных средств, которые могут выступать вероятными источниками возгорания.

Противопожарная защита АЗС должна включать в свой состав стационарные автоматические газосигнализаторы до взрывоопасных концентраций, которые позволят вовремя определить наличие взрывоопасной обстановки на объекте и предупредить ее до начала возгорания. Такие сигнализаторы должны функционировать полностью в автоматическом режиме и подключаться к средствам звукового и светового оповещения опасности.

Датчики сигнализаторов следует располагать возле контейнеров хранения топливной смеси, возле распределительной арматуры, а также там, где не допускается наличие испарений топлива.

Пример расположения извещателей

В местах, где датчики сигнализатора не установлены, но имеется вероятность появление топливных испарений должен осуществляться периодический ручной забор проб воздуха с целью определения наличия горючих веществ в его составе.

Кроме перечисленных особенностей системы сигнализации на автозаправках включают и обычные пожарных датчики – наличия дыма, увеличения температуры выше установленной нормы, а также появления открытого пламени.

Все оборудование и устройства, которые входят в состав пожарной сигнализации заправки, должны защищаться от статического электричества и электромагнитных помех, которые могут привести к его некорректной работе или попросту вывести из строя.

Инструкция по поведению на АЗС во время пожара

Чтобы пожарная безопасность на АЗС была обеспечена на высоком профессиональном уровне, важно, чтобы каждый из сотрудников, работающих на заправке, знал, что ему делать в случае возникновения пожара.

Все действия должны быть направлены на то, чтобы быстро и безопасно эвакуировать людей, вызвать помощь пожарной службы, а также обеспечить имеющимися средствами тушение огня и недопущение его распространения на большую территорию.

При возникновении пожара на АЗС следует:

• немедленно сообщить в пожарную службу о случившемся;
• сообщить руководству АЗС, о том, что на объекте пожар;
• обеспечить меры по безопасной эвакуации людей и транспорта с территории заправочной станции;
• по возможности обеспечить тушение огня и локализацию пожара с помощью подручных средств пожаротушения и автоматических систем, имеющихся на заправке;
• при потребности произвести отключение электричества на объекте и остановить работу всех его систем;
• обеспечить подъезд пожарников к месту возгорания.

Тушение пожара на АЗС

Какие модули пожаротушения рекомендуется использовать на АЗС?

Противопожарная защита АЗС предусматривает использование нескольких систем борьбы с огнем. К ним относятся:

• первичные устройства пожаротушения в виде огнетушителей;

Первичные средства пожаротушения

• стационарные автоматические установки пожаротушения;
• наружный водопровод или специальный резервуар для борьбы с огнем с помощью пожарных гидрантов.

Все помещения заправочных станций должны в обязательном порядке укомплектовываться системами пожарной сигнализации, которая подключается к специальным автоматическим установкам пожаротушения. В качестве автоматического оборудования пожаротушения допускается применение модулей, которые поддерживают само срабатывание.

Обратите внимание!

Каждая из топливораздаточных колонок должна оснащаться специальными огнетушителями, которые поддерживают режим само срабатывания. Аналогичного типа устройства устанавливаются и в местах расположения контейнеров хранения топлива.

Высокую эффективность борьбы с огнем на заправках демонстрируют автоматические модули, резервуары которых наполняются специальной порошковой смесью. Одним из вариантов таких модулей являются устройства серии «Буран».

Они обеспечивают возможность электрического запуска от блока управления, который получает сигналы от пожарной сигнализации или использую режим само срабатывания.

Он будет полезным в тех случаях, когда электроника вышла из строя или была повреждена огнем. Работу модулей можно настроить таким образом, чтобы они срабатывали поочередно или, обеспечивался групповой запуск устройств.

Также возможно настроить систему, чтобы ее можно было запускать и в ручном режиме, используя для этой цели специальные релейные блоки срабатывания.

Заключение

Благодаря стремительному развитию систем пожарной безопасности на сегодняшний день существует множество различного оборудования, которое позволит защитить от пожара такие сложные и опасные объекты, как заправочные станции. Важно только правильно подобрать систему под конкретный объект и настроить ее на корректную работу.

Это позволит не только уберечь материальные ценности, а и гарантировать высокий уровень безопасности клиентов заправки и работающего там персонала.

Чтобы правильно подобрать и установить средства пожарной безопасности нужно обратиться за помощью в специальные компании, которые имеют квалифицированных сотрудников, соответствующее оборудование и разрешение на проведение подобного рода работ.

Источник: https://bezopasnostin.ru/pozharnaya-signalizatsiya/pravila-pozharnoj-bezopasnosti-na-azs.html

Объяснительная вразумительная на азс по заправке корпоративного клиента

— Новости — Объяснительная вразумительная на азс по заправке корпоративного клиента

Оперативный контроль за соблюдением работниками АЗС требований к внешнему виду осуществляет начальник АЗС.

Правила поведения Операторы АЗС своей деятельностью, манерами поведения и общения должны активно способствовать повышению конкурентоспособности АЗС и поддержанию имиджа предприятия в глазах покупателей как специализированного продавца, торгующего качественными товарами с высоким уровнем фирменного обслуживания. Операторы должны быть вежливыми, приветливыми и предупредительными в обращении с покупателями, и в то же время требовать от них точного выполнения установленных правил при использовании оборудования АЗС. Операторы должны здороваться и прощаться с посетителями. Они обязаны уважительно разговаривать с клиентами, понятно и ясно изъясняться, говорить «Спасибо» за покупку. При обслуживании покупателей должна соблюдаться очередность.

Я понимаю, что вежливое общение с покупателями необходимо для того, чтобы посетители становились нашими постоянными покупателями, а информирование об акциях способствует более полному удовлетворению потребностей посетителей и повышает наш доход. В связи с произошедшим обязуюсь принять следующие меры:

• Составить памятку со списком всех действий, которые я должна выполнять при общении с покупателем.
• Разместить памятку на видном мне месте.
• Каждый раз перед началом работы просматривать памятку.
• Своевременно вносить в нее изменения при проведении различных акций.

Петрова И.
И.

Современные азс: особенности привлечения клиентов

Уметь в доступной форме, при обращении покупателя, рассказать о качестве продаваемых нефтепродуктов, СУГ и контроле качества на АЗС имеющимися средствами (на наличие воды, мех. примесей, измерение и анализ плотности, наличие проб, паспортов и сертификатов). Уметь объяснить выбор фасованных масел по информации, нанесенной на банках.

В такой ситуации необходимо сказать покупателю: «Если Вам будет нужна моя помощь, обращайтесь ко мне, я вам расскажу». Советуя приобрести товар, не желательно навязывать один вид товара при наличии ассортимента, предлагайте как минимум два, оставляя право выбора за клиентом.
2.

Оперативно обслуживать клиентов, проявляя к ним внимание и интерес.

Повышение лояльности клиентов на азс: 3 простых способа

Прочтите также:

• Технологии преуспевания — как быть успешным во всех своих начинаниях, в том числе:
  • Карьера — как сделать карьеру, продвинуться по службе
  • Советы руководителю — как быть успешным руководителем
  • Личный успех и гармония — как преуспеть в общении и убеждении, избегать конфликтов, все успевать и не уставать
• Активный отдых — как и где провести свободное время с пользой и удовольствием

[Кому. Должность, фамилия, имя, отчество, лица, которому направляется записка] [От Кого.

Должность, фамилия, имя, отчество, лица, составившего объяснительную записку] Объяснительная записка Суть происшествия Коротко опишите суть события, которому посвящена объяснительная записка.

Отразите информацию в объеме, достаточном для того, чтобы получатель сориентировался и понял, о каком событии идет речь.

Основные правила обслуживания азс

• Убрать мусор в зоне озеленения.

Осуществляя уборку территории в зимнее время (каждую смену), работник АЗС должен: • собрать весь мусор, • лопатами очистить территорию от снега; • скребками отбить обледенения и посыпать лед специальным реагентом до растворения. Запрещено допускать обледенение территории АЗС. При снегопадах территория АЗС должна постоянно очищаться от снега.

Оценка качества обслуживания на азс, азк и ам

Важно

Я как женщина — автомобилист не могу не подчеркнуть, что наличие заправщика, комфортная обстановка и вежливость персонала, наличие кафе и других дополнительных сервисов влияет на мой выбор заправки не менее, чем качество бензина. Кстати, количество женщин за рулем увеличивается каждый год.

Применимо к АЗС, мы начинаем работу с изучения стандартов обслуживания конкретной сети, а также других документов, регламентирующих работу персонала. Если данных документов нет, мы создаем их. По результатам анализа данных документов мы формируем инструмент для реализации программы «Тайный покупатель».

Внимание

Далее на проект подбираются Тайные покупатели, соответствующие профилю. Проводится серия обучающих мероприятий. Это важный момент.

Шоппер не должен ничего перепутать или «скомкать», иначе визит будет считаться непроизведенным. И, конечно, наш тайный покупатель не должен себя разоблачить.

Вы тем самым переведете детрактора в разряд промоутера, потому что люди, на проблему которых отреагировали, склонны много об этом говорить и писать в социальных сетях. Они счастливы даже больше, чем те, кто детракторами никогда не был.

Когда проблему можно решить через одного клиента, это так называемый customer plan (уровень клиента).

Бывает, что проблема системная и решение нужно искать либо в рамках конкретной станции, либо региона, либо всей сети – это organization plan (уровень компании).

Поиск решения проблем в момент их поступления – и есть главный отличительный признак современной АЗС. Бывает, что компанию пугают даже не денежные, а ресурсные затраты на работу с качеством обслуживания – это занимает время и отвлекает от, казалось бы, более важных вещей.

Однако, компании, которые этим не пренебрегают, могут ощутить финансовый результат.
Еще статьи Написание докладной записки. Примеры, тексты….Советы по составлению докладных записок. Правила, структура, примеры. Как правил… Жалуемся. Жалоба, претензия. Куда, кому, как.

Правильно составить, нап…Жалоба. Как составить и подать жалобу, чтобы получить нужный результат? Как прав… Советы по составлению деловых текстов. Особенности, образцы….Особенности написания официальных и деловых документов.

Примеры текстов в формал… Управление людьми, человеческими ресурсами.

Мотивация….Как обеспечить заинтересованность сотрудника в его труде. … Составление заявления на материальную помощь. Пример…Порядок написания заявления на материальную помощь.

Примеры. … Расписка о приеме документов. Пример, шаблон, образец, советы по оформ…Как правильно оформить расписку при передаче документов. Пример, шаблон, образец… Планирование. Пошаговый план мероприятий — структура.

Для этого работники АЗС должны проверять сроки годности товаров и сохранность упаковки и незамедлительно снимать с прилавков просроченные товары, товары с недостатками или товары с повреждениями (ежедневно должен вестись учет товаров, срок реализации которых менее 5-ти дней, и еженедельно – по товарам, срок годности которых истекает в течение 15-ти дней). Работники АЗС, до подачи в торговый зал упакованных блоками штучных товаров, должны произвести их предпродажную подготовку, которая включает: распаковку (освобождение от транспортной тары), рассортировку и осмотр товара. А также проверку: качества товара и целостности упаковки (по внешним признакам), функционирования аэрозольной упаковки, наличия необходимой информации о товаре, его изготовителе (поставщике), инструкций по применению товаров.

Прошу заметить, что mystery shopper – реальный покупатель, но подготовленный к визиту. Он проходит инструктаж по предстоящей проверке, где четко сказано, что он должен приобрести, на что обратить внимание, что запомнить и т.п..

По результатам проверки Тайный покупатель заполняет специальную анкету в установленной форме, где подробно описывает, все что с ним происходило. Основным фокусом проверки является работа персонала.

Конкретно на АЗС Тайный покупатель оценивает рабочее место, состояние АЗС снаружи и внутри, соблюдение техники безопасности, приветливость и компетентность персонала, ориентированность на запросы клиента, скорость обслуживания, внешний вид и дисциплину сотрудников, санузел (при его наличии), кафе (при его наличии) и т.п. Также при проведении проверки Тайного покупателя может быть проведена оценка и торгового пространства.
После совершения проверки Тайный покупатель заполняет анкету, где отражает полученный опыт. После обработки и проверки данных менеджерами, результаты доступны клиенту. Дополню, что Тайный покупатель может отразить те моменты, которые важны для него как для клиента, но не были замечены компанией ранее. Это дополнительный плюс именной в исследовании методом «Тайный покупатель».

Компания NEXTEP способна охватить сеть АЗС по всей России и ближнему зарубежью, что позволяет руководству АЗС, АЗК или АМ получить более полную информацию о качестве работы сотрудников станций.

Ваша компания в лице отзывчивого персонала, четко знающего свои обязанности, понимающего желания клиентов, выполняющего принятые компанией стандарты обслуживания, станет для него лучшим другом.

А ваш сотрудник – это лицо компании. Его работа становится показателем работы всей сети.

Мероприятия делятся на две группы: шаги по минимизации ущерба от конкретного события и шаги по минимизации вероятности возникновения таких событий вновь. Например: Для обеспечения своевременной подготовки документов я задержалась после работы и подготовила их.

С целью недопущения нарушений трудовой дисциплины мною впоследствии предлагаю установить мне гибкий график работы, позволяющий с согласия непосредственного руководителя иногда задерживаться утром, если нет срочной работы, при условии, что я отработаю задержку вечером, после завершения официального рабочего времени. Такой график работы необходим мне в связи с тем, что мои семейные обязанности предусматривают общение с учителями моего ребенка.

Например: По факту происшествия обратились в правоохранительные органы. Заведено уголовное дело. Осуществляется поиск злоумышленников.

Источник: http://11-2.ru/obyasnitelnaya-vrazumitelnaya-na-azs-po-zapravke-korporativnogo-klienta/

Правила поведения на заправке

Источник: http://www.autoorsha.com/publ/77-1-0-1864

Каждый автовладелец пользуется услугами АЗС, посещая ее как минимум раз в неделю. При этом, не все соблюдают правила поведения на автозаправочной станции, некоторые могут даже и не знать, в чем они заключаются. Но, стоит помнить о том, что от знания и соблюдения правил безопасности зависит здоровье и жизнь людей, находящихся на территории заправки. Если вы забыли правила, то их нужно как можно скорее освежить в памяти, для этого на всех заправках имеются информационные стенды, где размещена вся важная информация. Здесь она может обновляться после появления новшеств или поправок к старым правилам. Первое правило, которое чаще всего нарушают водители – расстояние между заправляющимся автомобилем и следующим в очереди транспортным средством. Если провести опрос, не каждый автовладелец сможет дать правильный ответ. Итак, расстояние от заправляемого автомобиля до авто, находящегося за ним должно составлять 3 метра, при этом все последующие транспортные средства, которые ждут своей очереди могут приближаться друг к другу на один метр. Это не прихоть владельцев АЗС, а цифры не выбраны просто так. Если соблюдены все эти дистанции, то в случае аварийной ситуации на заправочной станции все автомобили смогут свободно выехать, не создавая пробок. Также часто поднимается вопрос высадки пассажиров. Если водители легковых автомобилей могут позволить пассажирам остаться в авто в момент заправки, то пассажирские автобусы должны высаживать людей перед заправкой на специально отведенных для этого площадках. Это тоже необходимо для обеспечения безопасности людей на случай возникновения аварии. Что касается газовых заправок, то требования к данному пункту здесь более жесткие. Высаживать пассажиров должны все автовладельцы, да и сами водители не имеют права находиться в салоне автомобиля во время заправки. Связано это с большей взрывоопасностью газа, подачей его под высоким давлением. Только после того, как оператор объявит про завершение заправки автомобиля газом, водитель может подойти к своему транспортному средству и отключить пистолет. На бензиновых заправках правила не такие суровые, но все равно требуют беспрекословного соблюдения. Не забываем и о скорости движения. Правила безопасного поведения на АЗС предусматривают движение автомобиля по ее территории со скоростью, не превышающей 5 км. Мало кто соблюдает эти показатели, но стоит задуматься – от этого зависит личная безопасность и безопасность окружающих. www.autoorsha.com

Чтобы автомобиль всегда выглядел красивым и шикарным, владельцу необходимо систематически следить за внешним видом своего авто не только из-за норм санитарии, но и за состоянием деталей, которые обладают свойствами устаревать и изнашиваться. Их замена не только освежает внешний вид авто, но и обеспечивает комфортную езду и безопасность пассажиров. Одним из элементов авто, придающих машине стильный вид, являются колесные диски. Сегодня автомобильный рынок предлагает очень большое разнообразие колесных дисков: стальные (штампованные), легкосплавные (литые и кованые), комбинированные. Из разнообразия материалов для дисков самыми распространенными и популярными зарекомендовали себя литые диски из сплава алюминия, которые придают машине не только уникальность и красоту, но и прочность колесам. В сравнении со стальными дисками алюминиевые более легкие, отлично выдерживают неровности на дорогах, несут колесам легкость, что хорошо сказывается на их управляемости и устойчивости. Литые диски способствуют охлаждению тормозных механизмов и отводу лишнего тепла изнутри. Легкосплавный диск из алюминия изготавливается с высокой точностью, что положительно сказывается на качестве балансировки дисков. Сплав литых дисков антикоррозиен и отлично подходит для эксплуатации их в зимнее время. Важной находкой литого диска является свойство произвольной очистки от грязи и снега, препятствующие движению, и прочность, превосходящая диски из металла почти в 3 раза. Минусом литого диска является раскалывание при сильнейшем ударе и замена на новый, поскольку он не подлежит ремонту. На что следует обратить внимание при покупке новых дисков? Обычно подбор дисков, например, на этом сайте, осуществляется по некоторым параметрам и это нужно учитывать: Диаметр диска. Оптимальный обод диска, как правило, 14 – 17 дюймов. Ширина обода должна составлять 1/3 от ширины шины. Расстояние между крепежными узлами по диаметру круга должно быть четким и не должно быть отклонений ни на миллиметр, чтобы избежать потери колеса при самопроизвольном выкручивании болтов. Расчет вылета колеса для литого диска не должен превышать 35мм. Необходимо точное совпадение отверстия диска со ступицей оси. Установка литых дисков производится удлиненными болтами. При покупке дисков требуйте комплект необходимого крепежного материала, наличие сертификата и обязательной проверки качества для продления срока пользования дисками. www.autoorsha.com

drakkar11.com

Чтобы все по закону: Правила поведения на АЗС

В связи с обещанной киевскими властями волной проверок на заправках мы решили напомнить (и сами себе в том числе) о тех пунктах правил безопасности на АЗС, которые касаются непосредственно клиентов.

Очевидное

Собственно, этих пунктов не так уж много. Главный из них — запрет на курение на территории АЗС — более-менее соблюдается, причем почти без напоминаний. А все потому, что в данном запрете есть понятная логика, ибо только совсем уж отчаявшийся в жизни безработный владелец кредитного «Лексуса» возьмется прикурить у открытой горловины бензобака.

Причиной внезапной проверки столичных АЗС послужил во всех смыслах нашумевший инцидент с нефтебазой близ города Василькова, повлекший людские жертвы и серьезный экологический ущерб.

Так же обстоит ситуация и с требованием выключить мотор на время заправки: если только вас зовут не Кими и вы не на работе, лишняя спешка вам ни к чему. Даже вФормуле- 1 быстрые дозаправки в гонке и с работающим двигателем сочли слишком небезопасными, а ведь там со шлангом управляется тренированный заправочный спецназ.

Неочевидное

Впрочем, есть в своде правил и менее очевидные нормы. Некоторые из них хронически не выполняются, и что характерно — никто не парится. К примеру, по правилам на АЗС запрещается наличие пассажиров во всех видах транспорта, кроме легковых автомобилей. На практике даже водители рейсовых маршруток нечасто выгоняют людей на улицу перед заправкой — что уж говорить о грузовиках.

 

Или, скажем, регулирование очередей. Здесь есть два противоречивых пункта: согласно первому, автомобили в очереди должны находиться возле въезда на АЗС и вне зоны размещения резервуаров и колонок. Но следующая норма говорит о том, что между заправляющимся и первым в очереди автомобилем должно быть расстояние не менее 3 метров — то есть, меньше одного корпуса «Жигулей». Стоит отметить, что данный конфликт правил никак не влияет на объективную реальность, поскольку оба пункта выполняются чуть менее чем никак. Но что по этому поводу думают контролирующие органы?

Экзотическое

А вот об использовании мобильных телефонов на АЗС ничего не сказано. Вообще, леденящие душу истории о тинейджере, который звонил в «секс по телефону», сжимая в правой руке заправочный пистолет, в результате чего статическое электричество собралось в руку и спровоцировало взрыв — удел собирателей городских легенд. Нам не известен ни один документально подтвержденный случай взрыва на АЗС из-за работающего мобильного телефона — если только он не был подключен к взрывному устройству. Про взрывные устройства, кстати, в правилах тоже не сказано — видимо, само собой разумеется.

 

Отдельно порадуем мотоциклистов и всадников на мопедах: им предписановыключать двигатель и катить своего железного друга до самой колонки. А потом снова катить до выезда. Не совсем понятно, откуда такая дискриминация, но на нее заправщики также смотрят спустя рукава.

И напоследок

А напоследок — пара слов о противопожарной безопасности. В случае попадания бензина на части машины их необходимо до запуска двигателя насухо протеретьтряпкой. Большинство водителей так и поступают, хотя и по другим причинам — бензин является хорошим растворителем, в том числе и лакокрасочного покрытия. Если же топливо попало на землю, его нужно немедля засыпать песком, песок собрать ковшечком и высыпать в железный ящичек. Как говорил один беглый житель украинского политического Олимпа, тики так.

А поскольку общеизвестно, что клиенты редко читают правила безопасности, каждая АЗС должна быть оборудована щитами, расположенными на видном месте, с наглядной агитацией за здоровый, без ожогов и оторванных конечностей, образ жизни. Много вы видели таких плакатов? То-то же.

 

Источник: http://auto.ria.com/

• Чтобы все по закону: Правила поведения на АЗС

  http://autokiev.info/wp-content/uploads/2015/06/220417f-150×150.jpg

  В связи с обещанной киевскими властями волной проверок на заправках мы решили напомнить (и сами себе в том числе) о

• Facebook
• Twitter
• ВКонтакте
• Одноклассники
• Mail.ru
• Google+
• Livejournal

autokiev.info

Правила заправки ТС на АЗС и ГАЗС

13.06.19

АЗС и АГЗС – предприятия повышенной пожаро- и взрывоопасности, поэтому при заправке транспортных средств необходимо соблюдать ряд обязательных правил.

Когда необходимо отправиться на заправочную станцию для пополнения запаса топлива?

Не следует ждать момента, когда начнет мигать лампочка, свидетельствующая о низком уровне топлива, а стрелка датчика приблизится к нулю. Желательно заправить автомобиль, когда объем горючего составит менее половины объема бака.

Если датчик не откалиброван, то его показатели могут быть неверными. Есть несколько признаков, свидетельствующих о снижении количества топлива ниже допустимого уровня:

• Появление в двигателе посторонних шумов с постукиванием.
• Дополнительная вибрация автомобиля, возникающая из-за обеднения смеси.
• Ухудшение плавности движения при неизменном положении педали газа.
• Снижение мощности автомобиля.

Правила заправки автомобилей на АЗС

Для обеспечения безопасности заправки ТС необходимо соблюдать следующие условия:

• Мотоциклы, мотороллеры, мопеды необходимо заглушить на расстоянии не менее 15 м от топливораздаточных колонок и подвести мототехнику вручную.
• Заправка автомобиля должна осуществляться при выключенном двигателе в присутствии водителя. Двигатель разрешается держать включенным только в условиях низких температур, когда его повторный запуск является затруднительным.
• Части ТС, облитые топливом, необходимо протереть ветошью насухо. Пятна нефтепродуктов на асфальте засыпают песком, который собирают в специальные металлические контейнеры. Из контейнеров песок вывозят в места, специально предназначенные для этой цели.
• Дистанция между автомобилями в очереди на заправку должна быть не менее 1 м, между заправляющимся авто и предыдущим – не менее 3 м.
• Машины должны располагаться так, чтобы выезд с АЗС оставался свободным и предоставлял свободу маневрирования.

Как проверить топливораздаточную колонку перед ее эксплуатацией?

Визуальный осмотр ТРК позволяет установить:

• отсутствие наружных повреждений корпуса;
• четкость надписей на табличке и меток на приборах разового и суммарного учета отпущенного топлива;
• чистоту стекол на приборах учета отпуска нефтепродукта.

Этапы опробования оборудования:

• включение электродвигателя;
• включение насоса, заполнение гидросистемы топливом;
• выдержка колонки под давлением при включенном насосе и закрытом раздаточном кране, остановка насоса, выдержка в течение одной минуты;
• проверка мест соединений.

При осмотре мест соединений ТРК и раздаточного крана не должно наблюдаться даже следов топлива.

Правила заправки автомобиля на АГЗС

Заправка транспорта с газобаллонной системой регламентируется федеральными нормами и правилами. Меры безопасности:

• перед заправкой пассажиров необходимо высадить из автомобиля;
• при заправке водитель должен выйти из автомобиля и находиться рядом с ТРК;
• водитель должен обеспечить свободный доступ к заправочному устройству, присоединить переходник.

Краткий обзор оборудования для заправки транспортных средств на АЗС и АГЗС

• Топливораздаточные колонки. Предназначаются для раздачи одного или нескольких видов нефтепродуктов в топливные баки ТС или тару клиента, учета разового или общего расхода нефтепродукта. ТРК могут быть рассчитаны на раздачу жидкого топлива, сжиженного или сжатого газа.
• Раздаточный пистолет (топливозаправочный кран). Служит для управления подачей топлива в горловину бака и отсекания нефтепродукта при переполнении бака. Заправочные пистолеты бывают механическими и автоматическими. Механическое оборудование отличается простой конструкцией и не имеет функции автоматического прекращения подачи топлива. В автоматических моделях при соприкосновении носика пистолета с верхним уровнем топлива в баке происходит прекращение подачи нефтепродукта. Эта функция особенно удобна при заполнении крупногабаритных баков.
• Передаточные кассовые лотки. Этот обязательный атрибут современных АЗС и АГЗС обеспечивает безопасность передачи банкнот, картридеров и документов от клиента и обратно. Лотки монтируются в перегородках, отделяющих помещение кассира от остальной площади.
• Системы громкой связи. Включают системы «кассир-клиент» и динамики громкой связи. Используются для информационных сообщений и оповещений в случае экстренных ситуаций.
• Урны, сервис-боксы, контейнеры для замазученных отходов. Благодаря этому оборудованию обеспечивается порядок и пожарная безопасность на станции, поскольку весь мусор сразу распределяется по категориям, а затем утилизируется согласно нормам и правилам для АЗС и АГЗС.

Показать все

www.pnsk-online.ru

Глушить или высаживать? Правила поведения на АЗС

Новости рынка

О безопасной заправке и последовательности действиях водителей на территории АЗС исписано множество страниц, издано тысячи плакатов. Но до сих пор большинство из нас, автолюбителей, не знает некоторых элементарных вещей. Ну или делает вид, что не знает…

Согласитесь, в сегодняшнем ритме жизни терять время на что-либо, напрямую не связанное с твоими делами и интересами, не очень-то хочется, да и не получается. Возможно, именно поэтому водители стараются свести к минимуму время, потраченное на заправку бака: приехал-оплатил-залил-поехал. Это особенно легко, если на АЗС есть заправщики (как, например, на всех АЗС «Магистраль»). Но и в случаях, когда времени много, мы часто забываем о нормах безопасности на АЗС. Мы не беремся судить, насколько это чревато, но думаем, что напомнить о некоторых нормах будет нелишним.

1. Расстояние между автомобилями

Как обычно: кто как – и вплотную, и через 5 метров.
Как надо: по нормам, расстояние между заправляющимся автомобилем и следующим в очереди к этой ТРК должно составлять 3 метра (в некоторых источника – не меньше 1 метра), далее в очереди не меньше 1 метра. При этом транспортные средства располагаются на территории АЗС таким образом, чтобы в случае возникновения аварийной ситуации имелась возможность прекращения заправки и немедленной эвакуации их в безопасное место.

2. Скорость движения

Как обычно: «влетаем» до, «рвем с места» после
Как надо: традиционно максимальная скорость движения по территории АЗС указана при въезде на нее и составляет 5 км/ч. АЗС – потенциально опасный объект, не забываем об этом!

3. Высадка пассажиров

Как обычно: автобусы, грузовики, мотоциклы – все стремятся показать процесс заправки своим пассажирам
Как надо: по правилам, заправка транспортных средств, в которых находятся пассажиры (за исключением легковых автомобилей с количеством дверей не менее четырех) запрещена. А пассажиры автобусов вообще должны покинуть салон вне территории АЗС. Это нужно, опять же, на случай возможной нештатной ситуации.

4. Выключение двигателя

Как обычно: «зачем лишний раз глушить?»
Как надо: заправка транспортных средств с работающими двигателями запрещена. Вообще, про этот пункт правил, кажется, забывает половина российских автолюбителей. Либо экономя время, либо просто не утруждая себя лишний раз глушить и запускать двигатель.

Есть и еще несколько правил, которые могут стать «сюрпризом» для заправляющихся:
— водитель после заправки обязан насухо протереть загрязненные нефтепродуктами части автомобилей, мотоциклов и мотороллеров до пуска двигателя;
— водитель должен выполнить остановку и пуск двигателей мотоциклов (мотороллеров) на расстоянии не ближе 15 метров от топливораздаточных колонок;
— заправлять автомобиль во время грозы и во время опасности проявления атмосферных разрядов запрещается.



Не забывайте об этих правилах и о том, что порой лучше потерять 1 минуту, чем потом жалеть о своей беспечности!



Автор: редакция magistral116.ru

По материалам:
http://www.avto25.ru/news/newsscroll/2007/12/07/460.html
http://www.transazs.com/index.php?option=com_content&view=article&id=141& Itemid=152

www.magistral116.ru

Что можно и чего нельзя делать на автозаправке / Автобегиннер.ру

На автозаправочных станциях можно быстро пополнить запасы топлива и отправиться дальше, можно приобрести в дорогу необходимые товары, продукты, напитки, а можно воспользоваться как временной передышкой, выпить кофе, почитать прессу и дать себе отдых во время длительного путешествия.

АЗС каждый использует со своей целью, забывая, что в первую очередь — это место повышенной опасности.

Какие действия допустимы на АЗС

Правила поведения существуют на каждой станции и имеются в свободном доступе для ознакомления всех клиентов. Однако просматривают их и соблюдают требования далеко не все клиенты, нередко допуская роковые ошибки.

Причем речь идет не только об анекдотичных автоледи, которые в темное время суток не в состоянии найти крышку бензобака, а потому подсвечивают ее зажигалкой. Даже опытные автомобилисты не всегда знают основополагающие правила безопасности на АЗС.

На станции разрешено:

1. Пассажирам 4-дверного легкового автомобиля не обязательно покидать салон во время заправки. Тогда как пассажирскому и грузовому транспорту, а также мотоциклам и кузовам купе рекомендуется высаживать своих пассажиров до начала заправки. Автобусам надлежит осуществлять высадку вне территории станции.
2. Заливать топливо в пластиковую тару можно, если она изготовлена из материалов, устойчивых к возникновению статического заряда. Подобные безопасные емкости можно приобрести на самих заправочных станциях.
3. Передвигаться по территории станции дозволяется, но согласно установленной на въезде схеме движения.
4. Водитель может удостовериться в качестве топлива, капнув его предварительно на лист бумаги или воспользовавшись специальными экспресс-полосками. Также он вправе потребовать у сотрудников станции документы, сертификаты качества на топливо, в которых должна быть указана дата его производства.
5. Можно требовать чистоты от работников станции, которые, допустив загрязнение автомобиля нефтепродуктами, должны убрать их, обеспечив безопасный запуск двигателя. Самостоятельно заправляющий автомобилист, в свою очередь, не должен допускать разлива топлива и сообщать сотруднику АЗС, если это произойдет.

Что недопустимо делать на АЗС

Учитывая тот факт, что заправочная станция – это территория повышенной опасности, перечень запрещающих действий намного больше и серьезнее. Касается он не только пожарной безопасности, но и скорости транспортных средств, дистанции между ними, самой процедуры пополнения топливного бака и погодных условий, в которых допустимо и не допустимо производить заправку:

1. Мотоциклы и мопеды рекомендуется заглушать как минимум за 15 метров до въезда на территорию станции, после чего вручную докатывать свой транспорт до колонки. Эта мера необходима для избежания случайной искры от выхлопной трубы.
2. Расстояние между транспортными средствами в очереди к колонке должно составлять 1-3 метра в зависимости от особенностей расположения каждой конкретной станции. Как бы ни торопились водители, такая дистанция между ними обязательно должна присутствовать, чтобы в экстренной ситуации они могли оперативно прекратить заправку и эвакуироваться в безопасное место.
3. Скорость движения по территории станции не должна превышать 5 км/ч, что обусловлено мерами безопасности, в том числе противопожарной. Кроме того, машины, стоящие в очереди или припаркованные для посещения магазина или кафе, не должны создавать помех для въезда или выезда с АЗС.
4. Заправка транспортного средства производится только со стороны топливного бака. Теоретически, неправильно подъехавший водитель может дотянуть шланг и на другую сторону, но он рискует повредить не только собственный автомобиль, но и заправочную колонку, а также спровоцировать разлив топлива. Подъезжать к выбранной колонке против основного движения недопустимо, так как это ведет к аварийной ситуации на всей станции.
5. Находясь на территории станции, водитель и его пассажиры не должны совершать никаких действий, способных привести к воспламенению. В первую очередь, это касается курения и каких-либо манипуляций со спичками и зажигалками. Причем курение запрещено даже для самых последних машин, стоящих в очереди к колонке, так как воспламеняется не само топливо, а те пары, которыми насыщена вся площадь АЗС. Также недопустимо включение какого-либо электрооборудования, особенно способного вызвать случайные искры.
6. Нельзя использовать площадку заправочной станции для проведения ремонтных работ своего транспортного средства. Неисправный автомобиль сам по себе представляет угрозу, а ремонт в зависимости от его специфики может вызвать статику, нагревание и воспламенение. Более того, данный запрет распространяется даже на долив в машину технических жидкостей, вплоть до стеклоомывающего средства.
7. Сотрудники АЗС настоятельно призывают быть внимательными во время заправки и соблюдать алгоритм действий. В первую очередь. это касается выключения двигателя, который в работающем виде сэкономит водителю время, но спровоцирует пожароопасную ситуацию. Во-вторых, едва ли не каждый автомобилист хотя бы единожды оставлял в топливном баке заправочный пистолет.
8. Запрещается осуществлять заправку во время грозы, сопровождающейся молниями. Заправочные станции обязаны закрываться на период опасных погодных условий, так как воздух наполняется электричеством и может вызвать взрыв нефтепродуктов. Однако и сами автомобилисты ни под каким предлогом не должны просить у работников обслуживания во время грозы.
9. Если автомобилист заметит на территории АЗС пролив топлива, ему следует, не производя заправку, немедленно сообщить об этом сотрудникам станции.

Правила поведения на заправочных станциях предельно просты и разумны. В какое бы положение ни попал водитель, как бы ни спешил, он должен понимать, что спешка и пренебрежение элементарной безопасностью поставит под угрозу его собственную жизнь, а также жизни прочих клиентов и сотрудников станции.

www.avtobeginner.ru

Правила поведения на заправке :: www.autoorsha.com

Каждый автовладелец пользуется услугами АЗС, посещая ее как минимум раз в неделю. При этом, не все соблюдают правила поведения на автозаправочной станции, некоторые могут даже и не знать, в чем они заключаются. Но, стоит помнить о том, что от знания и соблюдения правил безопасности зависит здоровье и жизнь людей, находящихся на территории заправки.

Если вы забыли правила, то их нужно как можно скорее освежить в памяти, для этого на всех заправках имеются информационные стенды, где размещена вся важная информация. Здесь она может обновляться после появления новшеств или поправок к старым правилам.

Первое правило, которое чаще всего нарушают водители – расстояние между заправляющимся автомобилем и следующим в очереди транспортным средством. Если провести опрос, не каждый автовладелец сможет дать правильный ответ. Итак, расстояние от заправляемого автомобиля до авто, находящегося за ним должно составлять 3 метра, при этом все последующие транспортные средства, которые ждут своей очереди могут приближаться друг к другу на один метр. Это не прихоть владельцев АЗС, а цифры не выбраны просто так. Если соблюдены все эти дистанции, то в случае аварийной ситуации на заправочной станции все автомобили смогут свободно выехать, не создавая пробок.

Также часто поднимается вопрос высадки пассажиров. Если водители легковых автомобилей могут позволить пассажирам остаться в авто в момент заправки, то пассажирские автобусы должны высаживать людей перед заправкой на специально отведенных для этого площадках. Это тоже необходимо для обеспечения безопасности людей на случай возникновения аварии. Что касается газовых заправок, то требования к данному пункту здесь более жесткие. Высаживать пассажиров должны все автовладельцы, да и сами водители не имеют права находиться в салоне автомобиля во время заправки. Связано это с большей взрывоопасностью газа, подачей его под высоким давлением. Только после того, как оператор объявит про завершение заправки автомобиля газом, водитель может подойти к своему транспортному средству и отключить пистолет. На бензиновых заправках правила не такие суровые, но все равно требуют беспрекословного соблюдения.

Не забываем и о скорости движения. Правила безопасного поведения на АЗС предусматривают движение автомобиля по ее территории со скоростью, не превышающей 5 км. Мало кто соблюдает эти показатели, но стоит задуматься – от этого зависит личная безопасность и безопасность окружающих.

www.autoorsha.com

www.autoorsha.com